La Malklarkonturaj Linioj de Merkata Reveno de Investo

Depositphotos 1087741 s

Hieraŭ, mi faris kunsidon ĉe Socia Media Merkata Mondo nomata Kiel Ŝanĝi De Kreskantaj Partianoj al Produktado de Rezultoj Kun Sociaj Amaskomunikiloj. Mi ofte kontraŭas la konsilojn, kiuj estas kontinue puŝitaj en ĉi tiu industrio ... eĉ iomete apogante min al la polemika. La vera premiso estas, ke kompanioj daŭre serĉas fanatikan kaj sekvantan kreskon en sociaj retoj - sed ili faras vere teruran laboron konverti la mirindan aŭdiencon aŭ komunumon jam starantan.

En la kunsido, mi eĉ ĝis nun demandis multajn el la ROI-mezurado asertas tie, kiam temas pri redukto de investo por viaj sociaj rimedoj. Unu el la plej grandaj amikoj de ĉi tiu blogo estas Eric T. Tung... kiu senprokraste ĉirpetis:

Ĝi estis speciale amuza pro mia respektata kolego (kaj karaokeestro), Nichole Kelly, samtempe dividis sian kunsidon: Markoj Retiru la Kurtenon pri Mezurado de Retumado de Socia Amaskomunikilaro. Doh!

Ne estas, ke mi ne kredas, ke ekzistas reveno sur investo - Mi kredas, ke estas granda reveno de investo por sociaj. Fakte mi kredas, ke ĝi estas multe pli bona ol kredas nuntempe plej multaj kompanioj. La problemo estas la mezurado. Estas multaj manieroj, kiel viaj sociaj rimedoj klopodas redukti investon:

  1. Rekta Atribuo - homoj vidis la mesaĝon kaj ili aĉetis.
  2. Nerekta Atribuo - homoj dividis la mesaĝon aŭ raportis iun al vi socie kaj ili aĉetis.
  3. Marka Atribuo - homoj vidas vi interrete kaj vidas vin kiel aŭtoritato en via industrio, kondukante ilin esplori viajn produktojn kaj servojn.
  4. Fidu Atribuon - homoj sekvas vin interrete, vi gajnas ilian fidon, kondukante ilin aĉeti viajn produktojn kaj servojn.

Rekta atribuo estas facile mezurebla ... iom da bona kampanjo-spurado kaj vi malkaŝis ĝin. La problemo kun mezurado de retumado de sociaj retoj venas kun la aliaj. Ili ne ĉiam uzas vian kampanjan spuron - aŭ ili alvenas kaj aĉetas ĉe via retejo per aliaj interretaj merkataj kanaloj.

Google Analytics havas mirindan ilon nomatan Multkana Konverta Vidigilo, kie vi povas vidi, ĉu viaj vizitantoj uzis aŭ ne multajn metodojn por atingi vian retejon. En ĉi tiu efektiva ekrankopio sube - vi povas vidi, kie la linioj fariĝas malklaraj. Tre granda procento de la konvertiĝoj en ĉi tiu retejo venis de homoj, kiuj aliris la retejon pli ol unu manieron.

Dum vi povas konkludi, ke ili ne havas tre bonan retpoŝtan merkatan programon - apliki ĝustan ROI pri referenca trafiko kontraŭ organika serĉo estas neebla, ĉar vi ne povas eniri ĉiun vizitanton kaj decidi. kiu kanalo estis la investo, kiu igis ilin decidi aĉeti.

meza-atribuo

Mi asertus, ke ĝi ne estas kiu, ĝi estas ekvilibro de ĉiuj. Komercistoj devos kompreni, kiel ĉiu el iliaj strategioj efikas sur la alian. Ekzemple, kiam vi reduktas klopodojn pri sociaj retoj, tio povas efiki sur viaj organikaj serĉaj konvertiĝoj! Kial? Ĉar homoj ne scivolas, kiaj estas viaj produktoj kaj servoj, do ili ne serĉas vin. Aŭ mankas al ili fido, do ili serĉas konkurencantojn kun pli bona socia ĉeesto kaj anstataŭe konvertas kun ili. Aŭ ĉiuj parolas pri viaj konkurantoj, kiuj do havas elstaran socian ĉeeston ... kio kondukas al aldonaj artikoloj pri via konkurado ... kio kondukas al ili pli bone rangi.

Kiel komercistoj, ni bezonas antaŭdiron analytics iloj, kiuj rekonas la efikon kaj rilaton de ĉiuj niaj penoj - helpante nin kompreni, kiel ili nutras unu la alian KAJ kiel ili funkcias unu kun la alia. Ne plu se ni volas dividi socie kaj mezuri la rendimenton de tiu penado en rekta atribuo, temas pri provado kaj ĝustigo de niaj klopodoj pri sociaj retoj kaj spektado de la ĝenerala efiko de la strategio tra ĉiuj niaj ciferecaj merkataj klopodoj.

Nia tasko ne plu estas determini kiun rimedon uzi ... temas pri ekvilibrigado de rimedoj por optimumigi kiom da penoj ni penas por ĉiu. Imagu vian panelon kiel sonbreton, turnante supren kaj malsupren la ciferdiskojn ĝis la muziko belas. Reveno de investo por sociaj retoj povas estu mezurita - sed la realeco estas pli malklara ol iuj konsiloj.

Noto: Vi povas aĉetu virtualan enirpermesilon al Social Media Marketing World por frakcio de la kosto ĉeesti kaj vi povas aŭskulti mian kunsidon kaj ĉiujn aliajn prezentojn!

unu komento

  1. 1

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.