Via marko devas esti en sociaj retoj

ponto pri sociaj retoj

komercisto_en_a_bowler_hat.jpgDe tempo al tempo mi renkontas afiŝojn parolantajn pri kiel homoj ne volas "okupiĝi" kun markoj en sociaj retoj kaj ke via marko ne devas esti tie, ĝi devas esti homoj, ktp, ktp.

La plej nova estis afiŝo de Mike Seidle, loka bloganto kaj komercisto. Mi volas antaŭparoli, ke mi ne konas Mike kaj mi havas nenion kontraŭ li. Mi sekvas lin plu Twitter kaj mi pensas, ke li ĝenerale havas bonajn pensojn pri komerca blogado kaj sociaj retoj, tamen mi ankoraŭ malkonsentas kun Mike pri ĉi tiu punkto.

Estas bone por via marko esti en Twitter - esti en Facebook - esti aktiva en sociaj retoj. Ĝi vere estas, kaj pro kelkaj kialoj.

  1. Ĝi donas al viaj klientoj unu poenton por kolekti novaĵojn kaj informojn pri via kompanio.
  2. Ĝi permesas vin monitori la konversacion.
  3. Ĝi permesas vin konekti kun aliaj markoj kaj eble estigi rilatojn kaj kunulojn bazitajn sur iliaj interagoj en sociaj retoj.

Mike atentigas, ke homoj volas partopreni kun aliaj homoj. Jes, ĉi tio estas vera, sed ĝi ne signifas, ke vi ne povas eltranĉi spacon por via marko ankaŭ. Jen kelkaj efikaj manieroj fari ĉi tion:

  1. Agnoski, kiu tweetas / ĝisdatigas Facebook ktp nome de via kompanio: Provizante iujn verajn vizaĝojn, ĝi helpas humanigi vian markon. FreshBooks bone laboras pri tio ilia Twitter-paĝo.
  2. Permesu al viaj dungitoj interagi inter sociaj retoj je persona nivelo KAJ nome de via kompanio: mi administras nia twitter-konto same kiel nia Facebook paĝo sed mi ankaŭ havas miajn proprajn personajn kontojn. Multaj elFormstako La klientoj ne volas sekvi min, ĉar nu, kelkfoje mi ŝatas paroli pri sportoj, aŭ miaj infanoj aŭ kio ajn okazas. Do multe de tio, kion mi diras, ne bonas por ili. Sed mi ankaŭ estas advokato kaj evangeliisto por interreta formokonstruantoFormstako , kaj kiam ĝi havas sencon, mi parolas pri la mojosaj aferoj, kiujn ni faras en miaj personaj kontoj. Ĝi donas komprenon al homoj, kiuj sekvas min pri tio, kion mi vivtenas kaj helpas elmontri ilinFormstako . Povigu vian markon kaj dungitojn kaj ĝi pagos.
  3. Havu personecon. Se vi partoprenos, ĉar via marko en sociaj retoj montras iom da personeco. Ni scias, ke markoj ne estas homoj, sed ju pli "vivan" vi povas doni vian markon en sociaj retoj, des pli multe vi valoros per interagado per la multaj rimedoj.

Konsentu? Malkonsentas? Havu aliajn ideojn pri kiel uzi vian markon tra sociaj retoj, informu min en la komentoj!

4 Komentoj

  1. 1

    Bonega afiŝo! Alia punkto, kiun mi farus, estas, ke homoj ne sekvos, fariĝos fervorulo ktp... de marko, kun kiu ili ne volas okupiĝi. Do se ili sekvas aŭ adoras, estas kompreneble, ke ili volas interagi/engaĝiĝi. Rigardu la fejsbukan fanpaĝon por YATS! Ili havas milojn da adorantoj kaj bonegan interagon kun siaj klientoj.

  2. 2
  3. 3

    Ni havis multan sukceson uzante sociajn amaskomunikilarojn kun nia marko ĉe Malbona domo. Mi pensas, ke la lertaĵo estas uzi ĝin alimaniere ol vi farus aliajn specojn de tradiciaj amaskomunikiloj. Ekzemple, Twitter estas bonega maniero interagi individue kun klientoj - se iu petas demandon pri nia marko, ni respondas al ili rekte persone kaj ĉiam kun humuro kaj impertinenta personeco.

    Malbona domo

  4. 4

    Mi konsentas.

    Rigardu ĝin ĉi tiel. Parto de tio, kion vi faras kun Socia, estas partopreni. Mi donus veran personon en la tempo de engaĝiĝo, se vi taksas la rilaton!

    Tamen, la alia parto de tio, kion vi faras, estas altiri aŭ inviti. Vi volas konsciigi homojn. Multo de ĉi tio estas sufiĉe ĝenerala. Ĝi ne estas vere persona engaĝiĝo. Temas Tŭita pri nova enhavo, kiun vi disponigas, aŭ Tŭitado pri la enhavo de aliaj homoj, kiun vi ŝatas, ĉar ĝi resonas kun via propra mesaĝado. Tiu aĵo ne bezonas realan personon.

    Finfine, estas tempoj kiam vi volas evidentigi la markon ĉar vi devas diri ion sufiĉe komercan. Se vera persono faras tion, ĝi damaĝas ilian aŭtentikecon. Se marko faras tion, ĝi estas atendata konduto.

    Mi lastatempe skribis blogaĵon pri strategioj por Socia Merkatado ĉi tie:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Cheers,

    Bob Warfield
    Ĉefoficisto de Helpstream

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.