Lojalaj Rekompencoj

lojaleco rekompencas

Kiam mi laboris ĉe la ĵurnalo, mi ĉiam sentis, ke ni faras aferojn malantaŭen. Ni ofertis plurajn senpagajn semajnojn de la gazeto al iu nova abonanto. Ni havis abonantojn, kiuj pagis plenan prezon dum pli ol dudek jaroj kaj neniam ricevis rabaton aŭ eĉ dankmesaĝon ... sed ni donus iun sen fideleco al nia marko kun tuja rekompenco. Ĝi ne sencis.

Kio estas la avantaĝoj, kiujn ĝi rikoltas por inspiri la lojalecon de siaj klientoj? Kaj kion necesas por inspiri tiun lojalecon? Rekompencoj certe helpas, sed pli gravas koncentriĝi pri aferoj kiel provizi bonegan produkton aŭ servon, kaj esti konata pro havado de bonega klienta servo. La plej nova infografio de Zendesk, Lojalaj Rekompencoj, montras klientan lojalecon estas tre grava. 78% de fidelaj klientoj helpas diskonigi vian markon, kaj 54% eĉ ne konsideros ŝanĝi al konkuranto.

Rekompencoj de Lojaleco de Zendesk

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.