Kiuj Demandoj Bezonatas Respondi por Taksi La Enirantan Merkatigan Strategion de Via Kompanio?

Envenantaj Merkataj Demandoj

Mi laboras kun perspektivo nun, kiu scias, ke ili bezonas helpon kun sia cifereca ĉeesto kaj envenaj merkataj klopodoj ... sed ili ne scias, kie komenci nek la necesan vojon por atingi kien ili bezonas. Dum mi multe verkis pri la lerta merkatiga vojaĝo por disvolvi vian merkatan maturecon, mi ne certas, ke mi iam skribis pri la necesaj elementoj por sukceso.

Dum mi laboras kun ĉi tiu kliento, mi intervjuis iliajn vendajn, merkatajn kaj gvidajn teamojn por kompreni pli pri iliaj perspektivoj, ilia venda ciklo kaj la klienta vojaĝo, kiu pelas tiujn engaĝiĝojn.

Flanka noto pri tio ... vasta plimulto de la kompanioj, kun kiuj mi laboras, diras al mi, ke komerco ofte fermiĝas per buŝa buŝo, per partnerecoj aŭ ĉe industriaj eventoj. Mi volas esti klara, ke mi neniam rigardas viajn enirajn merkatajn klopodojn anstataŭigi aŭ provizi paralelan vojon al tiuj klopodoj - tio ne vere estas tipa.

La Tipa Enira Merkatiga Scenaro

Jen ofta scenaro, kiun mi vidas kiam temas pri envenanta merkatado:

  • Perspektivo demandas siajn kolegojn pri produkto aŭ servo-provizanto.
  • Ĉi tio povus okazi per sociaj retoj, retpoŝto aŭ per persona buŝa vorto.
  • La perspektivo tiam iras al serĉilo por serĉi vian kompanion. Tie ili vidas vian lokon kaj, eble, iujn taksojn.
  • La perspektivo tiam iras al sociaj retoj kaj vidas, ke vi estas aktiva kaj respondema al klientaj bezonoj. Ili eĉ vidis, kie vi traktis klientan plendon bele.
  • La perspektivo tiam iras al via retejo, kie ili esploras, ĉu vi havas aŭ ne la produkton, kiun ili bezonas, aŭ vi havas la kompetentecon, kiun ili bezonas.
  • Ili serĉas tra via retejo industrian sperton, atestojn, uzokazojn kaj - finfine - iujn kontaktajn informojn.
  • Ili telefonas kaj planas rendevuon.
  • La kompanio demandas, kiel la perspektivo aŭdis pri ili, kaj ili diras, ke ilin sendis kolego.

Post kiam vi fermos la perspektivon, jen kiel tiu klienta vojaĝo aspektas sur papero:

  • Klienta Rekomendo

Rimarkas ion mankantan? Nu, mankas multe - sed vi ne mankas - ĉar vi ne sciis la efikon de via cifereca ĉeesto sur la vojaĝo de la kliento. Vi ankaŭ faris nenion por efektive mezuri la efikon de ĉiuj elementoj, do via gvidantaro tute malakceptas envenantan merkatadon ... kaj nur diras, ke vi frapu pli da pordoj.

Kiel Aspektas Efika Envenanta Merkatado?

Kiam mi ekzamenas kompanion, kun kiu mi volas komerci, aŭ mi helpas kompanion plibonigi iliajn enirajn merkatajn klopodojn, estas iuj tre apartaj elementoj, kiujn mi revizias, post parolado al sia venda kaj merkatiga teamo kaj komprenado de iliaj klientoj. vojaĝo. Je alta nivelo, jen kion mi rigardas:

Por ke retejo funkciu plene por envenaj klopodoj, necesas iuj esencoj:

