La Duoniĝotempo de Socia Amaskomunikila Disfandiĝo

amys bakeja kompanio

Kiam mi parolis en San-Diego plu Socia Amaskomunikilaro Troloj, Krizo kaj Eraregoj, la plej grava aspekto de la tuta parolado estis la nenecesa timo, kiu daŭras per sociaj retoj, kiam kompanio forglitas.

La duoniĝotempo de fandado de socia amaskomunikilaro rekte rilatas al kiom rapide la sekva kompanio falas.

Kaj tio okazas ĉiujn kelkajn minutojn nun. La tuta famo ĉi-semajne estas la afiŝo pri Amy's Baking Company en Scottsdale, Az. Nun ... antaŭ ol vi iros legi ke afiŝo, nur tralegita ĉi afiŝi antaŭ ol pluiri.

Mi bonŝancis (aŭ malbonŝancis) labori pri la te onnika flanko de la restoracia industrio antaŭ kelkaj jaroj. Marĝenoj estis malmolaj, dungita spezo estis ridinda, klientoj estis malĝentilaj, kaj la horoj kaj premoj sur restoracioj estis neregeblaj. Mi neniam malfermos mian propran kompanion pri manĝaĵoj ... iam ajn. Mi havas amikojn en la industrio hodiaŭ kaj ĝi estas vere afero, kiun vi devas ami, ĉar ne estas tro multaj aliaj avantaĝoj.

amys-bakeja-kompanio

Do imagu, ke vi finfine komencis vian revon kaj konstruis vian bistron. Imagu nun, ke vi luktas por teni vian restoracion flosante kaj venas okazo por iomete atenti la publikon per reality show-programo.

Kio povus eble misfunkcii?

Nu ... ĉar la reality show-programo estas multmiliona dolara entrepreno en si mem, estas sufiĉe. La tasko de Gordon Ramsey ne estas preni restoracion kaj agordi ĝin en sia spektaklo. Spektantoj aprezis la fakton, ke li estas kaj malĝentila kaj aroganta ... tio estas amuzo. Kaj la celo de la spektaklo estas certigi, ke la restoracio estas bildigita en la plej malbona ebla lumo, por ke sinjoro Ramsey povu foriri aspektante kiel ĉampiono.

Ĝi nomiĝas Kuirejo Nightmares, homoj. Kaj mi kuraĝas diri, ke ili amas la implodon ... estas video de la epizodo sur ilia ĉefpaĝo.

Tio ne estas absoluta kritiko de sinjoro Ramsey. Mi spektas la spektaklon kaj, kiam li najlas ĝin, li najlas ĝin. Sed li tamen estas amuzisto / kuiristo / komercisto. La posedantoj devus scii, en kio ili eniras. En ĉi tiu kazo, la spektaklo ne havis feliĉan finon, Ramsey foriris de la restoracio, kaj la mondo respondis per sociaj retoj atakante posedantojn Samy kaj Amy Bouzaglo per Facebook.

ĜISDATIGO: Por bonega spektaklo pri kiel funkcias reality show, spektu ĉi tiun nekredeblan Charlie Brooker-spektaklon:

Kaj Amy Boozaglo respondis (nun legu la BuzzFeed). Ĝi ne estis bela. Fakte ĝi estas tute malbela.

Dirite, ĝi ne estas nepravigebla. Amy's Bakery Company ne estas nacia ĉeno, ĝi estas luktanta bistro en Scottsdale, Arizono. La homoj atakantaj Bakery Company de Amy's ne manĝis tie, ne manĝos tie, kaj eĉ eĉ ne sciis, ke ĝi ekzistas ĝis la epizodo en televido.

Komencu la Tim-Murmuradon

La sekva fazo de disfandiĝo de sociaj retoj, kompreneble, estas, ke la ekspertoj de sociaj retoj ĉiuj malfermu siajn blogojn kaj komencu frapeti, frapeti, forpreni kiel ili savus ĉi tiun kompanion de pura forpaso kaj kiom teruraj estis la posedantoj pro defendado. mem en sociaj retoj kiel ili faris. Certe ... ili ne faris ĝin bone. Sed mi ne povas kulpigi ilin. Imagu, ke vi estis en iliaj ŝuoj, via vivoverko estis priskribita kiel koŝmaro en nacia televido, kaj vi restis kun la legioj de troloj ĉe Reddit, Yelp kaj Facebook malhonorante vian kompanion.

