Trejnado pri Vendo kaj Merkatado

De Harmonio al Novigado: La Surpriza Efiko de Interkonsento en Merkatado

Morgaŭ mi renkontiĝos kun mia gvida teamo por atingi konsenton pri nia sekva kampanjo-strategio koncentrita al ĉeestantoj ĉe nacia merkata evento. Mi ĝemus frue en mia kariero, se oni petus min faciligi tian renkontiĝon. Kiel juna, brava kaj talenta individuo, mi volis havi la liberecon kaj respondecon por fari tre efikajn decidojn por la organizo. Mia egoo estis parto de la afero ankaŭ ĉar mi ankaŭ ne ŝatis kunhavigi la rekonon de mia laboro.

Kun la tempo, mi mildigis mian sintenon kaj uzis konsenton kiam ajn ebla. Fakte, kiel altranga merkatisto kun centoj da klientoj kaj iniciatoj malantaŭ mi, mi antaŭĝojas pri konsento. Ne, tio ne signifas, ke mi rigardas al mia estraro por aprobi ĉiun decidon. Anstataŭe, ĝi signifas, ke mi devas esti malfermita al iliaj perspektivoj kaj konsideri ilin, kaj tiam estas mia respondeco defendi miajn solvojn kaj alporti la teamon al konsento. Finfine, mi ankoraŭ respondecas... sed volas, ke la teamo estu malantaŭ tio, kion ni faras.

En la morgaŭa kunveno, la enigo de la estraro estas kritika. Mia BDR ĉeestis la eventon antaŭe kaj havas rilatojn kun multaj markoj ĉeestantaj. Li komprenas la instigojn malantaŭ ili estante ĉe la okazaĵo. Mia fondinto kaj Ĉefoficisto estas fama fakulo en la industrio kaj komprenas la vizion de kie niaj produktoj kaj servoj devus antaŭenigi ĉi tiujn organizojn. Kaj, dum la lastaj monatoj, mi laboris pri nia markado, poziciigado kaj konkurenciva esplorado por disvolvi nian diferencigon. Mi havas kelkajn ideojn pri kie mi ŝatus ĉi tion iri... sed mi neniel povus disvolvi sukcesan, novigan kaj rimarkindan kampanjon sen ilia kontribuo.

Kio estas Interkonsento?

Interkonsento en merkatigo rilatas al la procezo atingi interkonsenton aŭ decidon inter grupo de individuoj ene de merkatigteamo aŭ organizo. Por agentejo, konsento estas la interkonsento inter ambaŭ organizoj.

Dum serĉi konsenton povas esti utila por kreskigi kunlaboron kaj certigi vicigon, ĝi ankaŭ venas kun fortoj kaj malfortoj, kiujn merkatistoj devas zorge konsideri.

Fortoj de Interkonsento

Interkonsento estas la finfina ŝlosilo por malŝlosi la plenan potencialon de merkata teamo. Kiam ĉiuj estas surŝipe kaj vicigitaj, ne estas limo al tio, kion ni povas atingi kune.

  1. Paraleligo kaj Unueco: Konsento-konstruado nutras vicigon inter teamanoj, certigante ke ĉiuj laboras al komuna celo. Ĉi tiu unueco povas plibonigi la efikecon de merkataj kampanjoj kaj iniciatoj.
  2. Diversaj Perspektivoj: Engaĝi multoblajn koncernatojn en la decidprocezo alportas diversajn perspektivojn. Ĉi tio povas konduki al pli ampleksaj strategioj kaj novigaj ideoj, kiuj resonas kun pli larĝa publiko.
  3. Pliigita Enaĉeto: Kiam teamanoj sentas sin aŭditaj kaj inkluzivitaj en la decidprocezo, ili pli verŝajne plene subtenos kaj pledis la rezultajn merkatiniciatojn. Ĉi tiu pliigita aĉeto povas plifortigi moralon kaj motivadon.
  4. Mildigo de Risko: Konsiderante diversajn vidpunktojn kaj eblajn rezultojn, konsento-konstruado povas helpi mildigi riskojn asociitajn kun merkataj decidoj. Ĉi tiu profunda taksadprocezo povas konduki al pli informitaj elektoj kaj minimumigi la verŝajnecon de multekostaj eraroj.

