Vi Ne Scias, kio estas Merkatado

Ĉu vi multe pripensis la vorton marketing? Kiel ĉe multaj vortoj, la difino estis distordita kaj redifinita laŭlonge de la tempo. Vikipedio donas la jenan difinon:

Merkatado estas daŭra procezo de planado kaj plenumado de la merkatiga miksaĵo (Produkto, Prezo, Loko, Reklamado ofte nomata 4 Ps) por produktoj, servoj aŭ ideoj krei interŝanĝon inter individuoj kaj organizoj. Vikipedio

searsandroebuck1900Sonas persona, ĉu? Merkatado ŝanĝiĝis ĉar merkatoj ŝanĝiĝis. Ĉar merkatoj kreskis kaj estis malproksime ligitaj al konsumantoj, komercistoj devis modifi kiel ili vendis sian produkton.

Uzante katalogojn kaj gazetajn reklamojn ... kaj diplomiĝante al televidaj reklamoj, la merkato in merkatoing estis perdita.

Doktoro Searls vokis tion, kion ni faras Hakilo en la Kapo-Merkatado en sia taŭge verkita ĉapitro, Merkatoj estas Konversacioj en la Manifesto de Cluetrain.

La problemo kun la nova merkato estis, ke ĝi estis nur unudirekta, de la "organizo ĝis la individuo". Ni forgesis, kio vere estas merkato.
farmistoj-merkatsceno

Merkatoj estas homoj, merkatoj ne estas mediumoj. Merkatado estas via kapablo komuniki kun homoj, ne kian rimedon vi uzas por komuniki kun ili. Vendistoj ankaŭ estas homoj, kaj devas uzi ĉian ajn rimedon aŭ metodon, kiun ili povas por komuniki kun la merkato.

La supra foto estas sufiĉe mojosa. Neniu ŝildo, neniu flugfolio, neniu teasers ... eĉ ne diferenciga tenda koloro por distingi vian produkton. Nur homoj. Homoj parolantaj unu al la alia. Homoj ĉirkaŭpromenantaj kun produkto en la mano. Homoj parolantaj al la komerco. Ne mirinde, kial kamparanaj merkatoj kreskas en ĉiu urbo! Viaj klientoj volas vian produkton aŭ servon, ili nur lacas ne povi paroli al iu ajn! Ne tre malsama ol antaŭ 100 jaroj, ĉu ne?

El la 100-jara Foto-Blogo

La vero estas, ke vi forgesis kian merkatadon is. Merkatado ne estas la 4 freakinaj P-oj plu. Merkatado partoprenas en la Merkato. Merkatado ne starigas retejon, sendas kelkajn gazetarajn komunikaĵojn, ĵetas blankan paperon kaj sendas novaĵleteron. Merkatado renkontiĝas kun viaj klientoj, aŭ perspektivaj klientoj, kaj komuniki kun ili honeste kaj sincere.

Se vi ne komunikas (tio ne nur parolas, tio estas aŭskulti kaj respondi), vi ne merkatas. Se vi ne akceptas sociajn retojn kiel blogoj, sociaj retoj, poŝtelefono (komunikado), video (komunikado) kaj retpoŝto (komunikado) kiel via primara mediumoj, vi ne merkatas.

Mia blogo temas pri utiligado de teknologio por plibonigi vian kapablon komuniki kun via merkato. Tial mi havas tiel ampleksan temon kaj ligojn - estas ondo de nova teknologio por helpi vin. Sidiĝu kaj pensu pri la vorto marketing kaj kiel ĝi devenis, ne kiel ĝi fariĝis.

Moderna foto de retejo San Rafael. 1908 Merkata foto de la 100-jara Foto-Blogo.

4 Komentoj

  1. 1

    Mi estas tiel feliĉa, ke vi skribis ĉi tiun Douglas! Mi laboras en merkatado, sed mi trovis min pli kaj pli en konflikto kun la maniero kiel ĝi estas traktata kaj kiel mi pensas, ke ĝi devus esti.
    La kialo, ke mi amas sociajn amaskomunikilarojn, estas ĉar ĝi konektas kaj rekonektas nin al niaj sociaj bezonoj.
    Merkatado (la vidpunkto de la 4 p) ne plu funkcias kiel en la pasinteco. Homoj simple ne volas esti rakontitaj kaj pasivaj plu, ni neniam estis intencitaj vivi tiel - ni estas sociaj bestoj!
    Iuj povus argumenti, ke ciferecaj formatoj ne estas personaj kaj ne invitas "realan" partoprenon, sed mi kredas ke la malo estas vera.
    Ju pli vi lernas, kunlaboras, partoprenas en la cifereca mondo, des pli forta estas via deziro fari tion kun 'realaj homoj.
    Dankon pro tio.

  2. 3

    Ne povus konsenti kun vi pli Doug.

    Ie laŭ la vojo, merkatado iris de "Granda M" al "Malgranda M" en popolaj mensoj. Ĝi egalas vere nur al la varba aspekto kun emfazo de spino. Ni eĉ ankoraŭ vidas ĉi tion hodiaŭ en la politika pejzaĝo, kie la tasko estas konservi kandidatojn "en mesaĝo". Ĉio el tio ŝajnis kaŭzi generacion de merkatistoj, kiuj pensas interne kaj fokusiĝas nur al la nivelo de sia kreivo por trarompi la malordon en komunikado. Ĉi tio kondukis al iuj grandegaj frustriĝoj kun la komercaj gvidantoj, kiujn ni intervjuis por nia libro pri ĉi tiu fronto… Ili rigardas merkatadon kiel nur forkuritan kostcentron, kiu ne multe kontribuas al la komerco kaj devas esti kontrolita.

    Vi trafas la problemon rekte ĉi tie. Ĉi tiu difino de merkatado neniam estis tio, kion mi lernis, ke la disciplino devus esti. En ĝia esenco, la laboro estas pli fundamenta kaj grava ol la plej multaj faras ĝin ... ĝi estas tasko "konstrui realajn kaj profundajn ligojn al tio, kion aĉetantoj plej taksas". Ĝi komenciĝas per komprenado de iliaj bezonoj kaj preferoj tute, por ke via kompanio efektive laboras pri konstruado de produktoj, kiujn homoj volas aĉeti, kaj poste koncentriĝas pri aŭtentaj manieroj komuniki kial klientoj povus interesiĝi. Krii 'aĉetu mian produkton' estas senutila (neniu aŭskultas plu) ... uzi sociajn amaskomunikilarojn kaj aliajn formojn de eldonado de enhavo por establi rilatojn estas multe pli efika.

    Mi estas fascinita de la nombro da komunumoj kiuj libere disvolviĝas ĉirkaŭ ĉi tiuj specoj de aferoj ... en tempoj kaj lokoj pri kiuj ni neniam pensus antaŭe en merkatika kunteksto. Dankon pro viaj pensoj kaj via laboro ĉi tie.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.