Reklamada TeknologioRetkomerco kaj PodetaladoRetpoŝta Merkatado kaj AŭtomatigoMerkatada InfografioMobile kaj Tablojda Merkatado

Kuponoj: Dum Ili Laboras, Kupona Fraŭdo Eksaltas... Plej bonaj Praktikoj kaj Antaŭzorgo

Kuponoj ludas esencan kaj efikan rolon en podetala strategioj, proponante al konsumantoj rabatojn kaj instigojn kiuj povas akceli vendon kaj klientlojalecon. Tamen, la misuzo kaj misuzo de kuponoj, konata kiel kuponfraŭdo, prezentas signifajn defiojn por podetalistoj kaj produktantoj.

Kiel Kuponoj Influas la Aĉetan Sperton

  • 48% de konsumantoj indikas pliiĝon en aĉeta intenco.
  • 38% aĉetas ion, kion ili ne bezonas pro kuponoj.
  • 37% aĉetas pli da aĵoj ol normale kiam ili havas kuponojn.
  • 45% serĉas ion por aĉeti nur por uzi kuponon.
  • 25% elspezas pli entute kiam ili uzas kuponojn.

Kiel Uzi Kuponojn por Veturi Klientajn Aĉetojn

  • Uzu Celitan Distribuadon:
    • 53% de konsumantoj volas, ke ĉiuj kuponoj estu ciferecaj.
    • Retpoŝto kun kuponoj pliigas enspezon 48x.
    • 71% de konsumantoj sekvas markojn en sociaj retoj por akiri kuponojn.
    • 78% de konsumantoj donos informojn por ofertoj.
    • 62% de konsumantoj presas ciferecajn kuponojn por uzo en vendejoj.
  • Utiligi Klientajn Sciojn:
    • 68% trovas grava, ke aĉethistorio estas uzata por adapti koncernajn ofertojn.
    • 93% preferas, ke iliaj informoj estu uzataj por adapti proponon.
    • 62% de klientoj estas komfortaj kun markoj uzante sian aĉethistorion por provizi koncernajn ofertojn.
  • Faru Proferojn Rilatajn:
    • 91% de konsumantoj diras, ke ili pli verŝajne aĉetas kun markoj, kiuj ofertas kuponojn bazitajn sur aĉeto kaj serĉhistorio.
    • 93% de konsumantoj konsideras varban enhavon kiel influan kialon por aliĝi al lojaleca programo.
  • Kaptu Atenton
    • 75% de konsumantoj deklaras realtempajn reklamojn kaj ofertojn konvinkaj.
    • 75% de konsumantoj serĉas kuponojn ĉiusemajne.
    • 90% de kundivideblaj ofertoj estas alireblaj eksterrete kun amikoj kaj familio.
    • 94% de usonanoj profitus ekskluzivan oferton ne haveblan al la publiko.
    • 77% de konsumantoj uzis surprizpoentojn kaj specialajn naskiĝtagajn mesaĝojn por pozitive influi la marklojalecon.
  • Fokuso sur la Ĝusta Ofertoj
    • 68% de konsumantoj uzas kuponojn por ŝpari sur bazaj necesaĵoj.
    • 83% de konsumantoj diras, ke senpaga sendo estas ilia ĉefa instigo aĉeti pli interrete.
    • 83% de konsumantoj opinias, ke rabatoj estas grandaj ŝpareblecoj.
    • 67% de usonanoj volas aŭdi de podetalistoj kiam estas vendo aŭ reklamado.
    • Proksimume 60% de limtempaj nuraj ofertoj finiĝos vendrede, influante klientan konduton.
    • 61% de interretaj aĉetantoj diras, ke ricevi surprizajn avantaĝojn kaj rabatojn estas ilia preferata personigita sperto.
    • 54% de eCommerce-aĉetantoj diras, ke specialaj feriaj rabatoj per retpoŝto ĉirkaŭ butikumaj ferioj estas konvinkaj.
    • 82% de konsumantoj volas aŭtomatajn rabatojn ĉe kaso por lojalecpunktoj aŭ kuponoj.

Kio Estas Kupona Fraŭdo?

