Kiel Efektivigi Chatbot por Via Komerco

babilejo

Babiletoj, tiuj komputilaj programoj, kiuj imitas homan konversacion per artefarita inteligenteco, transformas la manieron kiel homoj interagas kun la interreto. Ne mirigas, ke babilejaj programoj estas konsiderataj la novaj retumiloj kaj babilejoj, la novaj retejoj.

Siri, Alexa, Google Now kaj Cortana estas ĉiuj ekzemploj de babilejoj. Kaj Facebook malfermis Messenger, farante ĝin ne nur programo, sed platformo, sur kiu programistoj povas konstrui tutan bot-ekosistemon.

Chatbots estas desegnitaj por esti la plej fina virtuala asistanto, helpanta vin plenumi taskojn, de respondi demandojn, akiri veturajn direktojn, suprenigi la termostaton en via inteligenta hejmo, ĝis ludi viajn plej ŝatatajn melodiojn. Heck, kiu scias, iam ili eble eĉ manĝigos vian katon!

Chatbots por Komerco

Kvankam babilrobotoj ekzistas de jardekoj (la plej fruaj datoj devenas de 1966), kompanioj ĵus ĵus lanĉis ilin por komercaj celoj.

Markoj uzas babilejoj por helpi konsumantojn en diversaj manieroj: trovi produktojn, plifaciligi vendojn, influi aĉetajn decidojn kaj plifortigi engaĝiĝon de sociaj retoj, por mencii kelkajn. Iuj komencis korpigi ilin kiel parton de sia klienta servo-matrico.

Nun estas veteraj robotoj, novaĵoj, personaj financaj robotoj, planaj robotoj, rajdantaj robotoj, vivaj robotoj, kaj eĉ personaj amikoj (ĉar, vi scias, ni ĉiuj bezonas iun kun kiu paroli, eĉ se ĝi estas robotprogramo) .

A studo, efektivigita de Opus Research kaj Nuance Communications, trovis, ke 89 procentoj de konsumantoj volas konversacii kun virtualaj helpantoj por rapide trovi informojn anstataŭ serĉi per retpaĝoj aŭ poŝtelefona programo memstare.

La verdikto estas en - homoj fosas babilejojn!

Babilado por Via Komerco

Ĉu vi iam pripensis efektivigi babilejon por via kompanio?

Vi povas. Kaj malgraŭ tio, kion vi eble pensas, ĝi ne estas tiel komplika. Vi povas krei bazan robotprogramon en nuraj minutoj uzante iujn el la rimedoj listigitaj sube.

Jen kelkaj rimedoj, kiujn ni rekomendas, kiuj ne bezonas kodigon:

  1. Botsify - Botsify permesas al vi krei retbabilon de Facebook Messenger senpage. La programo bezonas nur kelkajn paŝojn por funkciigi vian robotprogramon. La retejo diras, ke ĝi povas venki Chatfuel en la bezonata tempo: nur kvin minutojn en la kazo de Botsify, kaj tio inkluzivas mesaĝan planadon kaj analytics. Ĝi estas senpaga por senlimaj mesaĝoj; prezaj planoj komenciĝas kiam vi integriĝas kun aliaj platformoj kaj servoj.
  2. Chatfuel - Konstruu babilejon sen kodigo - tion Chatfuel ebligas al vi fari. Laŭ la retejo, vi povas lanĉi robotprogramon en nur sep minutoj. La kompanio specialiĝas pri disvolvado de babilejoj por Facebook Messenger. Kaj la plej bona afero pri Chatfuel, estas neniu kosto uzi ĝin.
  3. Konvertebla - Konvertebla estas la entreprena konversacia inteligenta platformo por krei intuiciajn, laŭpete, aŭtomatigitajn spertojn en iu ajn mesaĝa aŭ voĉa kanalo.
  4. drift - Kun Drift en via retejo, iu ajn konversacio povas esti konvertiĝo. Anstataŭ tradiciaj merkataj kaj vendaj platformoj, kiuj dependas de formularoj kaj sekvaĵoj, Drift konektas vian kompanion kun la plej bonaj plumboj en reala tempo. Robotoj estas tiuj, kiuj uzas avangardajn teamojn por aŭtomatigi sian merkatadon. LeadBot kvalifikas viajn vizitantojn, identigas kun kiu komerca reprezentanto ili devas paroli kaj poste mendas kunvenon. Neniuj formoj necesas.
  5. gupsup - Lerta mesaĝa platformo por konstrui konversaciajn spertojn
  6. ManyChat - ManyChat permesas krei boton de Facebook Messenger por merkatado, vendoj kaj subteno. Ĝi estas facila kaj senpaga.
  7. PoŝtelefonoMonkey - Konstruu babilejon por Facebook Messenger post minutoj sen necesaj kodoj. MobileMonkey-babilejoj rapide lernas demandi kaj respondi ajnan demandon pri via kompanio. Trejni vian Simian boton estas tiel simple kiel revizii kaj respondi kelkajn demandojn ĉiun duan tagon.

