Mikromomentoj kaj Klientaj Vojaĝoj

klienta vojaĝo.png

La interreta merkatindustrio daŭre progresas en provizado de teknologio, kiu ebligas al merkatistoj antaŭdiri kaj provizi vojmapojn por helpi konsumantojn kaj entreprenojn konvertiĝi. Ni tamen faris kelkajn supozojn ĝis ĉi tiu punkto. La ĝenerala temo de personoj kaj vendaj funeloj estas multe pli pora kaj fleksebla ol ni iam ajn imagis.

Cisco provizis esplorojn, ke la averaĝa produkto aĉetita havas pli ol 800 apartajn klientajn vojaĝojn, kiuj kondukas al ĝi. Pensu pri viaj aĉetodecidoj kaj kiel vi resaltas inter esplorado, interreta, butika, retpoŝta, serĉa kaj aliaj strategioj dum vi daŭras laŭ la vojo al decido. Ne mirinde kial profesiuloj pri vendado kaj merkatado luktas kun atribuo tiom. Ankaŭ estas alia kialo omnicanala merkatado devas esti zorge orkestrita por plibonigi rezultojn.

Cisco-Klienta Vojaĝo

Se vi povas antaŭdiri kaj provizi merkatadon antaŭ la vojaĝo de la kliento, vi povas malpliigi la frotadon kaj konduki ilin al la aĉeto pli efike. Fakte, la esplorado de Cisco montras, ke komercistoj kiuj ofertas Interreto de Ĉio spertoj povas kapti 15.6-procentan profitplibonigon.

Kombinu ĉi tiujn trovojn kun Pensu Kun la Mikromomentoj de Google esploru kaj restas al ni 4 mikromomentoj, kiujn ĉiu komercisto atentu:

  1. Mi volas scii momentojn - 65% de interretaj konsumantoj serĉas pli da informoj interrete ol antaŭ kelkaj jaroj. 66% de uzantoj de inteligentaj telefonoj serĉas ion, kion ili vidis en televida reklamvideo.
  2. Mi volas iri momentojn - 200% pliigo de serĉoj "proksime al mi" kaj 82% de inteligentaj uzantoj uzas serĉilon por serĉi lokan kompanion.
  3. Mi volas fari momentojn - 91% de poŝtelefonaj uzantoj turnas sin al siaj telefonoj por ideoj dum tasko kaj pli ol 100 milionoj da horoj da prilaborita enhavo estis rigardataj en Youtube ĝis nun ĉijare.
  4. Mi volas aĉeti momentojn - 82% de inteligentaj uzantoj konsultas siajn telefonojn dum butiko decidante kion aĉeti. Ĉi tio rezultigis 29% pliigon de poŝtelefonaj konvertiĝaj tarifoj en la pasinta jaro.

Dum Google fokusiĝas al la poŝtelefona uzanto, vi devas rekoni, kiel ĉi tio efikas sur ĉiu vojaĝo de la kliento - de la akiro ĝis revendo aŭ nur renovigo. Fakte ni devas esti multe pli bonaj pri celado de enhavo, kiu instigas aĉetajn decidajn momentojn. Aldonu homojn lernstiloj kaj elementoj, kiuj instigas aĉeton kaj ne mirigas, kial merkatistoj luktas kun produktado de enhavo, kiu kaŭzas konvertiĝojn. Analitiko ne donas sciojn pri ĉi tiuj kaj tial enhavokomercistoj serĉas pli informitajn solvoj por antaŭdiri kaj mezuri la rendimenton de ilia enhavo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.