Kiom Riska Estas Via Teknika Turo?

Riskoj de Martech Stack

Kio efikus, se via te ofnika turo falus sur la teron? Estas ideo, kiu trafis min antaŭ kelkaj sabatoj, kiam miaj infanoj ludis Jenga dum mi laboris pri nova prezento pri kial merkatistoj devas repripensi siajn te technikajn stakojn. Trafis min, ke te technikaj stakoj kaj Jenga-turoj fakte havas multajn komunajn. Jenga, kompreneble, estas ludata amasigante lignajn blokojn ĝis ĉio falos. Kun ĉiu nova tavolo aldonita, la bazo malfortiĝas ... kaj fine la turo falas. Bedaŭrinde, te technikaj stakoj estas same vundeblaj. Dum aldoniĝas tavoloj, la turo malfortiĝas kaj enkondukas pli kaj pli da risko.

Kial la fascino pri pli da te techniko?

Nu, tiun paroladon, kiun mi menciis supre, pri kiu mi laboris - antaŭ nelonge mi havis la plezuron prezenti ĝin ĉe la Butiko.Org konferenco en Las Vegas. Ĝi sonis ĉe ĉeestantoj, mi kredas, ĉar ĝi estis tre kontrasta al tio, kion predikas hodiaŭ multaj aliaj vendistoj kaj vendistoj. Finfine nia mondo estas saturita de mesaĝoj pri kiel kaj kial ni bezonas PLIAN teknologion. Certe ne malpli. Kaj kiel te techniko, ne ni kiel kreemaj kaj strategiaj merkatistoj, estas la solvo al kreskantaj postuloj de niaj kompanioj kaj kreskantaj atendoj de konsumantoj.

Ĉar ni ĉiuj estas senĉese bombaditaj per amasaj kvantoj da mesaĝoj kriantaj al vendistoj por kreskigi niajn te technikajn stakojn, mi petas vin preni momenton kaj vere pensi pri ĝi kaj defii ĝin. Ĉi tiu ideo, ke ju pli da teknologio ni aldonos al niaj stakoj, des pli bone ni estos, estas misa. Fakte, la vero fakte estas tute male. Ju pli diversa estas via amaso da iloj, programoj, aplikoj kaj diversaj sistemoj, des pli da neefikecoj, kosto kaj risko vi prezentas al via organizo.

Iuj komercistoj rigardas la martecan pejzaĝon kaj serĉas uzi tiom multajn el ĉi tiuj iloj, kiom ili pensas, ke ili povas aŭ devas. (Fonto: Martech Hodiaŭ)

Martech Landscape EvolutionĈu vi sciis, ke la plimulto de komercistoj uzas pli ol duon dekduon da teknologioj? Fakte, 63% de merkataj estroj diras, ke ilia teamo uzas ie inter ses al 20 malsamaj teknologioj, laŭ Direktoro

Kiom da teknologioj uzataj en Merkatado?

Fonto: 500 Merkataj Oficuloj Malkaŝas Ilian 2018 Strategion, Direktiston

Estas vasta epidemio infiltranta merkatadon kiel plago. "Ombra IT" kaj ĝiaj rilataj riskoj simple ne plu povas esti ignorataj.

Ombra IT kaj la riskoj, kiujn ĝi portas

Iuj aferoj ekaperas en la ombro kiam novaj programoj aŭ aparatoj aperas en la kompania infrastrukturo sen partopreno kaj gvidado de IT. Jen Shadow IT. Ĉu vi konas la terminon? Ĝi simple rilatas al teknologio alportita en organizon sen partopreno de IT.

Ombra IT povas enkonduki organizajn sekurecajn riskojn, konformajn diferencojn, agordajn kaj integriĝajn malbonŝancojn, kaj pli. Kaj, vere, ajna programaro povas esti Shadow IT ... eĉ la plej sekuraj, plej estimataj iloj kaj solvoj. Ĉar ne temas pri la te techniko, mem. Temas pri tio, ke IT ne konscias, ke ĝi estis enportita en la organizon. Kaj tial ĝi ne povas esti tiel iniciatema aŭ tiel rapida respondi kiam tiu te thatniko estas implikita en rompo, hako aŭ alia afero - simple ĉar ili ne scias, ke ĝi estas inter la muroj de la kompanio. Ili ne povas kontroli tion, kion ili ne scias estas tie.

teknologioj

Iuj el la plej oftaj aplikoj instalitaj sen aprobo de IT inkluzivas ŝajne sendanĝerajn produktivajn kaj procezajn programojn.