Malfortoj de Interkonsento

Interkonsento povas ŝajni kiel harmonio, sed ofte ĝi estas nur la plej malalta komuna denominatoro. Vera novigado postulas aŭdacajn decidojn, ne kompromisojn.

  1. Decida Diluo: Ĉar pli da homoj estas implikitaj en la decida procezo, la efiko de individuaj kontribuoj povas iĝi diluita. Ĉi tio povas konduki al kompromisoj, kiuj malaltigas la efikecon aŭ kreivon de merkataj strategioj.
  2. Malrapida Decidado: Atingi konsenton ofte postulas ampleksajn diskutojn kaj intertraktadojn, malrapidigante la decidprocezon. Ĉi tiu prokrasto povas esti malutila en rapidaj merkataj medioj, precipe kiam ĝustatempaj respondoj estas necesaj por kapitaligi ŝancojn aŭ trakti defiojn.
  3. Gruppenso: En kelkaj kazoj, la postkuro de interkonsento povas rezultigi gruppenson, kie malkonsentaj opinioj estas subpremitaj por konservi harmonion ene de la grupo. Ĉi tio povas konduki al konformeco kaj preteratenti valorajn alternativajn perspektivojn aŭ novigajn ideojn.
  4. Manko de Respondeco: Kiam decidoj estas faritaj kolektive, povas esti defie atribui respondecon al individuaj grupanoj. Ĉi tiu ambigueco povas malhelpi rendimentan taksadon kaj respondecon por la sukceso aŭ malsukceso de merkataj iniciatoj.

Laŭ studo de Harvard Business Review, teamoj, kiuj konstante faras decidojn per konsento, emas superi tiujn, kiuj dependas nur de hierarkiaj decidaj strukturoj.

Harvard Business Review

Kiam Estas Interkonsento la Taŭga Strategio?

Por determini ĉu konsento estas la taŭga strategio por speciala merkata decido, konsideru la sekvan decidarbon:

  1. Ĉu la Decido estas Temp-Sentema?
    • Jes: Konsideru ĉu konsento povas esti atingita en la bezonata tempokadro sen oferi kvaliton aŭ efikecon.
    • Ne: Iru al la sekva demando.
  2. Ĉu Diversaj Perspektivoj estas Kritikaj al Sukceso?
    • Jes: Engaĝi plurajn koncernatojn povas konduki al pli novigaj kaj ampleksaj solvoj.
    • Ne: Pli flulinia decidprocezo eble estas preferinda.
  3. Ĉu risko-mildigo estas prioritato?
    • Jes: Konsento-konstruado povas helpi identigi kaj mildigi eblajn riskojn asociitajn kun la decido.
    • Ne: Pli rapida decida aliro povas esti akceptebla se la riskoj estas minimumaj.

Singarde taksante ĉi tiujn konsiderojn, merkatistoj povas determini ĉu konsento estas la plej taŭga strategio por antaŭfiksita decido, balancante la avantaĝojn de kunlaboro kun la eblaj malavantaĝoj de deciddiluo kaj malrapida decidiĝo. Jen kelkaj ekzemploj en merkatado, kie konsento taŭgas kaj kie ĝi ne taŭgas:

Interkonsento estas Taŭga:

  • Disvolviĝo pri Markaj Mesaĝoj: Dum disvolvado de markaj mesaĝaj strategioj, konsento inter ĉefaj koncernatoj, inkluzive de merkatigteamoj, oficuloj kaj kreaj profesiuloj, estas esenca. Alineado laŭ la voĉo, tono kaj mesaĝado de la marko certigas konsistencon kaj resonancon tra ĉiuj merkatkanaloj, efike komunikante la valorojn kaj poziciigon de la marko al la celgrupo.
  • Trans-Funkcia Kampanja Planado: En kompleksaj merkatkampanjoj implikantaj plurajn fakojn kaj koncernatojn, atingi konsenton pri kampanjoceloj, mesaĝado kaj taktikoj estas decida por sukceso. Kunlabora decidiĝo nutras vicigon kaj akcepton inter teamoj, rezultigante koheziajn kampanjojn, kiuj ekspluatas la kompetentecon kaj rimedojn de ĉiuj implikitaj partioj.

