Retkomerco kaj PodetaladoMerkatada InfografioSerĉi MerkatumadonSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

La Efiko de Marko sur Konsumant-Aĉeto-Decidoj

Ni skribis kaj parolis pri atribuo kaj la aĉeta decido rilata al enhavproduktado. Markrekono ludas gravan rolon, eble pli ol vi pensas! Dum vi daŭre kreas konscion pri via marko en la reto, memoru, ke - kvankam la enhavo eble ne tuj kondukas al konvertiĝo - ĝi povas konduki al markrekono. Dum via ĉeesto pliiĝas kaj via marko fariĝas fidinda rimedo, plifaciliĝas konduki la perspektivon al konvertiĝo.

Kio estas Marko?

Heidi Cohen havas bonegan artikolon, kie ŝi dividas 30 difinoj de marko. Jen mia difino:

Marko estas la identeco, kiun via kompanio, produkto aŭ servo havas dum la tempo. Ĝi inkluzivas ambaŭ la vidajn kaj komunikitajn aspektojn kiel difinitajn de la entrepreno, same kiel la perceptitan identecon de aliaj ekster la kompanio. La vidaj aspektoj inkluzivas logotipojn, grafikojn, kolorojn, sonojn kaj filmetojn. La komunikitaj aspektoj inkluzivas emocion, kulturon, personecon, sperton kaj konsciencon de la kompanio kaj la homoj en ĝi.

Douglas Karr

Marko estas pli ol nur la identeco, kiun via kompanio, produkto aŭ servo disvolvas laŭlonge de la tempo; ĝi estas dinamika ento kontinue validigita kaj prizorgita per vigla reputacia administrado kaj iniciatema engaĝiĝo. Kvankam ĝi inkluzivas vidajn elementojn kiel emblemojn, grafikojn, kolorojn, sonojn kaj filmetojn, same kiel la komunikitajn aspektojn kiel emocio, kulturo, personeco, sperto kaj kompania konscienco, marko etendiĝas preter ĉi tiuj.

Ĝi ankaŭ estas signife formita de la daŭra monitorado kaj administrado de sia interreta kaj eksterreta reputacio. Ĉi tio inkluzivas aktive respondi al klientaj sugestoj, engaĝiĝi kun spektantaroj en sociaj amaskomunikiloj kaj adaptiĝi al merkataj tendencoj kaj konsumantperceptoj. La perceptita identeco de marko, kiel vidite de ekstere, reflektas kaj la konsciajn klopodojn de la entrepreno kaj la respondon de publiko al tiuj klopodoj. Marko, do, estas kunlabora kreado inter firmao kaj ĝia publiko, konstante evoluanta per ĉi tiu interaga procezo.

Kiel Interreto Transformis Markojn

La interreto revoluciis profunde markadon, transformante la rilaton inter kompanioj kaj konsumantoj. En la antaŭ-interreta epoko, markigo estis ĉefe unudirekta strato, kun firmaoj dissendas siajn mesaĝojn tra tradicia amaskomunikilaro kiel televido, radio, kaj presaĵo. Ĉi tio permesis al kompanioj kontroli sian markrakonton kaj bildon firme. Tamen, la interreto, precipe la apero de sociaj amaskomunikiloj, transformis markadon en dudirektan dialogon.

Unue, la interreto demokratiigis enhavokreadon kaj distribuadon. Ĉiu kun interreta ĉeesto povas kunhavigi siajn opiniojn pri marko, signife influante publikan percepton. Ĉi tiu ŝanĝo necesigis pli respondeman kaj interagan aliron al markigo. Firmaoj ne plu estas nur dissendantoj sed partoprenantoj en daŭrantaj konversacioj pri siaj markoj.

Due, interretaj platformoj donis al konsumantoj senprecedencan aliron al informoj pri produktoj, servoj kaj kompanioj. Ĉi tiu travidebleco signifas, ke markado ne temas nur pri la mesaĝo, kiun kompanio volas transdoni, sed ankaŭ pri la realaj spertoj kaj opinioj de siaj konsumantoj. Retaj recenzoj, komentoj pri sociaj amaskomunikiloj kaj uzant-generitaj enhavo estas kritikaj por formi la bildon de marko.

Finfine, la interreto ebligis pli celitajn kaj personigitajn merkatajn strategiojn. Datum-analitiko kaj ciferecaj iloj permesas al kompanioj kompreni konduton kaj preferojn de konsumantoj en reala tempo, kondukante al pli personigitaj kaj efikaj markaj klopodoj. Ĉi tio ŝanĝis la fokuson de larĝa, senmarka reklamado al pli adaptitaj kaj rilataj komunikadoj.

Statistiko de Marka Efiko

Interreto transformis markadon de kontrolita, unudirekta procezo al interaga, dinamika, kaj konsumant-influita fenomeno. Markoj nun devas navigi pejzaĝon kie kontrolo estas dividita kun konsumantoj, kaj adaptebleco kaj engaĝiĝo estas decidaj por sukceso. Jen kelkaj ŝlosilaj statistikoj pri la influo de markoj sur aĉetaj decidoj de konsumantoj:

  • lobiado - 38% de homoj rekomendas markon, kiun ili kiel or sekvi pri sociaj amaskomunikiloj.
  • marko – 21% de konsumantoj diras, ke ili aĉetis novan produkton de marko, kiun ili ŝatas.
  • konvertiĝoj – 38% de panjoj pli verŝajne aĉetas produktojn de markoj de aliaj virinoj Ŝati en Facebook.
  • retpoŝto Marketing - 64% de la enketitoj malfermos retpoŝton se ili fidas la markon.
  • Serĉu – Estis 16% pliiĝo en markrevoko kiam a rekonita marko aperis en serĉrezultoj.
  • socia Amaskomunikilaro - 77% de markaj konversacioj en sociaj retoj estas homoj serĉantaj konsilojn, informojn aŭ helpon.
  • Vorto de Buŝo – markoj kiuj inspiras pli altan emocian intensecon ricevas trioble la buŝa merkatado.

Kun la marko tenanta tiom da pezo super la aĉeta decido, ŝlosila decido por iu ajn organizo estas, ke la percepto de via kompanio havas nekredeblan influon. Tio signifas, ke eĉ la plej efika merkatika strategio deplojita tra ĉiuj kanaloj estos dereligita de terura klientservo aŭ okazaĵo kiu makuligas la percepton de la organizo.

Efiko de Marko sur Decidoj pri Aĉetado de Konsumantoj

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.