7 Eraroj, kiujn Vi Faros en Merkata Efikeco

Allocadia Marketing Performance Management

CMO-buĝetoj malpliiĝas, ĉar komercistoj luktas kun fiska matureco, laŭ Gartner. Kun pli granda ekzamenado pri ilia investo ol iam ajn antaŭe, CMO-oj devas kompreni, kio funkcias, kio ne, kaj kie elspezi sian sekvan dolaron por daŭre optimumigi sian efikon al la kompanio. Eniru Merkatiga Agado-Administrado (MPM).

Kio estas Merkatumado-Administrado?

MPM estas kombinaĵo de procezoj, teknologioj kaj agoj uzataj de merkataj organizoj por plani merkatajn agadojn, taksi rezultojn kontraŭ establitaj celoj kaj fari pli efikajn decidojn.

Tamen hodiaŭ nur 21% de kompanioj havas la kapablon plene kompreni la kontribuon de Marketing al enspezoj, laŭ Studo pri Komercado pri Matureco de 2017 de Allocadia. Ĉi tiu esplorado enprofundiĝis en la problemo en kvalitaj konversacioj kun ĉefaj CMOs kaj ankaŭ en vasta kvanta enketo.

Kvar Sukcesaj Faktoroj de Altkvalitaj Komercistoj

Ĝenerale, kvankam la industrio ankoraŭ havas multan laboron por plibonigi la adopton kaj maturecon de MPM, estas ĉefaj organizoj, kiuj starigas normon por siaj samuloj.

Ni trovis kelkajn komunajn sukcesajn faktorojn por ĉi tiuj altkvalitaj komercistoj:

  1. Forte fokuso pri kernaj operaciaj datumoj; investoj, revenoj kaj strategiaj vidpunktoj de datumoj kiel ROI.
  2. Konstanta uzo de teknologioj tutmonde, kaj integriĝo inter ĉiuj partoj de ilia te stacknika stako.
  3. Metikule puraj datumfontoj.
  4. Mezurado, kiu pruvas ilian valoron por la kompanio kaj ĝiaj celoj.

La studo ankaŭ malkovris sep ĉefajn erarojn, kiujn organizoj faras, rilate al MPM:

  1. Tre malmoderna teknologio - Vendaj teamoj dependas de la novigo de modernaj CRM-sistemoj. Financoj estas administrataj de ERP-sistemoj de jaroj. Tamen la 80% de organizoj ankoraŭ uzas Excel iel por spuri la efikon de Marketing al la kompanio. Nia studo trovis, ke 47% de organizoj ne uzas ajna speciale konstruita teknologio entute kiam temas pri planado aŭ investadministrado (kernaj agadoj de Merkatiga Efikeco-Administrado). Kontraŭe, altkreskaj organizaĵoj utiligas. Programaro pri Merkatada Efikeco 3.5X pli ofte ol tiuj kun plata aŭ negativa kresko.
  2. Merkataj mezuroj, kiuj estas simple ne agebla - Nia studo trovis, ke nur 6% de komercistoj opinias, ke iliaj mezuroj helpas determini la sekvan plej bonan merkatan agadon. Tio lasas 94% de tiuj en nia studo sen preskriba gvidilo pri kie elspezi siajn limigitajn buĝeton kaj rimedojn.

    La atributoj de MPM akre kontrastas al tiuj de merkata mezurado. Se B2B-merkatada mezurado reprezentas tion, kion ŝoforo vidas en la retrospegulo de aŭto, tiam MPM funkcias kiel reflektoroj kaj la stirilo de la aŭto mem, kiuj plibonigas kaj videblecon kaj kontrolon por la ŝoforo. Allison Snow, Senior Research Analyst, Forrester

