La Gap en Merkatika Teknologio?

Stafeto de OlimpikojAntaŭ multaj, multaj jaroj mi estis analizisto ĉe Gazeto. Ĉiusemajne mi kompilis datumojn de niaj produktaj kaj distribuaj sistemoj kaj laboris por trovi kie estas tempo aŭ mono ŝparenda. Ĝi estis malfacila laboro, sed mi havis bonan gvidadon kaj dum la jardeko, kiam mi laboris tie, ni reduktis nian operacian buĝeton ĉiujare.

Ĝi estis nekredeble rekompencanta laboro. Mi persone respondecis pri multmiliona dolarbuĝeto - do trovi rubon ne simple permesis al la kompanio ŝpari monon, ĝi ankaŭ permesis al mi elspezi monon tie, kie ĝi plej bezonis. Estis kontentige provizi dungitojn per la iloj kaj teknologioj necesaj por faciligi sian vivon.

Trovi ŝancon en la sistemo preskaŭ ĉiam kondukis nin al Ligoj en la sistemo, sed ne en la apartaj procezoj mem. Plej multajn noktojn la gazetaroj funkciis perfekte, la enmeta ekipaĵo estis perfekta, la kamionoj funkciis bone, kaj aviad-kompanioj multe laboris por atingi la paperon al via pordo. Intertempe tamen transportiloj blokiĝis, linioj malsukcesis, paledoj falis, kamionoj falis, kaj trafiko haltigis la aviad-kompaniojn.

Kun kelkaj jardekoj da marketing analizo nun malantaŭ mi, la ŝancoj ne ŝanĝiĝis. Ĉe mia laboro, la retejoj funkcias bonege, la informiloj bonas, la analytics estas en ordo, la blogo funkcias mirinde, la alvokoj alklakiĝas kaj pliajn aldonojn al Salesforce.

tamen, ĉiuj ligpunktoj intere mankas. La informilo ne estas sinkronigita kun la retejo nek la analytics. la analytics kaptaĵoj ponto de la statistikoj, sed ne iuj el la esencaj informoj de la retejo aŭ blogo. La blogo allogas multan trafikon, sed spuri homojn de la blogo al la kompania retejo perdiĝas. Kaj ene de Salesforce, ni ne spuras la ŝlosilvortojn, kiuj alportis ilin, la artikolojn, kiujn ili legis, nek la CTA, sur kiu ili alklakis. La ligoj estas rompitaj.

Kaj ili ne facilas ripari!

Nia Merkatika teamo scias, kion necesas fari, simple mankas al ili la rimedoj por ke ĉio funkcias ĝuste nun. Mi ne kredas, ke ĉi tio diferencas kun iu ajn alia kompanio ... ni ĉiuj luktas kun neefikecoj pro kiel niaj sistemoj integras kaj aŭtomatigas. Pasio mia estis dum multaj jaroj, tamen mi ne certas, ke iuj grandaj evoluoj trafis la merkaton.

Dum mi rigardas la estontecon de Merkata Teknologio, mi ne kredas, ke la ŝancoj kuŝas en la rimedoj mem ... Mi kredas, ke ili kuŝas en la ligoj inter ili.

2 Komentoj

  1. 1

    Bone, vi malhelpis min, pro du aferoj. Unue, ĉu gravas kalkuli? Kio se vi nur farus tion, kion vi faris kaj ne mezuris, ĉu ĝi ankoraŭ valorus? Due, mi havas "Salesforce" do mi eltrovos tiun ...

    • 2

      Saluton Penny!

      Se ni ne kalkulas, kiel ni scias, ke nia laboro rezultas? Re: Salesforce - ĝi estas programaro kiel servo (interreta) administranto de klientaj rilatoj (CRM). Esence, vi povas spuri gvidojn kaj klientojn, ĉiun tuŝpunkton kun ili, ŝancojn, ktp. Por organizo kun multaj fakoj aŭ tiom multaj klientoj, kiujn vi ne povas memori, CRM estas grava por ke vi povu havi ĉiujn klientojn 'historioj ĉe via fingropinto.

      Mi ĝojas, ke vi demandis! Foje mi fariĝas iom tro fripona ĉi tie 🙂
      Doug

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.