Kion Konsumantoj Pensas Pri la Nova Amaskomunikilaro-Pejzaĝo?
Estas interesa problemo kiam oni petas sugestoj per enketo kontraŭ kolektado reala konduto. Se vi demandas iun ajn konsumanton, ĉu ili ŝatas reklamadon, kelkaj elektitaj eble saltos supren pri tio, kiel ili ne povas atendi, ke la sekva anonco aperu en Facebook aŭ la sekva reklamvideo dum ilia plej ŝatata televida programo. Mi neniam efektive renkontis tiun homon ...
La realo, kompreneble, estas, ke kompanioj reklamas ĉar ĝi funkcias. Ĝi estas investo. Foje la investo longtempe konscias kaj atingas markon, kie ne atendas rektan rendimenton de la investo. Alifoje ĝi estas forta kampanjo ... eble rabato ... kiu devus kaŭzi tujan respondon. Dum konsumantoj diras, ke ili ne ŝatas reklamadon, kaj eble evitas reklami, ili tamen reagas kiam la reklamado rilatas al iliaj interesoj aŭ postuloj.
Tio estas nur singarda vorto kiam vi analizas enketan respondon. La rezultoj de ĉi tiu enketo de la grupo Acquity bonege komparas la reagon de konsumantoj ĉe novaj amaskomunikilaj kanaloj kompare kun tradiciaj kanaloj. Facebook, ekzemple, preskaŭ alproksimiĝas al la aŭtoritato de gazetaj reklamoj. Tamen TV kaj Print ankoraŭ posedas la merkaton por instigi novajn klientojn kun branda enhavo.
Mi ĉiam diris, ke konsumantoj ne iras al Facebook por fari sian sekvan aĉeton, do mi ne dubas, ke tie ne multe aprezas sponsoritajn enhavojn - kvankam rabatoj eble efikas. Alivorte ... konsumantoj vere ne zorgas pri enirado de persona rilato kun via marko - nur donu al ili interkonsenton se jes.
Acquity Group, parto de Accenture Interactive, prienketis 2,000 2015 usonajn konsumantojn pri iliaj atendoj pri marka engaĝiĝo en ŝanĝiĝanta komerca pejzaĝo. Ili ekzamenis siajn kutimojn kaj preferojn ĉirkaŭ cifereca engaĝiĝo, butikumado kaj servoj por malkovri tendencojn, kiuj influos markojn en XNUMX kaj poste.
La ŝancoj, laŭ mi, plibonigas la postulon de viaj klientoj graveco kaj respondo. Se konsumantoj vidas, ke okupiĝi pri marko ricevos al ili tion, kion ili volas kaj kiam ili volas ĝin, ili aliĝos!
Elŝutu la plenan raporton - Acquity Group, Studo pri Komerca Generacio de 2015.