  • Serĉa Optimumigo - Kiam perspektivoj serĉas vian markon, viajn produktojn aŭ viajn servojn interrete - ĉu ili trovas vin?
    • Site Health - via retejo havas sufiĉe bonan formon, kvankam ekzistas iuj problemoj kun titolaj etikedoj kaj meta-priskriboj. Mi ankaŭ trovis 404 sur unu elemento. Ĉiuj ĉi tiuj povas esti riparitaj en horoj sen iu grava laboro.
    • Markoserĉoj - ĉu via kompanio troveblas facile uzante vian markon en retejoj, partneraj retejoj, industriaj retejoj kaj mapoj?
    • enhavo - ĉu vi estas trovita kaj spuras la enhavajn temojn, kiuj kaŭzas realan engaĝiĝon, kiu kaŭzas konvertiĝojn?
  • Socia Optimumigo
    • Klienta Sperto - Kiam perspektivoj esploras vin interrete, ĉu vi respondas kaj engaĝiĝas kun via komunumo?
    • Reputacio - Kiam perspektivoj serĉas la reputacion de via kompanio interrete, ĉu ili trovas recenzojn kaj respondojn, kiuj bone reflektas vian markon?
    • dividanta - Kiam viaj klientoj kaj partneroj volas dividi viajn informojn interrete, ĉu tiu enhavo estas optimumigita? Ĉu titoloj, priskriboj kaj bildoj estas konvinkaj? Ĉu vi havas dividajn butonojn por faciligi dividi kritikajn informojn?
    • Konekti - Ĉu vi havas socian ĉeeston, kie viaj klientoj povas sekvi kaj partopreni kun vi en sociaj retoj? Ĉu tio estas informo sur ĉiu paĝo de via retejo?
    • Influanto - Ĉu estas spertuloj en via industrio, kiuj estas bone sekvataj? Ĉu ili konscias pri vi? Ĉu vi faris iun ajn kontakton al ili?
  • Konverta Optimumigo - Ĉu simplas por eblo trovi kaj peti helpon? Ĉi tio povas inkluzivi aŭ formojn, robotojn, retbabilajn fenestrojn kaj telefonajn numerojn.
  • CRM-integriĝo - Kiam informoj estas petataj aŭ celo okupiĝas, ĉu tiuj informoj estas registritaj kaj distribuitaj al via venda teamo? Ĉu vi povas spuri kondukojn de fonto (rekta, serĉa, socia, retpoŝta, presita) ĝis konvertiĝo?
  • Retenado kaj Revendado - Kiel vi ofte komunikas kun nunaj klientoj por certigi, ke ili komprenas vian kreskon kaj kapablojn? Ĉu vi edukas viajn klientojn kaj konstruas valoron kiel partnero en ilia sukceso? Ĉu vi havas retumilajn sciigojn? Retpoŝti Informilojn? Ĉu gutaj kampanjoj? Poŝtelefona Programo aŭ SMS-sciigoj?
  • Enhava Biblioteko - Ĉu via retejo havas sufiĉe da informoj, ke ebloj povas memservi siajn esplorajn klopodojn sen malkvalifiki vin kiel partnero? Ĉu via enhava biblioteko facile serĉi? Ĉu via enhavo estas bone klasifikita kaj etikedita? Ĉu via enhavo estas facile digestebla kaj elŝutebla? Ĉu vi havas enhavajn rimedojn, kiuj inkluzivas filmetojn, infografiojn, uzokazojn, blankajn librojn, podkastojn, kaj ankaŭ artikolojn?
  • Indikiloj pri fido - Kiel fidinda estas via marko en kaj ekstere de via retejo?
    • Surloke - Ĉu via retejo havas indikilojn (atestoj, atestoj, rimedoj, klientaj emblemoj, uzokazoj) por provizi perspektivon kun certa nivelo de konfido, ke vi estas fidinda kaj povas labori kun kompanioj kiel ili?
    • Ekstere - Ĉu via kompanio havas ĉeeston en partneraj retejoj, industriaj retejoj kaj kvalitaj adresaroj interrete? Ĉu via kompanio listigas la amaskomunikilojn kaj rilatajn ligojn, kiuj menciis vin? Ĉu via kompanio havas publikan rilatan teamon, kiu laboras por pli videbligi vin?
  • Celado - ĉu via retejo celas industriojn, laborpostenojn, platformojn, ktp, kun kiuj vi spertas labori? Ĉu ĉi tiuj estas bone organizitaj en via navigado por ke ebluloj facile trovu la bezonatajn informojn?

Envenanta Merkatado Ne Finas Tie

Se vi havas ĉion en sia loko, tio estas mirinda ... sed ĝi ne finiĝas tie! Ŝlosila afero kun plej multaj kompanioj estas, ke ili ne havas la necesan procezoj en loko por nutri la envenantaj merkataj klopodoj. Iuj demandoj tie:

  • Klienta Sukceso - En via dungitaro, kiu respondecas pri sekvado kun kliento por certigi ilian sukceson? Ĉu la sukceso de la projekto aplikeblas por partopreno en via interreta biletujo? Ĉu vi disvolvas uzokazon? Ĉu atestaĵo de kliento? Ĉu vi provizas vian informilon distribuitan al aliaj klientoj kaj perspektivoj?
  • derivadoj - Se vi sukcesis kun kliento, ĉu vi petas ilin diskonigi por vi? Ĉu ili havas industrian kolegon en alia fako aŭ ĉe alia kompanio kun kiu ili povas persone dividi vian sukceson?
  • enketoj - Ĉu vi kaptas enketajn datumojn por kompreni kiel la prospekto trovis vin, kial ili elektis vin, kaj kiel vi povus plibonigi la kapablon por la sekva perspektivo memservi kaj konekti kun vi por ilia sekva projekto?
  • Analytics - Ĉu vi uzas varmajn mapojn, uzantajn fluojn, kampanjojn, eventajn spurojn kaj A / B-testadon por optimumigi vian ciferecan ĉeeston kaj faciligi la sekvan perspektivon interrilati kun vi interrete?
  • Dashboards - Ĉu vi havas simplan panelon, kiu helpas vian teamon kompreni la ĝeneralan sanon de viaj eniraj merkataj klopodoj interrete kaj kiel ili povas kontribui al ĝia sukceso?

Ĉu vi prenas ĉiujn tiujn informojn kaj plibonigas viajn penojn? Bone ... ni eklaboru!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.