Leger Metrics: Voĉa Kliento (VoC) Agebla Raportado

leger-metrika panelo

Leger Metrics ofertas platformon por helpi vian kompanion pli bone kompreni kiel via klienta sperto kaŭzas kontenton, lojalecon kaj profitojn tra via kompanio.

La platformo Voĉo de Kliento (VoC) provizas al vi la ilojn necesajn por kapti reagojn de klientoj per la jenaj funkcioj:

  • Klientaj rimarkoj - Invitu klientajn reagojn kaj kolektu ĝin per poŝtelefono, retejo, SMS kaj telefono.
  • Raportado kaj Analizo - Liveru informojn al la taŭgaj homoj, en la ĝusta tempo, en formato, sur kiu ili povas agi. Kompreni klientajn reagojn helpas vin prioritatigi agojn kaj plibonigi operacian kaj finan rezulton.
  • Klienta Reakiro - Gajni malkontentajn klientojn per realtempaj ekigitaj atentigoj. Administri kaj solvi iliajn problemojn, spuri iliajn kazojn kaj konverti ilin en entuziasmajn markajn ambasadorojn.
  • Socia Reklamado - Iĝu pozitivajn reagojn en reklamadon pri sociaj amaskomunikiloj kuraĝigante markajn rekomendojn. Akcelu vian retumadon pri socia amaskomunikilaro, pliigu pozitivan buŝan buŝon, kreu novajn sociajn merkatajn ŝancojn kaj kreskigu enspezojn.
  • Teksto-Analitiko - Deĉifru pli pri la spertoj kaj sentoj de viaj klientoj analizante iliajn malfermajn komentojn rapide kaj facile per Naturlingva Pretigo.
  • Fin-al-Finaj Servoj - Leger Metrics kunlaboras kun vi por projekti, agordi, disfaldi kaj administri vian sukcesan reagan programon Voĉo de la Kliento (VoC). Enprofundiĝu kun progresinta analytics kaj merkataj esploraj servoj.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.