Kial Vi Ne Povas Nur Kopii Amazonon
La teamo ankoraŭ provas trankviliĝi post ĉi-jara Suda Per Suda Okcidenta Interaga (SXSWi) konferenco en marto. Ni ĉiuj bonege amuziĝis kaj lernis multon pri la interaga komunumo kaj kio venos poste. Estis multaj interesaj kunsidoj de panelo kun la Gmail-teamo ĝis
Kuirado por Nerdoj, multaj el kiuj aperis interrete. Mi volis dividi unu el miaj plej ŝatataj kun vi.
Jared Spool estas gvidanto en la Uzanto-Sperto (UX) mondo, specife en la kvanta esplorspaco. Li laboris kun amazono dum multaj jaroj, analizante iliajn trafikajn ŝablonojn kaj provante plibonigi la uzantan sperton de Amazon-aĉetantoj. Lia parolado havis du ĉefajn punktojn:
- Li montris la interesajn aferojn, kiujn Amazon faras per novaj funkcioj kaj senĉese efektivigi malgrandajn ŝanĝojn por plibonigi la sperton de la uzanto.
- Li ankaŭ diskutis, ke vi ne povas fari la samajn aferojn kiel Amazon kaj atendi sukceson.
Kial ni ĉiuj ne povas kopii Amazonon?
En vorto: trafiko.
Amazon havis 71,431,000 vizitantojn ekde decembro. Ili servis 76,000,000 klientojn ekde kiam ili lanĉis. Estas 24 mendoj faritaj ĉiun sekundon. Ĉu via retejo havas tiajn trafikajn nombrojn?
Mia ankaŭ.
La plej bona ekzemplo kiun Jared uzas estas recenzoj generitaj de uzantoj. Plej multaj homoj trovas recenzojn tre helpemaj aĉetante interrete, kaj la recenzoj de la uzantoj en Amazon estas tre estimataj. Do kial vi ne povas aldoni recenzojn de uzantoj en via retejo? Jared citas esplorojn, kiuj montras, ke havi malpli ol 20 recenzojn pri produkto ne helpas homojn decidi ĉu ĝi estas tio, kion ili volas. En iuj kazoj, ĝi reduktas la pozitivan percepton de la objekto.
Li daŭre dividas, ke nur ĉirkaŭ 1 el 1,300 aĉetantoj skribas recenzojn. Pensu pri kiom da interretaj recenzoj vi skribis kontraŭ kiom vi legis. Do, por akiri tiujn 20 recenzojn por helpi vendi objekton, vi devos havi 1.3 milionojn da homoj aĉetu objekton. Ho.
Mi kuraĝigas vin spekti la prezenton de Jared. Li estas tre lerta kaj facile aŭskultebla.
Mi ankaŭ instigas vin certigi, ke vi ĉiam plibonigas viajn retajn produktojn laŭ manieroj, kiuj havas la plej sencon por via aparta retejo. Ĉiu retejo estas malsama; ĝi havas malsamajn uzantojn, kaj tiuj uzantoj havas malsamajn bezonojn.
Ne ekzistas magia kuglo-trajto por sukceso interrete. La sola maniero certigi vian sukceson estas aŭskulti viajn uzantojn kaj kontinue plibonigante la ilojn, kiujn ili bezonas por plenumi siajn taskojn.