COVID-19: Freŝa Rigardo al Strategiaj Programoj de Lojaleco por Entreprenoj

Strategioj pri Lojala Programo

La Coronavirus renversis la komercan mondon kaj devigas ĉiun kompanion rigardi novan vorton lojaleco.

Dungito Lojaleco

Konsideru lojalecon laŭ la perspektivo de la dungito. Entreprenoj maldungas dungitojn maldekstren kaj dekstren. La senlaboreca imposto povas superi 32% pro la Koronavirusa Faktoro kaj labori hejme ne gastigas ĉiun industrion aŭ pozicion. Maldungi dungitojn estas praktika solvo al la ekonomia krizo ... sed ĝi ne ŝatas lojalecon. 

COVID-19 efikos pli ol 25 milionoj da laborpostenoj kaj la tutmonda ekonomio suferos ie ajn inter $ 1 biliono kaj $ 2 bilionoj da perdoj

Internacia Organiza Laboro 

Entreprenoj, kiuj perdas pro virtuala stagno, alfrontas la malfacilan decidon ĉu maldungi dungitojn aŭ reteni ilin per reduktita salajro aŭ ellabori aliajn lojalecajn strategiojn. Eble estos facile lasi dungitojn ... sed ne atendu bonegajn dungitojn reveni se kaj kiam via kompanio resaniĝos. 

CNBC taksas tion 5 milionoj da entreprenoj tutmonde estas tuŝitaj de la daŭra pandemio. Entreprenoj, precipe malgrandaj kaj mezgrandaj, ne havas multe da monrezervoj kaj bezonas efektivigi zorge projektitan strategio pri lojala programo por certigi minimuman interrompon. Ĝi estas bona ekvilibriga ago, kiun via lojala spertulo povas helpi kunmeti kaj efektivigi.

Klienta Fideleco

Kia ajn estas la ekstera situacio, klientoj atendas esceptan servon. Ĉi tiu pandemio povus esti la ora ŝanco por via kompanio efektivigi novajn lojalecajn strategiojn pli centritajn sur servo kaj empatio anstataŭ nur vendoj. Se vi ne vendas esenca varoj, vi ankaŭ povas teni klientojn engaĝitaj per aliaj strategioj - inkluzive de ofertado de ludoj, plej novaj ĝisdatigoj, donado de konsiloj ktp. Via marko devas resti trafa, valora kaj daŭre partopreni. Se vi povas, komencu akcepti mendojn per telefono kaj fari hejmajn liverojn. 

Kiam komerco malrapidas, vi eble ne volas pliigi rekompencaj punktoj. Sed en ĉi tiuj monrimedaj tempoj, malpliigi la sumojn por elaĉeto de gajnitaj punktoj eble plej helpos viajn klientojn - kaj finfine vian kompanion, kiam ili poste pliigos sian lojalecon al via marko.

Via spertulo pri lojaleco montros al vi kiel efektivigi ĉi tiujn kaj diversajn fidelajn programojn por klientoj. Klientoj ŝatas zorgemon.  

Podetalistoj kaj Pograndistoj-Lojaleco

COVID-19 estas portempa malsukceso, sed ankoraŭ lasis podetalistojn kaj pograndistojn resti kun troa stokregistro, neniu spezo kaj malmultaj enspezoj por subteni siajn operaciojn. 

Kiel zorgema kompanio, vi povus plani novan aron de lojaleca strategio por gajni sian bonvolon dum ĉi tiuj malfacilaj tempoj. Unu maniero estas prokrasti pagojn aŭ oferti transdona metodo. Vi eble ankaŭ provos trovi manieron helpi ilin movi sian inventaron al finuzantoj - eble per hejma livero.

Kiam la blokado malpliiĝas, kiel vi povas agordi operaciojn por rekompenci lojalecon? Estas tempo por montri empation kaj meti la homan faktoron al la avangardo de iu ajn strategio. Ankaŭ estas tempo por introspekti kaj komuniki kun viaj komercistoj kaj pograndistoj. Jen la tempo fortigi ligojn, disvolvi novajn ideojn por la estonteco kaj prepariĝi por labori kune.

Vendista Lojaleco

Samkiel vi helpas komercistojn kaj pograndistojn, vi deziros la saman konsideron via vendistoj. Ilia subteno estos valorega por helpi vin atingi impeton post kiam la blokado finiĝas kaj vendoj estas malrapidaj. Fideligu vin kaj eble ricevos krediton de viaj vendistoj, helpante vian monfluon kaj helpante vian kompanion resaniĝi pli rapide.

Reputkonstruaĵo En Pandemio

Konstruu vian reputacion per sociaj servoj, kiuj eĉ ne kongruas kun viaj vendoj. Entreprenoj povas kaj devas veni por servi al tiuj, kiuj havas neniujn laborojn, sen mono, sen loko por resti kaj sen manĝaĵoj.

Homaj agadoj probable gajnos vin dankon de la tuŝitaj kaj nenio alia. Tamen ĝi povas havi grandan efikon al via ĝenerala reputacio. Viaj vendistoj, viaj klientoj, kaj ankaŭ dungitoj, perceptos vin en alia lumo. Kaj ilia lojaleco kreskos. 

La Poŝta Koronavirusa Mondo

La pandemio eble trankviliĝos, sed la eoesoj daŭros kaj entreprenoj devas pensi pri reinventado de multoblaj fidelaj programaj strategioj. Estas neprobabla, ke konsumantoj kaj entreprenoj malpliiĝos kiam la blokado finiĝos, ĉar ankoraŭ ekzistas necerteco pri la monda ekonomia estonteco. 

Lasu klientan lojalecan sperton disvolvi novajn strategiojn, kiuj rekompencos homojn por elspezi per facilaj pagaj ebloj, pli tujaj kompensoj kaj multaj servoj. Instigi klientojn elspezi signifas, ke vi bezonas kuraĝigi kaj instigi vendistojn - kun atendo, ke ili donos pli da valoro. Kun amasigitaj perdoj kaj malvigla ekonomio estos malfacile rapidigi la entreprenon. En ĉi tiuj tempoj, vendistoj, klientoj kaj dungitoj estas viaj plej bonaj aktivaĵoj. Revitaligitaj lojalecaj programoj eble kostos pli hodiaŭ ... sed pagos dividendojn en la estonteco. 

Ili diras tion ĉio okazas pro kialo. Se la pandemio ŝanĝas kiel ni vivas, kiel ni interkonsentas kaj kiel komercas operacioj - tiam ni eble vivos en pli bona mondo. Via kompanio devas utiligi ĉi tiun situacion kaj efektivigi lojalajn programojn plej taŭgajn por nia estonteco. Pensu kaj agu rapide kun la helpo de spertulo - kaj vi povos komenci.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.