Profesia Konsilo: Ĉi tiuj ne estas "malbonaj" iloj. Fakte ili estas kutime sekuraj kaj sekuraj. Memoru, ke eĉ vaste agnoskitaj programoj kaj platformoj povas esti Shadow IT. La problemo ne kuŝas en la te techniko mem, sed anstataŭ la manko de partopreno de IT. Se ili ne scias, ke ĉi tiu aŭ iu ajn alia te techniko estas enportita en la organizon, ili ne povas administri aŭ kontroli ĝin pri eblaj riskoj. Ĉiu nova teknologio, kiom ajn malgranda, devas esti en la radaro de IT.

Sed ni rigardu tri el la ĉefaj kialoj, ke Shadow IT kaj grandaj teknologiaj stakoj metas vin kaj vian teamon en plej grandan vundeblecon kaj riskon.

  1. Malefikecoj kaj maldungoj - Pli da teknologioj - eĉ produktivaj programoj, internaj retbabilaj sistemoj kaj unufojaj "punktaj" solvoj - signifas pli da tempo por administri ĉiujn. Multnombraj teknologioj kaj iloj kreas, ke merkatistoj servu kiel administrantoj de teknologiaj integriĝoj, faciligantoj de datumoj aŭ administrantoj de dosieroj CSV. Ĉi tio forprenas tempon, kiu povus kaj devus esti elspezita anstataŭ la kreivaj, strategiaj homaj elementoj de merkatado. Pensu pri ĝi ... kiom da platformoj vi uzas ĉiutage por fari vian laboron? Kiom da tempo vi pasigas laborante kun ĉi tiuj iloj kontraste al veturanta strategio, krei konvinkan enhavon aŭ kunlabori kun kunlaborantoj? 82% de profesiuloj pri vendado kaj merkatado perdas ĝis horo tage ŝanĝante inter merkataj iloj. Kia timiga statistiko, kiam vi konsideras, ke ĉi tio egalas al 5 horoj ĉiusemajne. 20 horoj ĉiumonate. 260 horoj ĉiujare. Ĉiuj elspezitaj administrante te technikon.
  2. Neintencitaj kostoj - La averaĝa komercisto uzas pli ol ses te toolsnikajn ilojn por plenumi siajn laborojn. Kaj iliaj estroj uzas aliajn du ĝis kvin instrumentpanelojn kaj raportilojn por kompreni kiel raportas iliaj teamoj. Pripensu kiel la kostoj de ĉi tiuj iloj povas sumiĝi (kaj ĝi estas pli ol nur granda kvanto):
    • Redundo: Multaj el ĉi tiuj iloj estas superfluaj, kio signifas, ke ni pagas por multaj iloj, kiuj faras la samajn aferojn.
    • forlasas: Ofte ni alportas teknologion por specifa celo kaj, kun la tempo, ni plu pasas de tiu bezono ... sed ni konservas la teknologion ĉiuokaze kaj daŭre kostas ĝian koston.
    • Adopta Gap: Ju pli multaj funkcioj ofertas platformo aŭ teknologio, des malpli vi probable adoptos ĉiujn. Estas simple pli multaj funkcioj kaj funkcioj ol tipa teamo povas lerni, adopti kaj efektivigi en siaj procezoj. Do, dum ni aĉetas ĉiujn sonorilojn kaj fajfilojn, ni nur uzas malgrandan procenton de la bazaj trajtoj ... sed ni tamen pagas la tutan pakon.
  3. Privateco / protekto de datumoj kaj organiza risko - Ju pli da teknologio enportiĝas en organizon - specife tiun, kiu estas Shadow IT - des pli danĝero enkondukiĝas kune kun ĝi:
    • Ciber-atakoj. Laŭ Gartner, ĝis 2020, triono de sukcesaj ciberatakoj kontraŭ entreprenoj atingiĝos per Shadow IT-aplikoj.
    • Datumrompoj. Datuma rompo kostas tipan entreprenon ĉirkaŭ $ 3.8 milionoj.

Via IT-teamo havas procezojn, protokolojn, sistemojn kaj protektajn mekanismojn por mildigi ĉi tiujn riskojn. Sed ili ne povas esti tre iniciatemaj aŭ rapide respondemaj kiam ekestas danĝeroj ĉirkaŭ teknologio, kiun ili ne scias, ke ekzistas en la organizo.

Do, kion ni faras?

Ni bezonas kolektivan pensŝanĝon, kiu transformu kiel ni rigardas te implementationnikan efektivigon kaj kondukas nin de pensmaniero de "ekspansio" al "firmiĝo". Estas tempo por reveni al la bazaĵoj.

Kiel ni povas tranĉi, kie ni povas sinkronigi maldungojn, kaj kiel ni povas forigi nenecesajn ilojn?
Estas kelkaj paŝoj, kiujn vi povas fari por komenci.