Ankaŭ mi kolerus. Kaj mi respondus ankaŭ.

Do Kion Ni Lernis

La restoracio akiris nacian atenton, ĉirkaŭ 50k + da sekvantoj en Facebook, kaj - mi ne povas konfirmi ĉi tion - sed mi certas, ke ili estas manĝoĉambro nun plenaj. Ilia retejo estas tiel okupata ke ĝi kraŝis. Kaj el ĉiuj homoj, kiuj faras rezervojn en Scottsdale, por manĝi ĉe "tiu loko en Kuirejaj Koŝmaroj", mi certas, ke iuj el ili iros hejmen kaj diros ... "Vej, tio estis sufiĉe bona"!

Kaj tiel daŭras la duoniĝotempo de la disfalo de sociaj retoj. For de la ululoj kaj krioj de la sociaj amaskomunikiloj, vi trovos, ke la epizodo estis nenio alia ol furzo en la vento. Certe, ĝi malbonodoris dum kelkaj minutoj, sed ĝi estos en ordo baldaŭ.

Ne kredu la reklamadon pri sociaj retoj, homoj. Ĉiu kompanio povas resaniĝi. Kaj mia antaŭdiro estas, ke Amy's Baking Company resaltos sufiĉe bele.

9 Komentoj

  1. 1

    Interretaj skandaloj kutime similas fulman paperon - ili disiĝas tiel rapide kiel ili ekbruligas. Sed ĉio temas pri tio, kiel vi traktas ĝin. La memkulpa eposa FAIL de Amy Baking Company certiĝis kiam ili respondis al siaj kritikantoj per memindulga sanktuleco, lerneja korto fanfaronema, batalema pozicio kaj - plej malbone - malaltaj personaj atakoj.

    La Bouzaglos havis okazon akiri publikan opinion de sia flanko, sed ili krevigis ĝin. Ili povus iomete superi sin kaj respondi al siaj kritikistoj per miksaĵo de graco, humileco kaj memkura humuro. Anstataŭe, iliaj apoplektaj, malbone kunmetitaj afiŝoj garantiis rezulton kiel miksi hipergolajn likvaĵojn en raketmotoro.

    Kontraŭe, rigardu kiel tiu juna novaĵprezentisto traktis sian pafadon pasintmonate ĉe televida stacio de Norda Dakoto, post sia viva-mikrofona F-bombo dum li elsendiĝis por la unua (kaj lasta) fojo. Poste, li ne provis kulpigi iun ajn krom li mem, li havis neniun malicon kontraŭ la stacio pro maldungado de li, kaj li humile agnoskis sian eposan MALSUPRENON kaj ridis pri si mem pro tio.

    Rezulte, la publiko rigardis lin kiel junan, amindan ulon, kiu faris honestan flubon. Pli da homoj ĉagreniĝis pro lia pafado ol pro lia aera profanaĵo.

    Tiu ulo resaltos kaj fartos bone.

    Sed la Bakfirmao de Amy? Mi ne estas tiel certa pri tio. Ili probable ĝuos mallongan pliiĝon en komerco de scivolemuloj. Iuj el tiuj homoj eble eĉ provos instigi la posedantojn al alfrontiĝo aŭ elpelado. Sed estas dubinde, ke ili vidos multajn ripetajn aferojn, se ilia manĝaĵo estas meznivela kaj tro multekosta, kaj ili ofertas servon kun grumblado.

    Sed la plej granda indikilo kontraŭ ilia estonta sukceso estas, ke la toksa, malfunkcia konduto, kiun ili montras al kritikantoj kaj dungitoj, probable disvastiĝas al siaj rilatoj kun provizantoj, bankistoj kaj la ĉirkaŭa komunumo - resume, ĉiuj kaj ĉiuj, kiuj havas helpon por konservi tion. komerco flosante.