Interkonsento Ne Taŭgas:

  • Urĝa Kriza Administrado: En situacioj postulantaj tujan agadon, kiel respondi al publikaj rilatoj krizo aŭ trakti subitajn merkatŝanĝojn, interkonsentkonstruado eble ne estas farebla aŭ praktika. Decida gvidado kaj rapida decidiĝo estas plej gravaj por mildigi riskojn kaj protekti la reputacion de la marko, ofte necesigante rapidajn, unupartiajn decidojn prefere ol longedaŭraj interkonsentdiskutoj.
  • Kreiva Koncepta Generacio: Dum cerbumado de kreaj konceptoj aŭ novigaj ideoj, tro fidi konsenton povas sufoki kreivon kaj malhelpi la esploradon de aŭdacaj, netradiciaj aliroj. Anstataŭe, permesi al individuoj aŭ al malgrandaj teamoj la liberecon generi diversajn ideojn sendepende instigas kreivon kaj kreskigas kulturon de novigado, finfine kondukante al novaĵoj kaj iniciatoj.

Strategiaj Batalaj Sesioj

En ilia artikolo, Konstruante Interkonsenton Ĉirkaŭ Malfacilaj Strategiaj Decidoj, komercaj fakuloj Scott D. Anthony, Natalie Painchaud kaj Andy Parker rekomendas strategia batalaj kunsidoj.

Strategia batalsesio estas merga kaj interaga diskuto dizajnita por helpi grupojn navigi kompleksajn kaj necertajn strategiajn defiojn. Ĝi permesas al partoprenantoj bati ĉirkaŭ ideoj, defii supozojn kaj esplori diversajn vidpunktojn en kunlabora medio. Male al tradiciaj renkontiĝoj, batalaj sesioj prioritatas malferman dialogon, daten-informitajn diskutojn, kaj la esploradon de kritikaj supozoj prefere ol individuaj kredoj. Batalaj sesioj rajtigas organizojn fari informitajn decidojn kaj navigi ŝanĝon efike kreskigante konstruivan debaton kaj igante misalignon videbla.

Dialogo ne estas ping-pongo kie homoj batas la ideojn tien kaj reen kaj la celo de la ludo estas gajni aŭ preni poentojn por vi mem. Dialogo estas komuna partopreno, en kiu ni ne ludas unu kontraŭ la alia, sed unu kun la alia.

David Bohm, Pri Dialogo

Strategiaj batalkunsidoj helpu organizojn navigi en necerteco kaj fari informitajn decidojn per:

  • Utiligante diversajn perspektivojn kaj kompetentecon por defii supozojn kaj esplori alternativajn vidpunktojn.
  • Senpersonigi debatojn kaj kreskigante konstruivan dialogon kiu antaŭenigas kreivan abrazion kaj novigon.
  • Vidigi misalignon kaj trakti eblajn blindajn punktojn per daten-informitaj diskutoj kaj strukturitaj ekzercoj.

Jen tri plej bonaj praktikoj por fari efikajn batalajn sesiojn kaj pliigi la verŝajnecon, ke konsento kondukos la ĝustan direkton:

