Supraj 3 Merkataj Eraroj Novaj Komercoj Faras

eraroj

Kial vi ekis vian entreprenon? Mi vetas la bienon, ke "ĉar mi volis esti komercisto" ne estis via respondo. Tamen, se vi similas al la centoj da malgrandaj entreprenposedantoj, kun kiuj mi laboris, vi probable rimarkis ĉirkaŭ 30 sekundojn post kiam vi malfermis viajn pordojn, ke se vi ne fariĝos komercisto, vi ne estus malgranda entreprenposedanto. por tre longa. Kaj, vere, tio frustras vin, ĉar vi ne ĝuas merkatadon kaj tio distras vin de aliaj areoj de via komerco.

Nu, mi havas bonajn novaĵojn. Kvankam ekzistas neniu maniero forigi la bezonon, ke vi surmerkatigu vian kompanion, vi povas forigi multajn viajn ĉagrenojn traktante la tri ĉefajn merkatajn erarojn, kiujn mi vidas, ke entreprenoj faras.

Eraro # 1: Fokuso pri la Malĝustaj Metrikoj

La granda kvanto de datumoj haveblaj por analizi merkatadon hodiaŭ estas miriga. Google Analytics per si mem provizas tiom da datumoj, ke vi povas manĝi tutan semajnfinon analizante ĝin - nur por malkovri, ke ĝi finfine kondukas al kontraŭdiraj konkludoj, depende de kiaj datumoj vi prioritatas. Kaj jen nur la datumoj por via retejo! Raportado pri cifereca reklamado, sociaj retoj kaj aliaj kampoj de merkatado estas same superforta kaj kontraŭdira.

Havi aliron al ĉiuj tiuj datumoj estas bona afero, sed ĝi povas utili por distri malgrandajn entreprenposedantojn de la datumoj, kiuj vere gravas. Tial estas grave limigi vian fokuson al la nuraj du metrikoj, kiuj finfine gravas kiam temas pri merkatado: Kosto por Akiri Klienton kaj Dumvivan Valoron de Kliento. Se monfluo estas problemo, vi volos fokusiĝi al Monata aŭ Jara Klienta Valoro anstataŭ Vivdaŭra Valoro, sed la fundamenta principo estas la sama. Se la valoro (t.e. enspezo) de kliento estas pli granda ol la kosto por akiri klienton, vi bonfartas. Profitemaj kompanioj ne estas konstruitaj laŭ vantecaj metrikoj kiel klakoj, impresoj kaj ŝatoj. Profitaj kompanioj estas konstruitaj per metrikoj, kiuj efektive povas esti deponitaj en la banko, do enfokusigu vian atenton al tiuj.

Eraro # 2: Fokuso pri la Malĝustaj Taktikoj

Certe ne mankas taktikoj kaj iloj, sur kiuj malgrandaj kompanioj povas elspezi siajn merkatajn dolarojn hodiaŭ. Bedaŭrinde tro multaj malgrandaj kompanioj gravitas nur al la laŭmodaj taktikoj kaj ignoras la esencajn merkatajn taktikojn. Ili enfokusigas sian tutan tempon kaj monon en taktikoj, kiuj generas ŝatojn, sekvantojn kaj malfermojn, ignorante esencajn taktikojn, kiuj kondukas konvertiĝon, retenadon de klientoj kaj interreta reputacio, kiu generas dolarojn. La rezulto estas merkatplano, kiu okupas ilin kaj sentas sin bone, sed enspezkonto, kiu malsanigas ilin ĝis ilia stomako.

Anstataŭ persekuti ĉiujn plej varmajn merkatajn tendencojn, malgrandaj entreprenposedantoj unue devas fokusigi maksimumigi la enspezojn de viaj ekzistantaj klientoj, pliigi la procenton de klientoj, kiuj fariĝas klientoj, kaj liveri klientan sperton, kiu kreas ravajn fanojn. Tiuj havendaĵoj estas la fundamento por enspeziga, senstresa komerco. Ili certe ne igos vian kompanion tiel mojosa kiel saltado sur la plej varmegan novan socian amaskomunikilaron, sed ili gajnos al vi monon - kaj ĉu tio ne estas la kialo, ke vi komencis vian kompanion unue?

Eraro # 3: Fokuso sur la Malĝusta Marko

Dum la lastaj dek jaroj, la potenco difini markon de entrepreno transiris de la kompanio al konsumantoj. Antaŭ dek jaroj entreprenoj suferis suferajn ekzercojn por difini sian markon kaj poste utiligis merkatadon por diri al konsumantoj, kion ili pensas, ke ilia marko estas. Ĉio ŝanĝiĝis. En la hodiaŭa mondo, konsumantoj difinas markon de entrepreno kaj utiligas teknologion kaj sociajn retojn por diri al la kompanio - same kiel centoj, se ne miloj da aliaj konsumantoj - kio estas ilia marko vere. Kaj ili faras ĝin 24/7/365.

Bedaŭrinde plej multaj kompanioj (grandaj kaj malgrandaj) malsukcesis adapti sian merkatadon por reflekti ĉi tiun transformon. Ili daŭre fokusas merkatadon pri rakontado kaj vendado. Ili sendas amasajn retpoŝtojn, ŝablonajn poŝtkartojn, kaj fidas je rabatoj por reteni siajn klientojn. Konsumant-difinitaj markoj, aliflanke, enfokusigas sian merkatadon sur klienta sperto kaj rilato. Ili sendas dankajn notojn, kontentajn retpoŝtojn kaj liveras konsekvencan mondklasan sperton por reteni siajn klientojn.

La taktikoj samas, sed la fokuso estas alia. Komencu difinante la sperton, kiun vi volas liveri al viaj klientoj, kaj poste konstruu vian merkatadon por antaŭenigi tiun sperton kaj viajn operaciojn por liveri ĝin. Estas absolute nenio malĝuste decidi, kion vi volas, ke via marko estu, sed fine de la tago estas konsumantoj, kiuj decidos, ĉu vere tio estas.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.