Malgraŭ Kio Merkata Merkato, Merkatado estas malfacila laboro

malfacila laboro

Alia agentejo en nia arbara kolo subiris ĉi tiun monaton. Ĝi havis ĉiujn karakterizaĵojn de bonega agentejo - talenta gvidado, mondklasa teamo de diligentaj dungitoj, bela loko urbocentre, kaj neriproĉebla marko interrete kun premiera eldonaĵo. Ili pruvis internajn procezojn, kiuj celus kaj atingus trafikon kaj kondukus tiun trafikon al siaj klientoj. Sed ĝi tamen malaperis.

Nia agentejo, DK New Media, estas ĉe ĉi tio de 7 jaroj. Mi ŝercas (malgraŭ tio, ke ĝi ne estas ke amuza), ke ĉi tio estas mia 7-jara starto. Mi lasis la agentejon feliĉe konsumi mian vivon. Ni havis dramajn altojn kaj malaltiĝojn en tiu tempo. La plej altaj maksimumoj estis jetsetting tra la tuta mondo esplorante merkatajn teknologiajn kompaniojn por investantoj. La plej malaltaj malkulminoj estis maldungado de personaro, ne prenanta salajron, kaj ankoraŭ ŝuldantaj impostojn.

Ni ankoraŭ ĉirkaŭas hodiaŭ, sed mi ne povas kompreni kial unu agentejo kun tiom da talento malaperus kaj ni ankoraŭ fortas. Eble granda parto estas, ke fiasko simple ne estas elekto. Alia estas, ke ni neniam plaĉis disvolvi procezon kaj vendi ĝin al la amasoj. Ni estas lerta butiko, kiu sekvas kadro (sube), sed ĉiam konstruas laŭmendajn solvojn bazitajn sur la mankoj kaj ŝancoj, kiujn havas niaj klientoj.

Merkatiga Matureca Modelo

La ironio estas, ke ĉio, kion vi legis interrete, estas kiel facile. La listoj, la infografioj, la retlibroj, la platformoj ... ĉiuj volas diri al vi, kiel facile merkatigi kaj vendi viajn produktojn interrete. Ĝi ne estas facila kaj ĝi neniam estis. Kaj la rapideco kun kiu teknologio helpas niajn decidojn apenaŭ samrapidas kun la aro de kanaloj, rimedoj kaj klientaj postuloj.

Vendistoj povas vere vere surmerkatigi sin per du aferoj - rezultoj aŭ prezo. Rezultoj postulas tempon kaj rimedojn, sed klientoj ofte venas al ni kun neniu. Ili volas magian kuglon. Tro multaj agentejoj volonte subskribas ilin kaj atendas, ke ili estas la magia kuglo, nur la kliento estos maldungita laŭ la vojo pro maltrafitaj atendoj. Mi vidas iujn agentejojn kun nekredeblaj eksteraj vendoteamoj, kiuj rekonas ĉi tion, ne zorgas, kaj nur vendas unu klienton post alia.

Sed Ĉi tiu Agentejo Malsamas

Antaŭ kelkaj jaroj, mi havis kolegon, kiu estis komerca partnero, alvokis min kaj rakontis al mi pri la mirinda agentejo, kiun li ĵus dungis por helpi en sia envenanta merkatado. Ili multe pli multekostis ol mia agentejo, sed ili laboris en lia industrio dum jardeko kaj havis unikan programon, kiu liverus esceptajn rezultojn. Mi gratis mian kapon kaj diris al li, ke mi estas seniluziigita, ke li ne petis nian helpon. Li rigardis min kaj diris, “Vi ne komprenas, ĉi tiu agentejo estas alia. "

Li pravis, li maldungis ilin tuj kiam la kontrakto finiĝis. Ne nur tio, la agentejo posedis multajn rimedojn, do li eliris el la rilato kun nenio.

Ĝi frustras, ĉar tiu turnpordo ofte lasas la seniluziigitan klienton ĉe nia sojlo - kun la buĝeto malŝparita, kaj sen tempo por resalti. Sendube, ke tiuj klientoj ankaŭ trafis la sojlon de ĉi tiu agentejo. Unu el la problemoj, kiujn unu el la fondintoj aperigis, estis la manko de klienta lojaleco. Ni vidis tre similan aferon - vi penas antaŭenigi klienton kaj ili lasas vin por arĝenta kuglo (kiu neniam atingas sian celon) aŭ pli malmultekostan servon.

Kiam ĝi vere pikas, ni atentas la klienton post kiam ili foriras. Ekzemple, ĉi tio estis kliento, ke ni pliigis organikan trafikon kaj abonojn, kiuj rezultigis enspezojn de milionoj da dolaroj. Ŝajnas, ke ili tuj revenis, kiam ni komencis helpi ilin ... do ne nur la enspezoj malaperis, ankaŭ la investo, kiun ili faris en nia agentejo.

pozicio-tendenco-raporto

Do Kio estas Mia Punkto?

Mi ne ŝajnigos, ke mi scias, kial iuj el ĉi tiuj mirindaj agentejoj malsukcesas, sed mi sentas, ke multe rilatas al hibrideco. Ĝi pensas, ke vi diferencas, kiam vi vere ne estas. Ĝi pensas, ke vi havas magian kuglon, kiam vi vere ne havas. Ĝi pensas, ke vi povas helpi ĉiujn, kiam vi vere ne povas. Tio ne estas kritiko de la gvidantoj kaj dungitoj, kiuj verŝis sian animon en sian ĉiutagan laboron, ĝi estas nur konstato.

Ni provas fari multe pli bonan laboron starigante atendojn por niaj klientoj, ke ili aĉetas nian sperton kaj nian penon. Ĉar tiuj du aferoj estas esceptaj inter niaj samuloj, ni estas optimismaj, ke ni povas movi la kudrilon por plej multaj kompanioj. Sed ambaŭ postulas tre malfacilan laboron. Ni devas absolute apogi nin sur nia sperto por fortiri niajn klientojn for de eraroj kaj al pruvitaj metodikoj. Kaj ni devas apliki ĉiujn niajn rimedojn - tra kanaloj, tra rimedoj, kaj adaptiĝi rapide al ŝanĝiĝantaj postuloj.

Se vi ne aĉetas malfacilan laboron, vi ne devas atendi superajn rezultojn.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.