Ne Enamiĝu al la Trompo "Loka Ĉeesto"

Depositphotos 37564193 s

Mia telefono sonoras la tutan tagon. Ofte mi renkontiĝas kun klientoj, sed alifoje ĝi sidas malferma sur mia skribotablo dum mi laboras. Kiam la telefono sonas, mi rigardas kaj ofte estas 317 regiona kodo markanta. Tamen la nombro ne estas en miaj kontaktoj, do mi ne vidas, kiu efektive estas tiu, kiu vokas min. Kun pli ol 4,000 kontaktoj en mia telefono - sinkronigita kun LinkedIn kaj Everkontakto... Mi preskaŭ identigas ĉiujn, kiuj vokas min.

Sed ĉi tio estas malsama. Ĉi tio estas eliranta venda kompanio, kiu trompas la 317 regiona kodo por provi plibonigi la ŝancojn, ke mi legu la telefonon. Parolante kun Bill Johnson - nia kliento, sperta pri foriraj vendoj, kaj fondinto de Salesvue, ĉi tio estas konata kiel loka ĉeesto kaj ĝi estas la plej nova panaceo de eliranta vokteknologio.

Jen ekzemplo de RingDNA:

La problemo kun loka ĉeesto estas, ke ĝi tuj komencas la manpremon inter vendisto kaj perspektivo kun malhonesta engaĝiĝo. En ĉi tiuj tagoj, kie konsumantoj postulas pli da travidebleco kaj honesteco de kompanioj, ĉi tio estas en rekta konflikto.

Loka ĉeesto estas ofta kaj kreskanta en la industrio ... kaj ĝi ankaŭ estas trompa kaj stulta laŭ mi. Mi ne provas bati RingDNA - ili estas unu el centoj da vendistoj vendantaj ĉi tiun solvon kaj la unua, ke mi trovis filmeton ĉe Youtube. Sed dum la RingDNA-video reklamas la nombron da telefonitaj vokoj responditaj aŭ resenditaj, ĝi ne donas komprenon pri la damaĝo kaŭzita al via vendo per ĉi tiu trompa strategio.

Doug Hansen, S-ro. Direktisto pri Konto-Disvolviĝo de siavice, senscie prenis vokon de vendisto, kiu antaŭe reklamis sian lok-ciferdiskaj kapabloj. Tuj li pensis malpli pri la integreco de la vendisto, kvankam li antaŭe sciis, kion ili faras.

Mi havas pli ol 30-jaran sperton pri vendoj, inkluzive telefonan esploradon kaj eksperimentis kun probable tiom da diversaj teknikoj por rikolti revenitajn vokojn aŭ ŝarĝojn kiel iu ajn. Dum mi komprenas la allogon de lokaj nombroj por aperi en la identigilo de alvokanto de prospekto, mi trovas, ke tiel ofte konsilas la eraron, kiun ili miskomprenas, ili reprenas kaj kreas baron de negativeco, kiu devas esti rompita dekomence. Dum ĉi tiuj teknikoj efikas por atingi la perspektivon pli rapide, ili ankaŭ transdonas, ke ni estas malpli travideblaj kaj rektaj en nia aliro kaj subfosas la vojon al fidema rilato.

Doug diris ĝin perfekte. Eĉ se la respondrapideco pliiĝas kiam vi telefonas per la sama regiona kodo, mi ne povas imagi, ke via konvertiĝa rapideco kreskas kun ĝi. Mi ankaŭ ne povas kredi, ke vi ne riskas la tutan vendociklon komencante per trompa piedo.

Fido kaj aŭtentikeco estas ŝlosiloj por ĉiu vendo. Ne risku ilin per falsado de regionaj kodoj!

5 Komentoj

  1. 1

    Jes, ĉi tiu estas unu el tiuj lertaĵoj, kiuj pasis sian limdaton. Antaŭ 18 monatoj ĉi tio trompis min dum la unuaj paro da vokoj, nun ĉio, kio ne trafas alvokanton, estas ignorita...

  2. 2

    Kvankam ĉi tio antaŭvideble povus esti vidita kiel trompa, estas malfacile ignori la pliigitan respondan konvertiĝon kaj ĝia uzo estas ekstreme aplikebla dum cirkonstancoj kie A. la kliento petis vokon aŭ B. la fina uzanto estas konsumanto. Nun, se vi vendas en la C-suita aŭ entreprenaj kontoj, ne uzu lokan ĉeeston. Sed laŭ fido, mi uzis ĉi tiun ilon en antaŭa pozicio (tiutempe vendante al konsumantoj) kaj konfido NENIAM perdiĝis. Ĝi estus elvokita la tutan tempon - "Ĉu vi estas lokaj" en kiu mi rakontus al ili pri nia intuicia telefonsistemo kaj finus tiun frazon per "sufiĉe lertaj ĉu?" Ni ambaŭ havus ridon kaj daŭrigus kun la vendovoko. Dume, la respondprocento pliiĝis pli ol 400% en tiu aparta aplikaĵo. 4x la ŝancoj fermi komercon. Mi prenos tiujn probablojn ĉiutage.

    • 3

      Estas kelkaj trompaj merkataj strategioj, kiuj plibonigas respondajn kaj konvertajn indicojn en ĉiu medio, Ryan. Vi supozas, mi ne estas ŝatanto kaj ne kredas, ke bonaj kompanioj kun bonegaj produktoj kaj servoj devas fari aferojn tiel.

      • 4
        • 5

          Mi ne estas advokato, sed mi ne kredas, ke ekzistas iu leĝa postulo devigi regionan kodon kongrui kun la reala loko de la alvokanto. Pensu pri via propra poŝtelefono... Mi povus esti en Las Vegas kaj voki iun kaj "317" ankoraŭ registriĝos.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.