Kial Lernado estas Gvida Engaĝiga Ilo por Merkatistoj

interreta lernado

Ni vidis nekredeblan kreskon de enhava merkatado en la lastaj jaroj - preskaŭ ĉiuj enŝipiĝas. Fakte, laŭ la Enhava Merkatiga Instituto, 86% de B2B vendistoj kaj 77% de B2C vendistoj uzas enhavan merkatadon.

Sed inteligentaj organizaĵoj kondukas sian enhavan merkatan strategion al la sekva nivelo kaj inkluzivas interretan lernan enhavon. Kial? Homoj malsatas pri eduka enhavo, avidas lerni pli kaj pli. Laŭ la Raporto pri ĉirkaŭa kompreno, la tutmonda merkato por memrapida interreta lernado atingos 53 miliardojn da dolaroj ĝis 2018.

Interreta lerna enhavo funkcias man-en-mane kun aliaj kernaj merkataj veturiloj kiel artikoloj, retlibroj, blogaĵoj, infografioj kaj filmetoj, sed ĝi permesas al ebluloj kaj klientoj profundiĝi kaj lerni eĉ pli.

Kiel emerĝa engaĝiĝilo por komercistoj, markoj, ambaŭ B2B kaj B2C, pensas pri kiel interreta lernado kongruas kun sia merkatika strategio laŭ la aĉetpado kaj la tuta vivociklo de kliento.

Ankoraŭ ne konvinkita? La indico estas en la nombroj. Niaj datumoj montras nekredeblajn temp-sur-metrikajn metrikojn por tiuj, kiuj okupiĝas pri elektitaj spertoj de lernado - 10 ĝis 90 minutoj estas la averaĝa tempo por lernado, kun tempo po sesio de 5 ĝis 45 minutoj.

Ni rigardu, kio kondukas ĉi tiujn eksterordinarajn metrikojn.

Kiel Lernado Movas Engaĝiĝon

  1. Lernado instigas sciojn, scio instigas uzantojn / klientojn. Supre de la funelo, klientoj postulas pli grandan detalan nivelon dum aĉetado de decidoj; ili volas pli da informoj por validigi siajn elektojn. Dum triaj recenzistoj, kunuloj kaj familio povas esti bonegaj markaj ambasadoroj, marko ne povas preteratenti sian respondecon helpi / influi la aĉetan decidon.

    Eduka enhavo kiel produktaj gvidiloj, sperta analizo kaj retejoj povas helpi movi retumilon en aĉetanton. Bonega ekzemplo de antaŭvenda edukado, kiun mi ŝatas atentigi, estas Blua Nilo. La marko konstruis tutan sekcion, kiu helpas eduki aĉetantojn. Blua Nilo agnoskas, ke aĉeti diamanton povas esti superforta, do per konsiloj, Demandoj kaj gvidiloj ili kreas pli bonan aĉetan sperton kaj finfine pli saĝan klienton.

    La unika ŝanco por organizoj kaj markoj estas proponi spertojn, kiuj ebligas al eventualaj aĉetantoj enprofundiĝi en la antaŭ-aĉeta fazo per bone pripensitaj lernaj spertoj.

  2. Lernado pliigas adopton. Dum la programara mondo laboris por rafini la belajn artojn enŝovi novajn klientojn per produktaj orientiĝoj, kolektado de datumoj pri klientoj kaj lanĉi konsiletojn, la fizika produkta mondo estas en la mallumaj epokoj, fidante instruajn manlibrojn. Iuj preterpasis la Youtube-filmetojn, sed tiuj estas unu-klakaj for de la plej proksima konkuranto.

    Kompleksaj produktoj povas igi klientojn kaj defiitaj kaj senkuraĝigitaj. A nova studo lastatempe montris, ke unu el kvin programoj estas uzata nur unufoje. Multaj programoj daŭre estas forlasitaj ĉar klientoj ne enŝipiĝas efike.