Kuponfraŭdo rilatas al la neaŭtorizita aŭ fraŭda uzo de kuponoj por akiri rabatojn, rabatojn aŭ aliajn avantaĝojn, kiujn la emisianto ne intencis. Ĉi tio povas preni diversajn formojn, inkluzive de:

  • Falsigo: Krei falsajn kuponojn, kiuj similas al legitimaj.
  • Duobligo: Fotokopii aŭ reprodukti kuponojn plurfoje por elaĉeti ilin plurfoje.
  • Cifereca Fraŭdo: Ekspluatado de interretaj kuponoj per diversaj rimedoj, kiel uzi plurajn retadresojn aŭ krei falsajn kontojn.
  • Miselaĉeto: Uzante kuponojn por produktoj, por kiuj ili ne estis celitaj aŭ malobservante la terminojn kaj kondiĉojn.

Plej novaj Statistikoj pri Kupona Fraŭdo

Kuponfraŭdo estas kreskanta zorgo por podetalistoj kaj fabrikistoj. Kvankam specifaj statistikoj povas varii, lastatempaj industriaj raportoj sugestas iujn alarmajn tendencojn:

  • En 2021, kuponfraŭdaj okazaĵoj pliiĝis je 25% kompare kun la antaŭa jaro, kostante al entreprenoj milionojn ĉiujare.
  • Ciferecaj kuponoj estas precipe sentemaj, kun 30% pliiĝo en fraŭdaj ciferecaj kuponaj elsaviĝo en la sama periodo.
  • Falsitaj kuponoj pliiĝas, kun krimaj retoj specialiĝantaj pri kreado de konvinkaj falsaj kuponoj distribuitaj per diversaj kanaloj.

Kiel Batali Kuponan Fraŭdon

Firmaoj uzas diversajn strategiojn kaj teknologiojn por batali kuponfraŭdon:

  • Strekkodoj kaj QR-kodoj: Strekkodoj kaj QR-kodoj sur kuponoj plibonigas sekurecon kaj validumon provizante unikajn identigilojn, kiuj povas esti rapide kontrolitaj kontraŭ datumbazo de legitimaj kuponoj. Ĉi tiu realtempa validadprocezo, kombinita kun limdatoj, uzadolimoj kaj datuma analizo, helpas podetalistojn kaj fabrikistojn detekti kaj malhelpi fraŭdajn kuponojn elaĉeti, protektante iliajn enspezojn kaj certigante ke nur validaj rabatoj estas aplikataj al aĉetoj. Jen kiel ili funkcias por malhelpi kuponfraŭdon:
    • Unika Identigo: Ĉiu kupono ricevas unikan strekkodon aŭ QR-kodon. Ĉi tiu identigo certigas, ke neniuj du kuponoj estas samaj, malfaciligante por fraŭdantoj reprodukti precizajn kopiojn de legitimaj kuponoj.
    • Skanado kaj validigo: Kiam kliento prezentas kuponon ĉe la vendejo, la strekkodo aŭ QR-kodo estas skanita per strekkodlegilo aŭ fotilo de poŝtelefono. La sistemo tuj deĉifras la kodon kaj kontrolas ĝin kontraŭ datumbazo de validaj kuponoj.
    • Realtempa Valumado: La procezo de skanado kaj validumado okazas en reala tempo, permesante al podetalistoj tuj konfirmi la aŭtentikecon de la kupono. La rabato aŭ instigo estas aplikata al la aĉeto se la kodo kongruas kun legitima kupono en la datumbazo.
    • Eksvalidiĝintaj aŭ Nevalidaj Kuponoj: Strekkodoj kaj QR-kodoj ankaŭ povas enhavi informojn pri la limdato de la kupono kaj uzadolimigoj. Se kupono eksvalidiĝis aŭ ne plenumas la kriteriojn por elaĉeto, la sistemo malakceptos ĝin.
    • Elaĉetaj Limoj: Iuj kuponoj estas dezajnitaj kun elaĉetaj limoj, precizigante la nombron da fojoj, kiujn ili povas esti uzataj per kliento aŭ transakcio. La sistemo povas spuri kaj plenumi ĉi tiujn limojn, malhelpante uzantojn misuzi la kuponon.
    • Datuma Analizo: Podetalistoj povas analizi kuponajn elaĉetajn datumojn por detekti nekutimajn ŝablonojn aŭ neregulaĵojn. Ekzemple, se aparta strekkodo aŭ QR-kodo estas elaĉetita troe aŭ ĉe pluraj lokoj samtempe, ĝi povas indiki fraŭdan agadon.
    • Sekura Kodado: Strekkodoj kaj QR-kodoj povas esti koditaj per kromaj sekurecaj funkcioj, kiel ĉifrado aŭ ciferecaj subskriboj, por ke ĝi eĉ pli malfacilas por falsistoj manipuli aŭ duobligi ilin.
    • Integriĝo kun Kuponaj Administradsistemoj: Multaj podetalistoj uzas kuponajn administradsistemojn, kiuj centraligas la administradon de kuponoj. Ĉi tiuj sistemoj povas spuri la emision kaj elaĉeton de kuponoj, faciligante identigi kaj esplori suspektindan agadon.
  • Personigo: Kuponoj estas ĉiam pli personigitaj, kun unikaj kodoj ligitaj al individuaj klientoj. Ĉi tio malinstigas kundividon kaj misuzon.
  • PIN-oj kaj Aŭtentigo: Iuj kuponoj postulas, ke klientoj enigu unikan PIN aŭ spertu aŭtentikigprocezojn antaŭ elaĉeto, aldonante kroman tavolon de sekureco.
  • Maŝina Lernado kaj AI: Firmaoj uzas maŝinlernajn algoritmojn kaj artefaritan inteligentecon por detekti ŝablonojn de fraŭda agado, markante suspektindajn kuponajn elaĉetojn en reala tempo.

