NetBase: Platformo pri Socia Inteligenteco

NetBase

NetBase, antaŭe Accelovation, estas entreprena platformo pri socia inteligenteco, kiu permesas al merkataj esploristoj mezuri ilian engaĝiĝon pri sociaj retoj.

La Reta Baza Monitora Platformo rajtigas vendistojn per realtempaj monitoraj kaj mezuraj iloj, kiuj provizas tujajn kaj interagajn enrigardojn pri tio, kio pelas klientajn opiniojn kaj kondutojn. La NetBase Insight Workbench provizas al merkataj esploristoj aron de analytics, diagramoj kaj esploriloj.

Jen ekzemplo de la Indekso BrandPassion de Netbase, uzata por determini konkurencan analizon de marko (kun bonega ekzemplo de feriaj butikumado ĉe gravaj komercistoj):

CustomerBase, la malantaŭa ilo, sur kiu funkcias la Socia Inteligenta Platformo, rampas la reton, indeksas la antaŭajn 12 monatojn da interreta agado, kaj plifirmigas la temajn sentojn, opiniojn kaj markajn perspektivojn, havigante agadajn komprenojn.

La kerna diferencilo de aliaj similaj iloj estas Naturlingva prilaborado. CustomerBase inkluzivas halt-vortoj kiel ĉar, by, por or post ke Google kaj aliaj tradiciaj serĉiloj ignoras. Tia inkludo permesas deĉifri la kuntekston kaj ankaŭ la realajn sentojn, permesante pli bonan perspektivon. Ekzemple: Google etikedus brulvundi kun negativa konotacio, sed CustomerBase pripensus brulvundi en pozitiva lumo kiam la frazo estas uzata en kunteksto de buŝlavo.

La dua grava USP estas la ampleksa volumeno de datumoj. 12 monatoj da agado egalas dudek miliardojn da sonaj bajtoj de pli ol sep miliardoj da ciferecaj dokumentoj. La kompanio asertas indeksi 50,000 frazojn minute de fontoj kiel publikaj Facebook, blogoj, forumoj, Twitter kaj retumaj retejoj.

Vendistoj povas uzi NetBase kiel merkatan esplorilon, por kontroli sociajn retojn aŭ por plibonigi siajn rendimentojn de socia investo. De ilia retejo:

  • Faru pli rapidajn kursajn korektojn kiuj pliigi kampanjan sukceson kaj rezultajn enspezojn. Kiam la socia voĉo diras al vi tuj, kie viaj kampanjoj sukcesas kaj kial ili luktas, vi povas agi por plibonigi rendimenton de merkatado.
  • Pliigi kampanjon atingi per identigante ŝlosilajn influantojn kaj perspektivojn. Vi scias, ke estas "sociaj gravuloj" - homoj, kies voĉoj aŭdiĝas dum ili rakontas al miloj da sekvantoj pri via marko kaj viaj konkurantoj. Sciu ĝuste kiuj ili estas kaj donu al ili pli da motivoj por okupiĝi. Lernu pli.
  • Sukcesigi lanĉojn de novaj produktoj per aktive kontroli la ricevon de klientoj al la nova produkto kiam ĝi eniras la merkaton kaj liverante rapidajn kunordigitajn respondojn al la problemoj kaj plendoj, kiuj povas aperi. Legu pli pri nia nova produkta lanĉa spura solvo.
  • Kontrolu sanon de marko pli ofte. Faru pli bonajn markajn decidojn kaj akcelu respondojn al markaj minacoj per ampleksa aro de KPIs por mezuri kaj administri socian markon en realtempa. Legu pli pri nia marka analiza solvo. Por vidi kiel socia marko sanas por realaj komercaj problemoj, legu la analizon de Starbucks en nia blogo.
  • Antaŭdiru agojn de konkurencantoj kaj respondu pli rapide al konkurencaj minacoj kun rapida, realtempa analizo pri konkurencaj markoj. Lernu pli kaj vidu nian Brand Passion Index en ago en la blogo NetBase.
  • Komprenu profundan socian respondon al kampanjoj, por fari informitajn decidojn. Vidu nian blogon por lerni pli pri kiel la Wall Street Journal uzas NetBase por sia semajna raporto pri spekta sento.
  • Faru pli per viaj ekzistantaj buĝeto kaj rimedoj. NetBase-solvoj aŭtomate normaligas kaj strukturas komentojn pri sociaj amaskomunikiloj en utilajn kategoriojn kaj metrikojn. Anstataŭ mane ordigi milojn da komentoj, viaj rimedoj disponeblas por plibonigi kampanjojn.

Nepre kaptu nian amikon, Jason-Akvofaloj, kiu faras Retejon pri Sociaj Inteligentecoj por Netbase la 15an de aŭgusto 2012: La KISa Metodo por Cifereca Merkatiga Sukceso.

unu komento

  1. 1

    Kiam vi Aĉetas Facebook-Fanoj la kvanto de vizitantoj al via paĝo tiel taŭge kiel via retejo kreskos, ebligante al vi pli uzi la publikan socian reton por pliigi enspezojn. Kreskanta nombro de individuoj nun uzas publikajn sociajn retojn por aĉeti por ligi kun siaj amikoj kaj familio. Kun nekredebla nombro da klientoj malfermantaj la reton ĉiutage, vi havas senlime eblecon prezenti vian kompanion, servojn kaj varojn al eventualaj klientoj tra la tuta mondo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.