Se vi volas provi mem krei robotilon per la platformo, Revuo Chatbots havas lernilon, kiu atestas, ke vi povas fari tion en ĉirkaŭ 15 minutoj.

Disvolvaj Platformoj de Chatbot

Se vi havas la disvolvajn rimedojn, vi ankaŭ povas disvolvi viajn proprajn babilejajn robotojn uzante ilojn, kiuj havas naturan prilaboradon de lingvoj, artefarita inteligenteco kaj aŭtomata lernado:

  • Amazon Lex - Amazon Lex estas servo por konstrui konversaciajn interfacojn en iu ajn aplikaĵo per voĉo kaj teksto. Amazon Lex provizas la altnivelajn profundajn lernajn funkciojn de aŭtomata parolrekonado (ASR) por konverti paroladon al teksto, kaj naturlingvan komprenon (NLU) por rekoni la intencon de la teksto, por ebligi al vi krei programojn kun tre allogaj spertoj de uzantoj kaj tre simila konversacio. interagoj.
  • Azure Bot Framework - Konstruu, konekti, disfaldi kaj administri inteligentajn robotojn por nature interagi kun viaj uzantoj en retejo, programo, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger kaj pli. Komencu rapide kun kompleta bot-konstrua medio, nur pagante por tio, kion vi uzas.
  • Babilejo - Plej multaj robotoj bezonas trejnadon kaj Chatbase estis kreita specife por ĉi tiu procezo. Aŭtomate identigu problemojn kaj ricevu sugestojn por fari rapidajn optimumigojn per maŝina lernado.
  • Dialogfluo - Donu al uzantoj novajn manierojn interagi kun via produkto konstruante allogajn voĉajn kaj tekstajn konversaciajn interfacojn funkciigitajn de AI. Konektiĝu kun uzantoj de Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger kaj aliaj popularaj platformoj kaj aparatoj. Dialogflow estas subtenata de Google kaj funkcias per Google-infrastrukturo, kio signifas, ke vi povas grimpi al milionoj da uzantoj.
  • Platformo Facebook Messenger - Robotoj por Messenger estas por ĉiuj, kiuj provas atingi homojn per poŝtelefonoj - kiom ajn granda aŭ malgranda estas via kompanio aŭ ideo, aŭ kian problemon vi provas solvi. Ĉu vi konstruas programojn aŭ spertojn por dividi veterajn ĝisdatigojn, konfirmi rezervojn en hotelo aŭ sendi kvitancojn de lastatempa aĉeto, robotoj ebligas al vi esti pli persona, pli aktiva kaj pli simpligita en via maniero interagi. kun homoj.
  • IBM-Vatsono - Watson en la IBM-Nubo permesas al vi integri la plej potencan AI en via mondo en vian programon kaj stoki, trejni kaj administri viajn datumojn en la plej sekura nubo.
  • LEWIS - Servo pri maŝinlernado por krei naturan lingvon en programojn, robotojn kaj IoT-aparatojn. Rapide kreu entrepren-pretajn, laŭmendajn modelojn, kiuj senĉese pliboniĝas.
  • Pandorabots - Se vi volas ekfunkciigi vian geekon kaj konstrui babilejon, kiu bezonas iom da kodado, tiam la Ludejo de Pandorabots estas por vi. Ĝi estas senpaga servo, kiu uzas skriptlingvon nomatan AIML, kiu signifas Artificial Intelligence Markup Language. Kvankam ni ne ŝajnigos, ke tio estas facila, la retejo provizas paŝon post lernilo uzante la AIML-kadron por komenci vin. Aliflanke, se konstrui babilejrobotojn ne estas en via "farenda" listo, Pandorabots tion faros konstruu unu por vi. Kontaktu la kompanion por prezoj.

konkludo

La ŝlosilo por efika retbabila uzo estas certigi, ke ili plibonigas la sperton de via kliento. Ne konstruu unu nur ĉar ĝi estas la varmega tendenco. Faru liston de manieroj, kiel ĝi povas profitigi viajn klientojn, kaj se vi estas kontenta, ke babilejo povas servi al utila celo, reviziu la rimedojn listigitajn supre por trovi tiun taŭgan por vi.

unu komento

  1. 1

    Bonan laboron Paŭlo! Efektive, babilejoj fariĝis nova sekreta merkatila armilo enkondukita por plialtigi la sperton de kliento al nova nivelo. Mi ĉiam scivolas scii pli pri babilejoj kaj IA, kaj mi devas diri, ke ĉi tiuj babilejoj kaj iliaj trajtoj neniam malsukcesas mirigi min. Mi ĵus vizitis iujn similajn blogojn, kiuj priskribas diversajn specojn de babilejoj kaj kiel ili revolucias la mondon de merkatado. Jen la ligoj. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ kaj https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.