Kuponaj Administradaj Platformoj

Pluraj kuponplatformoj integris kontraŭfraŭdajn mezurojn por protekti kontraŭ kuponfraŭdo. Ĉi tiuj platformoj uzas diversajn teknikojn kaj teknologiojn por detekti kaj malhelpi fraŭdajn kuponajn elaĉetojn. Jen kelkaj kuponplatformoj konataj pro siaj enkonstruitaj kontraŭfraŭdaj funkcioj:

  1. Catalina Merkatado: Katalina Merkatado ofertas ciferecan reklamplatformon, kiu inkluzivas ilojn pri kontraŭfraŭdo. Ili uzas proprietan teknologion por validigi kuponojn ĉe la vendejo, certigante ke nur legitimaj kuponoj estas elaĉetitaj.
  2. Inmar: Inmar provizas kuponaj prilaborado kaj elsavservoj kaj estas konata pro siaj fortikaj fraŭdaj preventaj kapabloj. Ilia platformo inkluzivas funkciojn kiel kuponvalidigon, sekuran strekkodan teknologion kaj realtempan fraŭdan detekto.
  3. Kvocienta Teknologio: La cifereca kuponplatformo de Quotient Technology korpigas kontraŭfraŭdajn mezurojn. Ili uzas altnivelajn algoritmojn por detekti kaj bloki fraŭdan kuponan aktivecon, certigante la integrecon de siaj kuponofertoj.
  4. RevTrax: RevTrax ofertas a cifereca reklama platformo tio malhelpas kuponfraŭdon. Ilia teknologio ebligas dinamikajn, personigitajn ofertojn kun unikaj kodoj, igante falsajn kuponojn malfacile elaĉeteblajn.
  5. Vericast: Vericast (antaŭe Valassis) provizas kuponajn kaj reklamajn solvojn, inkluzive de fraŭdaj preventaj funkcioj. Ilia platformo inkluzivas sekuran strekkodteknologion, validumajn servojn kaj raportajn ilojn por helpi podetalistojn kaj fabrikistojn kontraŭbatali fraŭdon.
  6. Revendisto-Specifikaj Platformoj: Multaj podetalistoj, precipe grandaj ĉenoj, havas siajn kuponplatformojn kun enkonstruitaj kontraŭfraŭdaj mekanismoj. Ĉi tiuj platformoj ofte integriĝas kun siaj lojalecprogramoj, permesante al ili spuri kuponuzadon kaj detekti neregulaĵojn.
  7. Kuponaj API-Provizantoj: Iuj kompanioj ofertas kuponajn API-servojn kun enkonstruitaj kontraŭfraŭdaj funkcioj. Ĉi tiuj API-oj povas esti integritaj en diversajn e-komercon kaj moveblajn aplikojn, helpante entreprenojn malhelpi kuponan misuzon.

Gravas noti, ke la specifaj trajtoj kaj efikeco de kontraŭfraŭdaj mezuroj povas varii inter kuponaj platformoj. Podetalistoj kaj fabrikistoj devas zorge taksi siajn elektojn kaj elekti platformon, kiu kongruas kun iliaj specifaj bezonoj kaj buĝeto.

Kupona Infografio

La sekva infografio sugestas, ke kuponoj estas potenca ilo por influi klientan konduton kaj konduki vendojn, kaj entreprenoj devus strategii sian kupondistribuon kaj ofertojn surbaze de ĉi tiuj komprenoj.

kupona statistika infografio
Fonto: Wikibuy ne plu estas aktiva domajno.

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.