Retkomerco kaj PodetaladoMerkatada Infografio

Lojalaj Rekompencoj

Kiam mi laboris ĉe la gazeto, mi ĉiam sentis, ke ni faras aferojn malantaŭen. Ni ofertis plurajn senpagajn semajnojn de la gazeto al iu nova abonanto. Ni havis abonantojn, kiuj pagis plenan prezon dum pli ol dudek jaroj kaj neniam ricevis rabaton aŭ eĉ dankmesaĝon ... sed ni donus iun sen fideleco al nia marko kun tuja rekompenco. Ĝi ne sencis.

Kio estas la avantaĝoj, kiujn ĝi rikoltas por inspiri la lojalecon de siaj klientoj? Kaj kion necesas por inspiri tiun lojalecon? Rekompencoj certe helpas, sed pli gravas koncentriĝi pri aferoj kiel provizi bonegan produkton aŭ servon, kaj esti konata pro havado de bonega klienta servo. La plej nova infografio de Zendesk,

Lojalaj Rekompencoj, montras klientan lojalecon estas tre grava. 78% de fidelaj klientoj helpas diskonigi vian markon, kaj 54% eĉ ne konsideros ŝanĝi al konkuranto.

Rekompencoj de Lojaleco de Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.