La feria tempo estas oficiale ĉi tie, kaj ĝi formiĝas por esti unu el la plej grandaj. Kun eMarketer antaŭdiras podetalan retkomercan elspezadon al superas $ 142 miliardojn ĉi-sezonon, estas multe da bonoj por ĉirkaŭiri, eĉ por pli malgrandaj komercistoj. La lertaĵo resti konkurenciva estas lertiĝi pri preparado.
Ideale vi jam komencis ĉi tiun procezon, uzante la pasintajn monatojn por plani vian kampanjon kaj krei markajn kaj aŭdiencajn listojn. Sed al tiuj, kiuj ankoraŭ varmigas siajn motorojn, zorgu: ne tro malfrue efikas. Jen kvar konkretaj paŝoj, kiuj helpos vin konstrui kaj plenumi sukcesan ferian strategion.
Paŝo 1: Optimumigu vian Templinion
Kvankam 'la ferioj' teknike ampleksas Dankotagon al Kristnasko, la feria butikumada sezono ne estas tiel difinita. Surbaze de 2018-butika konduto, Google montras tion 45% de konsumantoj raportis aĉeti ferian donacon antaŭ la 13a de novembro, kaj multaj finis sian ferian butikumadon antaŭ la fino de novembro.
Kun inteligenta templinio, alveni malfrue al la festo ne signifos perdi la ĉefan kurson. Uzu meze de novembro por koncentriĝi pri marko kaj prospektorado - ĉi tio helpos vin atingi konsumantojn pli frue en ilia fazo de konsidero kaj aĉeto.
Kiam Dankotago kaj Cyber Week alproksimiĝas, komencu lanĉi interkonsentojn kaj vastigi reklamojn tra kanaloj, kreante eksciton inter konsumantoj. Poste pliigu viajn serĉajn kaj reklamajn buĝetojn ĝuste antaŭ Cyber Monday. Entute pliigi buĝetojn de tri ĝis kvinoble dum la feria sezono donos al vi la plej bonan ŝancon kapti tiujn kromajn konvertiĝojn en la konkurenciva merkato.
Fine Q1 montriĝis kiel unu el la plej fortaj monatoj por retkomerco, portante ferian movadon ĝis la nova jaro. Konservu vian buĝeton forta almenaŭ la 15an de januaro por profiti ĉi tiun kreskantan tendencon en post-feriaj aĉetadoj.
Paŝo 2: Donu prioritaton al Personigo
Plej multaj podetalistoj neniam povas esperi egali la reklamajn buĝetojn de gigantoj kiel Amazon kaj Walmart. Por resti konkurenciva, merkatu pli inteligente - ne pli malfacile - per via personigo.
Dum vi kolektas viajn kutimajn kaj similajn spektantarojn, fokusu pri dumviva valoro. Kiu el viaj listoj elspezis la plej grandan monon ĉe vi, kaj kiu aĉetas kun vi plej ofte? Kiuj estis viaj plej freŝaj aĉetantoj? Ĉi tiuj estas ĉefaj celoj por vendado kaj transversa vendado, per deturnado de kromaj reklamaj elspezoj, sugestado de rilataj aĵoj, ofertado de rabato aŭ rabado de donaco ĉe pago.
Nutrante dumvivajn aĉetantojn, ne forgesu spuri kaj celi novajn vizitantojn. Criteo raportas, ke vizitantoj de retejoj celitaj per ekranaj anoncoj estas 70% pli verŝajna konverti. Registri la agadon de ĉi tiuj vizitantoj kaj konstrui segmentitajn listojn dum la feria tempo estas ŝlosilo por revenigi ilin kaj certigi konvertiĝojn.
Paŝo 3: Meti Inteligentajn Reklamojn
Reklamoj funkcios plej bone se ili taŭgas por la bezonoj kaj preferoj de via specifa publiko. Revizii viajn pasintajn feriajn tendencojn kaj studi kio funkcias, tiam investu en tiuj promocioj.
Ĉu vi ne certas, kio plej bone funkcias? eMarketer raportas, ke la plej allogaj varbaj ofertoj estas rabatoj je superforta 95%. Senpaga sendado ankaŭ estas nepra kiam eble, kaj senpagaj donacoj kaj fidelaj punktoj ankaŭ allogas konsumantojn. Depende de via produkto kaj buĝeto, vi eble konsideros garantiitajn liverajn datojn, kuponajn kodojn, antaŭvolvitajn donacajn arojn kaj kutimajn mesaĝojn.
Paŝo 4: Akiru Vian Retejon Preta
Ĉu via retejo efektive pretas por feria trafiko? Kelkaj malgrandaj ŝanĝoj povas fari grandan diferencon kiam temas pri la fina vendo.
Komencu certigante, ke via retejo traktas kernajn demandojn kaj dubojn, kiuj aperas dum la aĉeta sperto. Kiom alta estas la baro al eniro? Kiel facilaj revenoj? Kiel mi uzas la produkton? Simplaj paŝoj kiel segmentado de produktoj laŭ prezo, prezentado de klientaj recenzoj kaj priskribado de la facileco de reveno helpas krei fidon kun klientoj.
Poste faciligu vian retejon navigi per poŝtelefono. Gugla esplorado montras tion 73% de konsumantoj transiros de malbone projektita poŝtelefonejo al alternativa poŝtelefonejo tio faciligas aĉetadon. Ne risku perdi ĉi tiujn konvertiĝojn preteratentante vian poŝtelefonon.
Fine optimumigu la plej gravan parton de via retkomerca butiko: la kaso. Prenu la tempon kompreni, kio kaŭzas aĉetantojn forlasi siajn ĉarojn kaj korekti tiujn problemojn. Ĉu sendokostoj aŭ aliaj neatenditaj prezoj? Ĉu via kaso estas komplika kaj tempopostula? Ĉu aĉetantoj devas krei konton? Simpligu la procezon laŭeble por doni al vi la plej bonan ŝancon plenumi vendon.
Ĉi tiuj estas nur kelkaj ŝlosilaj paŝoj por prepari la ferian sezonon - sed kiom ajn malfrue vi komencos, ĉiu movado al optimumigo kaj personigo helpos fari diferencon en via fundo. Eĉ pli bone, la laboro, kiun vi faras nun, de prospektorado al retejaj ŝanĝoj al markevoluo, jam preparas vin por efika merkatado tra la Nova Jaro kaj poste.