  1. Tenu Daten-Informitajn Dialogojn:
    • Instigu kulturon de malferma dialogo kie datumoj ludas centran rolon en diskutoj. Emfazu la gravecon alporti la plej bonajn disponeblajn datumojn al la tablo, kvankam datumoj pri la estonteco estas nekompletaj.
    • Stimulu inkluzivajn dialogojn kie ĉiuj koncernatoj aktive partoprenas en decidofarado. Esplorado montras, ke homoj preferas justajn procezojn ol justajn rezultojn, kondukante al pli alta engaĝiĝo kaj aĉeto.
    • Kreu spacojn por signifaj diskutoj, kiuj iras preter unudirekta dissendo de informoj. Evitu fidi je PowerPoint-prezentoj aŭ debatoj kaj faciligu kunlaborajn dialogojn, kiuj ebligas esplori diversajn vidpunktojn.
  2. Tenu Batalojn de Supozoj, Ne Kredojn:
    • Rekadrigu diskutojn por koncentriĝi sur kritikaj supozoj prefere ol personaj kredoj aŭ opinioj. Kuraĝigu partoprenantojn eldiri la subestajn supozojn malantaŭ siaj argumentoj.
    • Senpersonigu debatojn ŝanĝante la fokuson de individuaj kredoj al objektivaj taksoj de kritikaj supozoj. Tiu aliro antaŭenigas kreivan abrazion, enkalkulante la helpeman interŝanĝon de ideoj sen persona malamikeco.
    • Kuraĝigu specifecon en identigado kaj testado de supozoj. Serĉu specifajn, testeblajn supozojn, kiuj povas esti esploritaj aŭ eksperimentitaj por informi decidon efike.
  3. Videbla misaligno:
    • Proaktive traktu grupan penson, la hierarkian efikon kaj socian disvastigon por minimumigi la interspacon inter la privataj pensoj kaj publikaj esprimoj de individuoj.
    • Efektivigi teknikojn kiel ekzemple marŝu la linion ekzercoj por vide reprezenti la spektron de perspektivoj ene de la grupo. Tiu aliro elstarigas areojn de misparaleligo kaj instigas senkaŝan dialogon pri kritikaj supozoj kaj malsamaj vidpunktoj.
    • Establi kunvenajn ritojn aŭ instigojn por defii supozojn, identigi riskojn kaj esplori kontraŭajn vidpunktojn. Ĉi tiu praktiko certigas, ke eblaj blindaj punktoj estas traktitaj kaj kreskigas kulturon de konstrua kritiko kaj kontinua plibonigo.

Gruppenso: Psikologia fenomeno en kiu grupanoj prioritatas konsenton kaj harmonion super kritika pensado kaj sendependa analizo. Tio povas konduki al mankhavaj decidprocezoj kaj rezultoj, ĉar malsamopiniaj opinioj aŭ alternativaj vidpunktoj estas subpremitaj por konservi grupkohezion.

Socia loafing: Kiam individuoj penas malpli da penado kiam ili laboras en grupo ol kiam ili laboras sole, ofte pro disvastigo de respondeco. Ĉi tiu fenomeno povas konduki al malpliigita produktiveco kaj efikeco ene de la grupdinamiko.

Konsiletoj por Administrado de Interkonsentaj Renkontiĝoj

Realigante iujn plej bonajn praktikojn kaj konsiletojn, organizoj povas efike utiligi batalajn sesiojn por navigi necertecon, movi novigon kaj fari informitajn decidojn en la ĉiam evoluanta pejzaĝo de merkatado. Konsideru ĉi tiujn konsiletojn:

  • Establi klarajn celojn kaj gvidliniojn por konsentaj renkontiĝoj por certigi produktivajn diskutojn.
  • Kreskigu kulturon de malfermiteco kaj inkluzivo kie ĉiuj voĉoj estas aŭditaj kaj respektataj.
  • Kuraĝigu decidadon de datumoj kaj prioritatu travideblecon en la decida procezo.
  • Proaktive traktu konfliktojn kaj diferencojn de opinio koncentriĝante sur subestaj supozoj kaj serĉante komunan bazon.
  • Sekvu konsentajn kunvenojn kun ageblaj sekvaj paŝoj kaj respondigeblaj mezuroj por certigi, ke decidoj estas efektive efektivigitaj.

Dum konsento povas esti valora ilo por kreskigi vicigon, kunlaboron kaj riskan mildigon en merkata decidofarado, estas esence por merkatistoj rekoni ĝiajn fortojn kaj malfortojn kaj apliki ĝin prudente surbaze de la specifaj bezonoj kaj cirkonstancoj de ĉiu situacio.

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.