    • 2

      Mia afero estas absolute ne senkulpigi ilian konduton. Mi nur argumentas pri la daŭra efiko, kiun ĝi havos sur ilia komerco. Mia antaŭdiro estas, ke komerco estos mirinda ... dum kelka tempo. -
      Sendita de Leterkesto por iPhone

      • 3

        Mi pensas, ke vi ambaŭ pravas, Douglas. Komerco kreskos dum kelka tempo, sed Facebook-Ŝatoj kaj retejaj sukcesoj ne multe signifas por longtempa komerco en tia situacio. Ĉu ili povus ŝpini ĉi tion en ion pozitivan poste laŭ la vojo? Absolute. Se ĉi tio montriĝos vera, ĉu ilia nuna komerco prosperos? Verŝajne ne sen grava remarko.

        Nun ili asertas, ke ili estis hakitaj; do se tio estus la kazo, kaj ili efektive estas tre komplezaj gastigantoj, ĉi tio povus rezulti tre bone por ili.

  2. 4

    Komerco tute ne kreskas. Ili provizore estas fermitaj.

    Ili ricevis terurajn recenzojn pri Yelp dum la pasintaj 2 jaroj pro vorte misuzi kaj elpeli klientojn, kiuj plendis, kiam ili ricevis malbonan manĝaĵon aŭ tre malrapidan servadon.

    Ili arogante kontaktis Ramseys-spektaklon tiel ke li povis "rakonti al la mondo kiom bona ilia manĝaĵo estas." Mi pensas, ke ili pensis, ke li finos kaĵoli super ili.

    Ĉu vi spektis la epizodon, almenaŭ la unuajn kvin minutojn? Ĉi tiuj ne estas du kompatindaj restoraciaj posedantoj, ili estas nur puraj kaj simplaj nuksoj.

  3. 5

    Afero estas, ke la kialo, ke ĉio eksplodis unue, estas, ke kaj manĝo kaj servo estis teruraj. Ĉi tio ne estas socia amaskomunikilaro, ĉi tio estas kompanio, kiu ne liveras kvalitan produkton. Anstataŭ labori pri tio, kion ili nomis Ramsay, por ke li forigu la kritikistojn. Ĝi estis kaj tre aroganta kaj manipula.

    Ĉi tio ne estis iel komencita de sociaj retaj troloj. Ĉi tion komencis la posedantoj. Mia antaŭdiro estas, ke via antaŭdiro pri resaniĝo ne sukcesos. 🙂

  4. 6

    Kiel iuj el la aliaj komentoj rimarkis, se vi efektive spektus la epizodon, vi rekonus, ke Amy kaj Sammy Bouzaglo ne estas la viktimoj en la situacio. Prefere, estas la klientoj kaj personaro, kiuj estis malbone traktataj. Ĉu servi frostajn manĝaĵojn surmerkatigitajn kiel freŝajn al pli alta prezo? Malbona komerco. Ĉikani klientojn kaj parole kaj fizike pro plendo aŭ resendo de manĝaĵoj? Malbona komerco. Ĉu vi prenas konsilojn de dungitoj sen informi la klientojn? Malbona komerco. Kaj la respondoj de la posedantoj al plendoj kaj malbonaj recenzoj parolas mem. Ili ankaŭ ŝtelis fotojn de aliaj restoracioj kaj afiŝis ilin en sia Facebook kaj retejo kiel propra manĝaĵo. Tio klare estas ŝtelo de intelekta propraĵo. Multaj el la entreprenoj, pri kiuj ili ŝtelis fotojn, poste afiŝis en sia Facebook petante forigi la bildojn. Eĉ la PR-firmao, kiun ili dungis, deklaris en intervjuo, ke la entrepreno ne estas reuzebla kaj ke ili pli bonas fermi nun kaj redukti siajn perdojn.

    Mi ne vidas manieron por ili reveni de ĉi tio. La malbona diskonigo, kiu venis de la epizodo de KN, estis nur la pinto de la glacimonto. La alta nombro de Facebook-anoj, kaj poste la nombro de rezervoj rezervitaj por morgaŭ remalferma evento estas ĉefe homoj, kiuj atendas, ke la trajnvrako fariĝos eĉ pli malorda. Eĉ petego de change.org cirkulas por ke la Fako de Laboro enketu la kompanion pro konfiskado de konsiloj de dungitoj. La atento ankaŭ pli famigis ilin pro pasintaj deliktoj: Amy Bouzaglo estis kondamnita pro identa ŝtelo antaŭ jaroj, kiam ŝi provis malfermi linion de kredito kun ies SSN.

