Kial Fidela Merkatado Helpas Operaciojn Sukcesi

Ni Amas Klientojn

De la komenco, lojalaj kompensaj programoj enkorpigis mem-etoson. Komercaj posedantoj, celantaj plifortigi ripetan trafikon, transverŝus siajn vendojn por vidi, kiuj produktoj aŭ servoj estis sufiĉe popularaj kaj profitodaj por oferti kiel senpagaj instigoj. Tiam, ĝi estis for al la loka presaĵbutiko ricevi trukartojn presitajn kaj pretajn disdoni al klientoj. 

Ĝi estas strategio, kiu montriĝis efika, kiel evidentas per la fakto, ke multaj malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj (SMBoj) ankoraŭ uzas ĉi tiun malaltteknikan punkartan aliron, kaj estas ĉi tiu memfarita etoso, kiu restas en la koro de la sekva generacio de ciferecaj lojalecaj programoj. La sola diferenco estas, ke ciferecaj lojalecaj programoj - almenaŭ la plej bonaj - donas eblojn por eĉ pli grandaj enspezoj, dum ili reduktas la tempon kaj kostojn asociitajn kun la malaltteknologia aliro.

Mirinda kazo estas kiel Susan Montero, mezlerneja instruistino en Coral Springs, Florido, asimilas cifereca lojaleca programo en ŝian klasĉambron. Ne estas la tipa uzokazo, kiel oni povus atendi, ke programo de lojalaj kompensoj estos uzata, sed je la radika nivelo, Montero alfrontas la saman defion, kiun komercaj posedantoj ĉie faras: kiel instigi celan publikon aperi kaj kompletigi celitan celon. ago. Tiel okazas, ke la cela publiko de Montero estas studentoj anstataŭ konsumantoj, kaj la dezirata laŭcela agado turnas sin en klasajn laborojn anstataŭ aĉeti.

Pro la fleksebleco en la cifereca lojala programo, Montero povas facile efektivigi sian rekompencan programon laŭ siaj specifaj bezonoj, komencante per la kreo kaj efektivigo de kutimaj rekompencoj. Kun ŝia laŭmenda lojaleca programo, studentoj gajnas lojalecajn punktojn aperante al klaso ĝustatempe kaj enmetante klaslaboron en aŭ antaŭ la limdato.

Studentoj tiam povas elaĉeti tiujn lojalecajn punktojn por rekompencoj, kiujn Montero kreis per ternata aliro. Por kvin lojalecaj punktoj, studentoj povas akiri krajonon aŭ skrapgumon. Por 10 poentoj, ili povas gajni la privilegion aŭskulti muzikon aŭ ricevi senpagan manĝeton. Kaj por la studentoj, kiuj ŝparas siajn poentojn, ili povas gajni hejmtaskajn paŝojn kaj kromkreditajn paŝojn respektive por 20 kaj 30 poentoj.

La rezultoj de la programo de Montero estas eksterordinaraj. Forestoj havas malpliiĝis je 50 procentoj, malfruiĝoj malpliiĝis je 37 procentoj, kaj eble pli grave, la kvalito de laboro kiun studentoj liveras estas pli bona, vera atesto pri la lojaleco, kiun Montero konstruis kun siaj studentoj. Kiel ŝi diris,

Studentoj simple plenumas laboron kun pli da decido kiam promesitaj lojalaj kompensoj.

Susan Montero

Kion la uzo-kazo (kaj sukceso) de Montero ilustras, estas kiom efikaj ciferecaj lojalaj programoj povas esti donante al uzantoj la flekseblecon, kiun ili bezonas por adapti ĝin al siaj bezonoj, tuj el la skatolo. Ĝi estas la sama recepto de sukceso uzebla por SMB-oj, por profiti de iliaj unikaj produktofertoj kaj klientaro, kiu certe havos proprajn nuancojn kaj kapricojn.

Specife, cifereca lojaleca programo permesas al SMBoj:

  • krei kutimaj rekompencoj en linio kun iliaj markaj kaj produktaj ofertoj
  • Donu iliajn klientojn multoblaj manieroj por gajni lojalecajn punktojn, ĉu per nombro de vizitoj, elspezitaj dolaroj, aŭ eĉ dividi la afiŝojn pri sociaj retoj de la kompanio
  • agilizar la enskribo kaj elaĉeta procezo per uzado de lojala tableto aŭ integra POS-aparato
  • Implementado celitaj kampanjoj al specifaj segmentoj de klientoj, kiel novaj aliĝintoj, klientoj festantaj naskiĝtagon, kaj kadukajn klientojn, kiuj ne vizitis en antaŭdeterminita tempo.
  • Plilarĝigu ilian atingon per konekto kun novaj konsumantoj per la lojala programo konsumanta poŝtelefona programo
  • Vidu analytics pri lojalecaj enspezoj kaj elaĉetoj por ke ili povu plibonigi sian programon laŭlonge de tempo por maksimuma profiteco
  • Aŭtomate importi lojalecajn programojn en sian merkatan datumbazon, por ke ili tiam povu kontakti sian ĉiam kreskantan klientan liston kun celitaj merkataj kampanjoj

La lojalecaj programoj de la hodiaŭa generacio estas multe pli ampleksaj kaj potencaj ol la malnovlerneja punkarta metodo, kaj la rezultoj pruvas ĝin, ĉu en mezlernejo ĉu en tradicia SMB. Ekzemple, Pinecrest Bakery en Pinecrest, Florido, vidis siajn lojalajn enspezojn pliiĝo je pli ol $ 67,000 en la unua jaro de efektivigo de ilia cifereca lojala programo. La familia posedata kompanio nun vastiĝis al 17 lokoj kaj ilia cifereca lojaleco restas bazŝtono de ilia komerca modelo.

Multaj el niaj klientoj envenas bakaĵon kaj kafon por matenmanĝi kaj poste envenas pli posttage por posttagmeze elekti min anstataŭ viziti alian kafejon aŭ kafejon. Ili vere dankas la aldonitajn rekompencojn pro sia lojaleco.

Victoria Valdes, Ĉefa Komunikada Oficiro de Pinecrest

Alia bonega ekzemplo estas Baja Ice Cream en Fairfield, Kalifornio, kiu vidis ilia enspezo saltas je 300% en la unuaj du monatoj de efektivigo de ilia programo. La malgranda komerco kutime viktimiĝis de laŭsezonaj malkreskoj de postulo de glaciaĵo, sed per sia cifereca lojala programo ili povis teni komercon konstanta kaj kreskanta.

Nia kresko estis tra la tegmento.

Analy Del Real, Posedanto de Baja Glaciaĵo

Ĉi tiuj specoj de rezultoj ankaŭ ne estas eksterordinaraj. Ili estas bone en la sfero de ebleco por SMB-oj ĉie. Necesas nur fari mem faritan decidon kune kun la kapabloj de la ĝusta cifereca lojala programo por malŝlosi la pordojn al sukceso.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.