Kiel Kalkuli La Dumvivan Valoron De Via Poŝtelefona Uzanto

ltv

Ni havas noventreprenojn, establitajn kompaniojn, kaj eĉ tre analizajn kaj altnivelajn kompaniojn, kiuj venas al ni por helpo por kreskigi sian interretan komercon. Sendepende de la grandeco aŭ sofisticado, kiam ni demandas pri ilia kosto-je-akiro kaj la dumviva valoro (LTV) de kliento, ni ofte renkontas malplenan rigardon. Tro multaj kompanioj kalkulas buĝetojn simple:

(Enspezoj-Elspezoj) = Profito

Kun ĉi tiu perspektivo, merkatado finiĝas en la elspezan kolumnon. Sed merkatado ne estas elspezo kiel via lupago ... ĝi estas investo, kiu devus funkcii por kreskigi vian kompanion. Vi eble tentos kalkuli, ke la kosto por akiri novan klienton estas certa dolara kvanto, kaj tiam la profito estas la enspezoj, kiujn vi atingis per ilia aĉeto. La problemo pri tio estas, ke klientoj kutime ne aĉetas. Akiri la klienton estas la malfacila parto, sed feliĉa kliento ne simple aĉetas unufoje kaj foriras - ili aĉetas pli kaj restas pli longe.

Kio estas Klienta Dumviva Valoro (CLV aŭ CLTV) aŭ Dumviva Valoro (LTV)?

Klienta dumviva valoro (CLV aŭ ofte CLTV), dumviva klienta valoro (LCV) aŭ dumviva valoro (LTV) estas la kalkulita profito, kiun kliento provizos al via kompanio. LTV ne limiĝas al transakcio aŭ jara sumo, ĝi inkluzivas la profiton atingitan dum la daŭro de via rilato kun la kliento.

Kio estas la formulo por kalkuli LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

kie:

  • LTV = Vivdaŭra Valoro
  • ARPU = Meza Enspezo Por Uzanto. Enspezo povas veni de la aplika kosto, abon-bazita enspezo, en-programaj aĉetoj aŭ reklamaj enspezoj.
  • Churn = Procento de kliento perdita dum difinita periodo. Abon-bazitaj aplikoj ofte ĉiujarigas siajn enspezojn, ĉurnojn kaj elspezojn.

Se vi disvolvas poŝtelefonan programon, jen infografio de Dot Com Infoway - Kalkulu la Vivtempan Valoron (LTV) de viaj Programaj Uzantoj por Amasa Markado kaj Sukceso - tio provizas promenadon pri mezurado de la LTV de via poŝtelefona uzanto. Ĝi ankaŭ provizas iujn manierojn redukti ĉurnon kaj pliigi profitecon.

Ne estas dubo pri la fakto, ke pli kaj pli multaj homoj pasigas la plej grandan parton de sia interreta tempo en poŝtelefonaj programoj. Kvankam ĉi tio eble signifas pli da uzantoj en via programo, ĝi certe ne signifas, ke ĉiuj viaj uzantoj estos profitodonaj. Kiel validas por plej multaj komercaj modeloj, 80% enspezoj venas de 20% uzantoj. Mezuri la LTV de uzantoj povas helpi programajn programistojn malvastigi siajn plej bonajn uzantojn kaj krei ofertojn kaj reklamojn por rekompenci sian lojalecon por pliigi retenadon. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Post kiam vi komprenos la dumvivan valoron de via kliento, mezuru vian ĉurnan rapidon, analizu la koston por akiri klienton, vi komprenos la investon, kiun vi faras kaj la mezan rendimenton de tiu investo.

Vi povas tiam fari ĝustigojn al iu ajn aŭ ĉiuj variabloj. Vi eble bezonos pliigi la koston de via servo por konservi sanan profiton. Vi eble bezonos investi pli en klienta servo por reteni viajn klientojn pli longe kaj pliigi enspezojn en programo aŭ longtempe. Vi eble bezonos labori por redukti klientajn akirajn kostojn per organikaj kaj reklamaj strategioj. Aŭ vi eble trovos, ke vi efektive povas elspezi pli da mono por pagitaj akiraj strategioj.

Kalkulu Dumvivan Valoron de Poŝtelefona Uzanto

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.