    Ĉi tio validas por ajna produkto - fizika aŭ cifereca. Estas grave inspiri, eduki kaj ligi la novan klienton al marko kaj al alia komunumo dum ili faras siajn unuajn paŝojn. Ankaŭ estas okazo respondi demandojn kaj helpi formi ilian percepton pri la marko, produkto kaj servo frue.

  3. Lernado kreas profundajn kaj signifajn interagojn. Estas fortaj ligoj inter pliigita dumviva valoro kaj la nivelo de edukado pri marko kaj produkto. Pensu pri viaj superuzantoj: ili aĉetas pli, pli evangeliigas kaj aĉetas rilatajn produktojn kaj servojn pli alte ol multaj aliaj.

    Kreante enhavon por ekzistantaj uzantoj, pripensu tion, kion via spektantaro volas lerni. Komprenu la bezonojn kaj atendojn de spektantaro kaj liveru tiujn informojn al ili. Same kiel ĉiu enhava merkatado, lernado devas esti personigita.

  4. Lernado konstruas komunumon. Ŝlosila ingredienco por forĝi daŭran kaj allogan rilaton estas kunteksta disvolviĝo de klientoj. Organikaj komunumoj disvolviĝas ĉirkaŭ markoj kaj produktoj, kie kuracado kaj modereco (plejofte) estas ceditaj al uzantoj. Sociaj retaj kanaloj estas potencaj platformoj, sed finfine ĝi ne estas posedata amaskomunikila platformo, kaj vi havas limigitan aliron al viaj klientoj, iliaj datumoj kaj la kapablo influi markan lojalecon kaj dumvivan valoron.

    Samrangaj komunikado kaj interagado prosperas ene kaj apud ciferecaj lernaj spertoj. Ligoj kaj komunikadoj estas kreitaj inter novaj adoptantoj, kaj pli endoktrinigitaj klientoj funkcias kiel potencaj rekomendantoj kaj influantoj.

    Bonega ekzemplo pri tio estas Preventa Kurso de RodaleU—Kie klientoj aliĝas por pli saniĝi. Krom videaj konsiloj kaj konsiloj de la marko, la klientoj interŝanĝas bildojn kaj lecionojn lernitajn por fari la sperton tiom pli riĉa.

    Plia interaga tempo sur la domajno de marko estas valora kaj donas multajn aldonajn ŝancojn interagi kun tiu uzanto kaj generi lojalecon kaj ligon.

Disigaj Vortoj: Agu Nun

Eble vi vidas okazon pripensi, kiel interreta lernado kongruas kun via ĝenerala merkatika strategio? La bona novaĵo estas, ke vi probable havas volbon da enhavo, kiu nur atendas esti reaperigita por engaĝi interretan lernan enhavon. Jen startloko:

  • Tiu agnoskita spertulo, kiu donis la ĉefprelegon ĉe industria evento? Proponu la solan demandon kaj membrojn de membroj kun ŝi en kurso-forumo. Aŭ petu ŝin instrui kurson vive!
  • Tiuj enuigaj manlibroj pri produktoj - refreŝigu ilin kun la helpo de produkta spertulo kaj donu al ili ciferecan lernan restrukturadon kun interagoj, produktaj pruvoj kaj pli.
  • Tiuj registritaj kunsidoj de via plej freŝa konferenco? Paki ilin (kaj eĉ vendi ilin per nivela abona modelo).

Ĉi tiuj estas nur specimeno de manieroj, ke lernado de enhavo eble jam estas ĉe viaj fingroj. Sendepende de tio, kion vi jam havas, komencu la konversacion kun viaj CMO kaj CDOs hodiaŭ kaj ne maltrafu ĉi tiun emerĝantan engaĝiĝan ŝancon. Se vi sentas vin superŝutita, Pensindustrioj feliĉas helpi vin cerbumi manierojn konstrui lernan strategion.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.