Kun la lastatempa eldono de iOS15, Apple provizis siajn retpoŝtajn uzantojn per Mail Private Protection (MPP), limigante la uzon de spurpikseloj por mezuri kondutojn kiel malfermajn tarifojn, aparatuzon, kaj restadtempon. MPP ankaŭ kaŝas la IP-adresojn de uzantoj, igante lokspuradon multe pli ĝenerala. Dum la enkonduko de MPP povas ŝajni revolucia kaj eĉ radikala al iuj, aliaj gravaj leterkestoprovizantoj (MBPoj), kiel Gmail kaj Yahoo, jam de jaroj uzas similajn sistemojn.
Por pli bone kompreni MPP, gravas fari paŝon malantaŭen kaj unue kompreni kiel ŝanĝos la sperto de mezurado de malferma indico de merkatistoj.
Bilda kaŝmemoro signifas, ke la bildoj en retpoŝto (inkluzive de spurpikseloj) estas elŝutitaj de la origina servilo kaj stokitaj sur la servilo de la MBP. Kun Gmail, kaŝmemoro okazas kiam la retpoŝto estas malfermita, permesante al la sendinto identigi kiam ĉi tiu ago okazas.
Kie la plano de Apple diverĝas de aliaj estas kiam bilda kaŝmemoro okazas.
Ĉiuj abonantoj, kiuj uzas Apple-poŝtklienton kun MPP, havos siajn retpoŝtajn bildojn antaŭportitaj kaj konservitaj kiam la retpoŝto estas liverita (tio signifas, ke ĉiuj spurpikseloj estas elŝutitaj tuj), igante la retpoŝton registriĝi kiel malfermiĝis eĉ se la ricevanto ne fizike malfermis la retpoŝton. Yahoo funkcias simile al Apple. En resumo, pikseloj nun raportas 100% retpoŝtan malferman indicon, kiu simple ne estas preciza.
Kial ĉi tio gravas? Valideco datumoj montras ke Apple regas retpoŝtklientan uzadon ĉirkaŭ 40%, do ĉi tio sendube influos mezuradon pri retpoŝta merkatado. Ekzemple, establitaj merkataj praktikoj kiel ekzemple lok-bazitaj ofertoj, vivciklo-aŭtomatigo kaj la uzo de malsamaj teknologioj por limigitaj ofertoj kiel retronombrado tempigiloj estos pli malfacilaj, se ne preskaŭ neeble uzi efike ĉar malfermaj tarifoj simple ne estas fidindaj.
MPP estas bedaŭrinda evoluo por respondecaj retpoŝtaj merkatistoj, kiuj jam sekvas etikajn plej bonajn praktikojn, kiuj efektive plibonigas abonan sperton. Prenu la ideon povi mezuri engaĝiĝon uzante malferman tarifon por forigi malofte aktivajn abonantojn, kaj same, proaktive elekti neaktivajn abonantojn. Ĉi tiuj praktikoj, kiam uzataj ĝuste, estas gravaj ŝoforoj de bona liverebleco, sed estos ĉiam pli malfacile efektivigeblaj.
La lanĉo de GDPR antaŭ nur kelkaj jaroj montris kial la industrio ampleksas etikan merkatadon.
GDPR prenis multajn el kio jam estis konsideritaj plej bonaj praktikoj - pli fortika konsento, pli granda travidebleco, kaj pli larĝa elekto/preferoj - kaj faris ilin postulo. Kvankam iuj retpoŝtaj merkatistoj konsideris ĝin kapdoloro por plenumi, ĝi finfine rezultigis pli bonkvalitajn datumojn kaj pli fortan markon/klientan rilaton. Bedaŭrinde, ne ĉiuj merkatistoj sekvis GDPR tiel atente kiel ili devus aŭ trovis kaŝpasejojn kiel enterigi konsenton por pikse-spurado en longaj privatecaj politikoj. Tiu respondo verŝajne estas grava kialo, ke MPP kaj similaj praktikoj nun estas adoptitaj certigi merkatistoj sekvas etikajn praktikojn.
La anonco pri MPP de Apple estas ankoraŭ plia paŝo al la privateco de la konsumantoj, kaj mia espero estas, ke ĝi povas reestabli fidon de la kliento kaj plifortigi la rilaton de marko/kliento. Feliĉe, multaj retpoŝtaj merkatistoj komencis adaptiĝi bone antaŭ la lanĉo de MPP, rekonante la erarojn de malfermaj impostometrikoj, kiel ekzemple antaŭportado, kaŝmemoro de aŭtomata bilda ebligo/malfunkciigo, filtriltestado kaj bot-registradoj.