  3. Misparaleligo inter Merkatado kaj la kompanio - Kompanioj, kiuj atendas pli ol 25% -enspezan kreskon, duoble pli probable havos CMO-nivelajn raportojn montrantajn la kontribuon de Marketing al la kompanio. Ĉi tiuj altkreskaj kompanioj preskaŭ 2.5-fojojn pli ol subeficaj organizaĵoj vidas kaj merkatajn kaj vendajn datumojn ĉiam aŭ ofte akordigitaj kun la ĝeneralaj celoj de la kompanio. Tio signifas, ke gvidantoj en MPM havas enspezajn funkciojn de la entrepreno laboranta en seruro kun kompaniaj celoj.
  4. CFO kaj CMO-rilataj problemoj - La plej bonaj organizaĵoj en nia studo estis 3X pli verŝajnaj vicigi la funkciojn de Merkatado kaj Financo. Tamen nur 14% de merkataj organizaĵoj entute vidis Financon kiel fidinda strategia partnero, kaj 28% aŭ havas neniun rilaton kun financo aŭ parolas nur kiam devigite. Ĉi tio estas ege danĝera, ĉar Merkatado funkcias por certigi taŭgajn buĝetojn, kaj ĝi limigas la percepton pri Merkatado kiel strategia parto de la komerco. La fido de CFO estas kritika por hodiaŭaj CMOs. Kontraste al malaltaj prezentistoj, nia studo trovis, ke altkreskaj organizaĵoj kunlaboras kun Financo por spuri investojn kaj mezuradojn (57% kompare kun 20% de kompanioj kun plata / negativa kresko). Ili ankaŭ pli taŭgas kongrui kun Financo pri mezuroj de buĝetoj kaj enspezoj (61% kompare kun nur 27% de kompanioj spertaj aŭ negativaj kresko.)
  5. Malbona investkvalito, buĝetado kaj planado de datumoj - Datuma kvalito (rilata al investoj, buĝetoj kaj planado) estas ofta defio inter organizoj, kiu limigas raportadon kaj la kapablon fari pli bonajn merkatajn decidojn. Nur 8% de organizoj havas merkatajn, vendajn kaj financajn datumojn en unu datuma magazeno, kiu funkcias kiel "sola fonto de vero." kaj nur 28% opinias, ke la datumoj de merkatado estas kalkulitaj kaj bone formatitaj (ĉi tio inkluzivas tiun komencan 8%).
  6. Manko de videbleco en bazliniaj metrikoj - Nur 50% de organizoj raportas havi plenan videblecon, aŭ pli bone, pri bazliniaj merkataj metrikoj. 13% el tiuj raportis, ke ili eĉ ne scias, kie vivas ĉiuj iliaj datumoj kaj ne povas funkcii iuj raportoj. Ouch.
  7. Malkonsekvenca uzo de Martech - Kompanioj, kiuj konsekvence integras teknologion tra sia tuta merkata organizo, estas 5X pli verŝajna vidi 25% + enspezajn kreskojn ol tiuj kun plata aŭ negativa kresko (57% kontraŭ 13%). Krome, konsekvenca uzo de merkata teknologio (ekz. La sama merkatado) aŭtomatiga platformo anstataŭ tri malsamaj vendistoj tra la organizo) faras diferencon. Ĉirkaŭ 60% de kompanioj, kiuj atendas buĝetajn pliigojn super 10%, raportas, ke ilia uzo de merkata teknologio tra la organizoj ĉiam aŭ ofte koheras, kompare kun 36% de tiuj kun plata ĝis negativa kresko. Finfine, 70% de kompanioj, kiuj atendas enspezajn pliiĝojn. havas bonan aŭ bonegan klarecon pri sia merkata teknologia vojmapo, kontraŭ 27% de tiuj kun plataj ĝis negativaj kreskaj atendoj.

MPM Gravas Al Ĉiu CMO

Merkatado nun devas rigardi ilian organizon pli kiel komercon, ne simple funkcion. Ili devas kalkuli ĉiun dolaron por maksimumigi la rendimenton de sia teamo kaj pruvi sian efikon.

Ĉefoficistoj atendas, ke CMO povas facile analizi precize kiel merkatado kontribuas al la fina rezulto. Kiam CMO-oj havas aliron al datumoj, ĉio ŝanĝiĝas. Looker CMO Jen Grant, en a lastatempa intervjuo kun CMO.com

CMOs, kiuj sukcesas pri tio, gajnas la fidon kaj fidon de siaj samuloj, kaj la sekureco scii iliajn klopodojn estas mezurata kaj taksata. Tiuj, kiuj mankas, estas delegitaj al ordonoj kaj ekzekutado, anstataŭ strategii kaj gvidi. Por lerni pli pri MPM:

Elŝutu la Plenan Referencan Raporton

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.