    Mia atendo estas, ke ili restos malfermitaj ĝis ili devigos bankroton. Ili estas tro obstinaj por fermiĝi pro la malbona gazetaro, sed inter tio, kion ili pagas al la PR-firmao kaj la nombro da procesoj, kiujn ili supozeble faras kontraŭ la interretaj troloj, la mono, kiun ili havas, ne daŭros longe.

    • 7

      @ facebook-769091638: diskuto Mi spektis la tutan epizodon ĵus ... ĝi ŝajnas esti trajnvrako (laŭ la temo "Kuirejaj Koŝmaroj" de la spektaklo), sed vi saltas sur la ĉaron same kiel ĉiuj aliaj prenis la "Realecon" TV "epizodo kiel absoluta pruvo. Ŝlosila punkto de mia respondo estas, ke la spektaklo nur pruvas bonegan redaktadon. La ironio estas, ke Ramsey malfermis la spektaklon parolante alte pri iliaj bakvaroj (ili estas bakejo) kaj la pureco de la kuirejo.

      Mi ne toleras ilian konduton, nek ilian respondon. Mia afero estas, ke ni ne havas semajnan filmon por recenzi, kiu kondukis al la sekcioj redaktitaj kaj kunigitaj por troigi ĉi tiun situacion. Mi opinias bedaŭrinde, ke tiom multaj homoj ĝojas pri la forpaso de ĉi tiuj homoj. Ĝi estas same malĝoja, se ne pli malĝoja, ol ĉi tiuj homoj traktas aliajn en la epizodo. Kiel mi diris en la afiŝo, se mi ŝovus mian vivon ŝparante pli ol milionon da dolaroj kaj mia kompanio falus en fajran globon, mi ankaŭ ne certas, ke mi bone respondos.

  5. 8

    Ĉi tiu estas la unua artikolo, kiun mi legis, kiu estas simpatia aŭ almenaŭ
    objektiva, rilate al Bakado de Amy. Kiel imguriano (reddit-kuzo), pli flava kaj fb-ano de Amy's Baking, mi absolute dirus, ke tiuj ŝatas
    ĉiuj estis parto de socia "transakcio". Ekzemple, mi "ŝatas" vian facebook-on esperante ricevi pli frenezajn petolojn, kiuj estas amuzaj, kaj vi povas infiltri mian novaĵon. Post kiam ili "ŝatas" ili povas diri ĉion, kion ili volas, kaj mi aŭdos (okuloj ĉi-kaze) ĝis mi enuos pri ili. Ili povus preni ĉi tiun trajnvrakon kaj igi ĝin oro, sed ĉu? Tre neverŝajna. Per terura konduto, ili gajnis pli ol 50k facebook-ŝatojn en nur malmultaj tagoj. Kiam mi ŝatis ilin, ili estis en la gamo de 5-10k. Ĉi tio donis al ili okazon fariĝi buŝa komedio (pri ŝajnigita malboneco - nur elektu celon kaj ploru), kiu povus facile transformiĝi en katalizilon por plifortigi interretajn vendojn. Ben & Jerry faras glaciaĵon por honori homojn, t.e. Americone Dream de Stephen Colbert. Ili povus fari desertojn ridindajn aŭ stultajn novajn menuerojn kaj afiŝi la bildojn. "Ann Coulter estas Malbona Taksalato." Aĵoj tiaj plu atentigus min, sed vi devas distri nin, ĉar ni forgesas rapide. Mi ofte forgesas, kian spektaklon mi spektas dum la reklamoj. Interreta trajnvrako ne estas kavo, ĝi estas ŝtupetaro. 😉

    • 9

      Ĝisdatigo: Ŝatoj: 96,231, kaj kalkulante, 10 novaj de kiam mi komencis verki ĉi tiun ĝisdatigon.

      Ĉiuj teruraj aferoj forigitaj de la muro krom ĉi tiu afiŝo de oktobro: "Ni ŝatas nomi ilin la 'Kamela Piedfingra Mafio' nur aron da Katetoj kaŝantaj malantaŭ komputila ekrano. Aŭ laborante por YELP ”

      Ŝajnas, ke mia revo pri nova aktiva komedia interreta fiulo finiĝis same abrupte kiel ĝi komenciĝis. Tempo por malkiel ili kaj reiri rampante al kolonelo Meow. MIAŬ!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.