Do kiel merkatistoj povas antaŭeniri en lumo de MPP, ĉu ili jam komencis adaptiĝi al etikaj merkataj principoj, aŭ ĉu ĉi tiuj defioj estas novaj?
Laŭ DMA esplora raporto Retpoŝta Spuristo de Komercisto 2021, nur kvarono de sendintoj fakte fidas je malfermaj tarifoj por mezuri rendimenton, kun klakoj uzataj duoble pli vaste. Merkatistoj devas ŝanĝi sian fokuson al pli kompleta kaj holisma vido de kampanjo-rendimento, inkluzive de metrikoj kiel ekzemple enirkesto-lokigaj tarifoj kaj sendinto-reputaciaj signaloj. Ĉi tiuj datumoj, kombinitaj kun metrikoj pli profunde en la konverta funelo kiel klak-trafoj kaj konvertaj indicoj, permesas al merkatistoj efike mezuri rendimenton preter malfermaĵoj, kaj estas pli precizaj kaj signifaj mezuradoj. Dum merkatistoj eble bezonos labori pli malfacile por kompreni, kio instigas siajn abonantojn por engaĝi ilin, MPP instigos retpoŝtajn merkatistojn esti pli intencaj pri akirado de novaj abonantoj kaj resti koncentrita pri la metrikoj, kiuj vere antaŭenigos ilian komercon.
Krome, retpoŝtaj merkatistoj devus rigardi sian nunan datumbazon de abonantoj kaj taksi ĝin. Ĉu iliaj kontaktoj estas ĝisdataj, validaj kaj ĉu ili donas valoron al la fundo? Kun emfazo pri akirado de pli da abonantoj, komercistoj ofte neglektas la tempon bezonatan por certigi, ke la kontaktoj, kiujn ili jam havas en sia datumbazo, estas ageblaj kaj utilaj. Malbonaj datumoj detruas la reputacion de sendinto, malhelpas retpoŝtan engaĝiĝon kaj simple malŝparas valorajn rimedojn. Kiu estas kie iloj ŝatas Everest – retpoŝta sukcesplatformo – eniru. Everest havas kapablon, kiu certigas, ke listoj estas puraj, por ke komercistoj povu tiam enfokusigi sian tempon kaj monon komunikante kaj konektante kun valoraj abonantoj, kiuj efektive havas la eblon konvertiĝi, prefere ol malŝpari ĝin per nevalidaj retadresoj kiuj. rezultigas resaltojn kaj nelivereblajn.
Post kiam datumoj kaj kontaktkvalito estas certigitaj, la fokuso de retpoŝtaj merkatistoj devas ŝanĝiĝi al bona liverebleco kaj videbleco en la enirkestos de abonantoj. La vojo al la enirkesto estas pli kompleksa ol la plej multaj retpoŝtaj merkatistoj pensas, sed Everest ankaŭ elprenas la konjekton de retpoŝta livero provizante ageblajn komprenojn pri kampanjoj. Everest-uzanto,
Nia livereblo pliiĝis, kaj ni estas en pli bona pozicio por forigi la nedezirata registras multe pli frue en la procezo. Nia enirkesto-lokigo estas multe pli forta kaj daŭre pliiĝas... por resti sukcesa ni prenas ĉiujn mezurojn kaj uzas la plej bonajn ilojn en la industrio por fari tion.
Courtney Cope, Direktoro de Datumaj Operacioj ĉe MeritB2B
Kun videbleco en retpoŝtaj merkataj metrikoj kaj sendinto-reputacio, same kiel identigado de problemaj areoj kaj disponigado de paŝoj por solvi ilin, ĉi tiuj specoj de iloj estas valoregaj por retpoŝtaj merkatistoj.
En lumo de MPP kaj renovigita spoto pri merkataj plej bonaj praktikoj, retpoŝtaj merkatistoj devas repripensi metrikojn kaj strategiojn por sukcesi. Kun triobla aliro - repripensado de metrikoj, taksado de datumbaza kvalito kaj certigi livereblon kaj videblecon - retpoŝtaj merkatistoj havas la plej bonan ŝancon konservi valorajn rilatojn kun siaj klientoj sendepende de la novaj ĝisdatigoj elirantaj de ĉefaj leterkestoprovizantoj.