  1. Komencu kun viaj celoj - Reiru al la bazoj de Merkatado 101. Ŝovu vian teknikon flanken kaj pensu nur pri tio, kion via teamo devas plenumi por helpi la kompanion atingi siajn celojn. Kiuj estas viaj merkataj celoj? Tiel ofte, ni komencas kun teknologio kaj revenas de tie al merkataj strategioj, kiuj mapas rekte al nia te techniko. Ĉi tiu pensado estas malantaŭa. Pensu unue pri kiaj estas viaj celoj. La te techniko venos poste por subteni vian strategion.
  2. Kontrolu vian te stacknikan stakon - Demandu al vi ĉi tiujn demandojn pri via teknologia stako KAJ kiel via teamo interagas kun ĝi:
    • Ĉu vi efike plenumas surnacelan merkatan strategion? Kiom da iloj necesas?
    • Kiom da tempo vi elspezas administrante vian teknologion?
    • Kiom da mono vi elspezas por via tuta te stacknika stako?
    • Ĉu membroj de via teamo pasigas sian tempon administrante teknologion? Aŭ ĉu ili utiligas ilojn por esti pli strategiaj, kreivaj merkatistoj?
    • Ĉu via te techniko funkcias por VI aŭ ĉu VI laboras por via te techniko?
  3. Serĉu la Ĝustan Teknikon por Via Strategio - Nur post kiam vi establis viajn celojn, ekzamenis vian te stacknikan stakon, kaj kiel via teamo interagas kun ĝi, vi devas komenci pripensi, kian te technologynologion vi bezonas por vivigi vian strategion. Memoru, via te techniko devas pliigi la penojn de vi kaj via teamo. Ne inverse. Ni, kompreneble, havas iujn rekomendojn pri kiel elekti la taŭgan teknologion por vi, sed mi ne igos ĉi tiun artikolon vendo. La plej bona konsilo, kiun mi donos, estas jena:
    • Konsideru plifirmigi vian stakon en kiel eble plej malmultajn strategiajn pecojn.
    • Komprenu kiel via teknologio helpos vin plenumi omnicanalan strategion.
    • Demandu, kiel via te techniko unuigos viajn datumojn en centralizitan datumbazon, por ke vi povu akiri plenan unuecan vidon de ĉiu kliento KAJ pli efike utiligi aferojn kiel AI kaj maŝina lernado.
  4. Partneru kun IT - Post kiam vi havas vian strategion kaj vi ankaŭ identigis la teknikon, kiun vi pensas, helpos vin plenumi ĝin plej efike, laboru kun IT por kontroli ĝin kaj efektivigi ĝin. Konstruu fortan rilaton kun IT por establi simpligitan procezon, kiu profitigas vin ambaŭ. Kiam vi laboros kune kiel teamo, vi ricevos la plej sekuran, plej efikan teknikon, kiu ankaŭ protektas vian kompanion kaj viajn klientajn datumojn.

Fermaj pensoj

Teknikaj iloj kaj solvoj ne estas la problemo. Estas la fakto, ke ni amasigis ilin ĉiujn en Frankensteined-teknikajn stakojn. Teknologio fariĝis la celo, ne la rimedo. Jen la problemo.

Fakte programoj, kiujn ni (kaj mi) uzas ĉiutage, estas kutime sufiĉe sekuraj kaj sendanĝeraj. La problemo aperas kiam ili estas uzataj kaj IT ne scias, kiam la maŝinoj komencas administri vin anstataŭ male, kaj en tiuj kazoj, kiam ili prezentas riskon pri cibersekureco.

Finfine, la plej bona elekto estas unu, kiu centraligas ĉion, kion ni vere bezonas - unu, unuigita merkatada platformo.
Kiel nedetruebla, konstanta nubskrapulo (sendube ne Jenga-turo de neantaŭvideblaj pecoj), la beleco de strategia unueca merkatplatformo anstataŭ aro da ŝtonumitaj iloj estas klara. Estas tempo repripensi tiun te stacknikan stakon.

Ekprenu vian komplementan PDF, kie ni prilaboras Shadow IT, kaj donas al vi efektivigeblajn elprenojn por forigi ĉi tiujn aferojn! Konektu kun mi kaj sciigu al mi aferojn, kiujn vi vidis aŭ spertis kun tro da te muchniko, aŭ por pliaj informoj pri kiel solidigi ĉiujn viajn ciferecajn merkatajn klopodojn kun ĉiu-en-unu platformo desegnita specife por komercistoj.

Elŝutu Kiaj Danĝeroj Kaŝas En Via Teknika Stako?

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.