Kial Emocia Ligo Estos Kerna En La Vendosukceso Ĉi-Feria Sezono

Feria Sezono Emocia Aĉeta Konduto

Dum pli ol unu jaro, komercistoj traktas la efikon de la pandemio sur vendojn kaj ŝajnas, ke la merkato devas alfronti ankoraŭ alian malfacilan ferian butikan sezonon en 2021. Interrompo de fabrikado kaj provizoĉeno daŭre detruas la kapablon teni inventaron. fidinde en stoko. Sekurecaj protokoloj daŭre malhelpas klientojn fari butikajn vizitojn. Kaj labora manko lasas butikojn streĉi, kiam temas pri servado de konsumantoj, kiuj ja transiras la popolon. Nenio el tio estas gajaj aŭ brilaj novaĵoj por vendotempaj vendotagoj.

Malgraŭ la malgaja prognozo, estis kelkaj plibonigoj en la podetala butikumado. Plej multaj konsumantoj ĝuis pandemi-naskitajn agrablaĵojn kiel trotuarrandajn ŝarĝojn, senpagajn pagojn kaj samtagan liveradon. Ĉi tiuj funkcioj bone funkcias, ĉar klientoj respondas pozitive al ili. Kiam podetalisto pretas efektivigi ŝanĝojn kaj labori kun konsumantoj por plibonigi kaj regi la necertan podetalan sperton, ĉiuj venkas. En ĉi tiu venda medio, tiu speco de fleksebleco sugestas, ke ĝi estas konsumema empatio, ne nepre la plej malaltaj prezoj, kiu finfine povas aĉeti podetalan vendon.

Klienta empatio estas nenio nova. Fakte, 80 procentoj de konsumantoj bazas siajn podetalajn aĉetajn decidojn sur emocioj.

Deloitte, Eksportante la valoron de emociiĝema engaĝiĝo

Kiel ili sentas pri la produkto aŭ servo, kiel ĝi estas prezentata al ili, kaj iliaj sentoj al la komercisto ofertanta ĝin. Fari rilatojn kun klientoj ĉiam estis grava ingredienco en vendoj, sed dum speciale malfacilaj tempoj kiel ĉi tiuj, empatio kaj forĝado de pozitivaj emociaj ligoj kun klientoj povas doni al via butiko la konkurencan avantaĝon, kiun ĝi bezonas.

Ni jam vidis sekva gen empatio enmiksiĝas kun la apero de interretaj babilejoj, rekomendaj listoj kaj virtualaj butikumaj helpantoj. Artefarita inteligenteco kaj la aŭtomatigo de ripetaj kliento-servaj funkcioj certe plibonigis la interretan sperton, sed ilia efikeco ampleksas ĝenerale limigitajn al oftaj, facile pritrakteblaj problemoj. Ilia kapablo instigi kaj fermi vendojn estis nur marĝena. Ŝajnas, ke babilejoj bonegas legi skriptojn, sed ankoraŭ ne posedas la aŭtentikan rolulon tio igus ilin pli rilatigeblaj - almenaŭ sur emocia nivelo.

Dirite, unu areo, kie empatio ŝajnas funkcii bone, troviĝas viva komerco, butikumada sperto, kie la produkta scio kaj amikeco de la tradicia venda asociano renkontas la oportunon de interreta butikumado. La kompanio, kiun mi fondis, GetBEE, rajtigas markojn provizi al retkomercaj retejaj vizitantoj vivajn, sociajn, butikajn konserĉajn servojn - kun efektiva sperta marko. Kaj, pro ĉi tiu humanigita interago, ni vidas markojn sperti mezume 25% -valoran konvertiĝon. Tio estas nekredeble efika kompare kun la tipaj tarifoj de 1 kaj 2% realigitaj en plej multaj retkomercaj retejoj.

Dum unu-klakaj butikumaj kaj mem-pagaj kioskoj ofertas la oportunon de aŭtomatigo, konsumantoj ankoraŭ maltrafas la konsilojn kaj konsilojn kun sperta vendisto. Tiu homa tuŝo mankis en la interreta butikumada sperto, sed danke al 5G kaj pligrandigita larĝa bando, nun eblas fari koncertajn videokonsultojn sur la poŝtelefona aparato de kliento kaj trairi ilin per produktaj trajtoj.

Ĉi tiuj alvokaj interretaj vendistoj asocias emociajn rilatojn kun interretaj aĉetantoj. Ili konvertas perspektivojn en vendojn kaj eĉ uzas fortajn altajn taktikojn. Pli ol strikte produkto aŭ prezigado, ĝi estas unu-kontraŭ-unu engaĝiĝo, kiun multaj klientoj trovas kiel la nova aldonvaloro al sia butikumada sperto. Ĉi tio starigas la demandon, se via konkuranto povas oferti ĉi tiun specon de emocia venda vojaĝo, ĉu ili probable kaptos kelkajn el viaj klientoj ĉi-ferian sezonon?

GetBEE Helpataj Butikumaj Spertoj

'Estas la sezono por humanigi la aĉetan sperton por viaj klientoj. Komforto kaj emocioj estas ĉefa parto de vendo-sukceso, ombrante antaŭajn ĉefajn fundamentojn kiel prezoj kaj markfideleco. Ironie, podetalaj kompanianoj ĉiam timis, ke teknologio anstataŭos ilin. La realo estas, ke teknologio helpis formi novan identecon kaj valoron al la venda asociito, kaj estos interese vidi kiel la rolo transformiĝas dum viva komerco kreskas popularece en ĉi tiu nova interrilata ekonomio.

Rezervu Demo-GetBee

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.