Surmerkatigaj Atentospacoj ESTAS Vastiĝantaj, ne Malpliiĝantaj!

osea

Dum mi administris rektan merkatan fakon, mi kutimis diri al klientoj, ke la tempodaŭro, kiun ili devis kapti la atenton de perspektivo, estis rekte ligita al la tempo, kiun necesis marŝi de la leterkesto al la rubujo. Mi ankoraŭ kredas, ke tio estas vera. Mi ne scias, ke mi kredas, ke la atento de konsumantoj malpliiĝis tra la jaroj, tamen malsukcesaj komercistoj plendis.

Mi kredas, ke la kresko de rimedoj evoluigis klientojn al pli da atento, ne malpli. Kie ni vidas ĉi tion, estas la populareco de tiaj programoj kiel La Listo de Angie, Epinions, Blogado, amazono Recenzoj, interretaj Komunumoj, ktp. Homoj multe penas diskuti pri la produktoj kaj servoj, kiujn ili amas kaj malamas. Tia atento eĉ pli gravas ol vidi la 60-sekundan lokon en la Superbowl. Estas prospera kompanio ĉirkaŭ la konsiloj de konsumantoj.

Ĉi tiuj plendaj forumoj por konsumantoj ankaŭ havas grandegan trafikon. Unu drama ekzemplo de la atento estas bloga eniro, kie la verkisto registris kaj afiŝis sian provon nuligi sian AOL-konton. Ĝi ricevis centmilojn da sukcesoj. Imagu, kian monon AOL devus pagi por tia speco pozitivaj atento! Kiom da varba mono perdiĝis sur ĉi tiu sola registrado?

En alia ekzemplo, David Berlind publikigas registradon de sia 13-minuta alvoko kun T-Mobile, kun kiu li pagis (ekster sia normala konto) por sendrata aliro en la flughaveno kaj ne povis konektiĝi. T-Mobile rifuzis repagi sian pagon.

Laŭ nova Pew-Raporto, 8 procentoj de retumantoj, aŭ ĉirkaŭ 12 milionoj da usonaj plenkreskuloj, tenas blogon. Tridek naŭ procentoj de retumantoj, aŭ ĉirkaŭ 57 milionoj da usonaj plenkreskuloj, legas blogojn - signifa pliiĝo ekde la aŭtuno de 2005.

La afero estas, ke la atento de konsumantoj kreskas, ne kuntiriĝas. Tamen ilia atento deturnas sin de la amaskomunikilaro, aĉa reklamado kaj PR kaj turniĝas al komunumo kaj buŝa buŝo.

Kiel komercisto, via tasko estas lerni kiel partopreni konsumantojn per ĉi tiuj novaj teknologioj kaj rimedoj. Se vi provos batali kontraŭ ili, vi simple ne venkos. Konsumantoj multe pli atentas ol antaŭe, kun pli bonaj fontoj ol iam ajn.

2 Komentoj

  1. 1
  2. 2

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.