La Nova Amaskomunikila Manifesto

engaĝi aŭ morti macleod

Estas interese, ke tiuj en la industrio de sociaj retoj kredas, ke ĉio, kio okazas rilate al sociaj retoj, estas nova. Dum mi retrorigardas al rekta merkatado, datumbaza merkatado, interkonektado kaj reklamado - mi tute ne kredas, ke niaj celoj por entreprenoj estis tute malsamaj. Estas multaj fatalaj kaj malgajaj rakontoj pri kiel ĉiu kompanio devas adaptiĝi aŭ ili malsukcesos. Mi ne kredas, ke tio estas vera.

Dum mi konsentas, ke la rimedoj ŝanĝiĝis (kaj pliboniĝis), entreprenoj ankoraŭ provas atingi tion, kion ili ĉiam havas. La celoj por komerco neniam diferencis, ŝanĝiĝis la rimedoj kaj la atendoj de konsumantoj.

Se mi verkus manifeston por komerco, ĝi verŝajne havus ĉi tiujn dek celojn:

  1. Mia afero estos disponebla kie perspektivoj kaj klientoj serĉas nin.
  2. Mia afero estos disponebla kiam perspektivoj kaj klientoj bezonas nin.
  3. Mia komerca volo respondi kiam perspektivoj kaj klientoj faras peton.
  4. Mia komerco ekfunkcios realismaj atendoj por perspektivoj kaj klientoj.
  5. Mia komerca volo liveru kion klientoj atendis.
  6. Mia komerca volo liveri kiam ni diris, ke ni faros.
  7. Mia komerca volo akceptu kiam ni faris eraron.
  8. Mia komerca volo ripari niaj eraroj.
  9. Mia afero estos honestaj kun vi.
  10. Mia komerca volo efike komuniki progresi laŭ la vojo.

Kontraŭ esti sincera, honesta, respondeca kaj disponebla, kompanioj esperas, ke ebluloj kaj klientoj redonos la favoron - komunikante kiom bone ili rezultis. Ĉi tio ne estas nur bona merkatado aŭ nova merkatado, ĉi tio estas bona afero. Ĉi tiuj ĉiam estis la celoj de la entreprenoj, kun kiuj mi laboris.

Dum vi revizias ĉi tiujn celojn, nenio estas menciita pri novaj amaskomunikiloj, sperta merkatado, sociaj retoj, serĉo, serĉila optimumigo, twitter, Facebook, retpoŝto aŭ iu ajn alia merkatilo. La ekzisto de tiuj rimedoj faciligas multon atingi la komercajn celojn - sed ĝi ne postulas, ke ĉiu kompanio adoptu ilin.

Via kompanio eble trovos, ke bona malmoderna malvarma alvoko efikas. Memoru - estas ankoraŭ vere, ke la plimulto de la komerca mondo ne adoptis sociajn retojn, kaj multaj sukcesas, kreskas kaj eĉ prosperas. Prenu pomo ekzemple ... Mi ne vidas, ke Apple estas sincera, travidebla aŭ superforte okupiĝas pri sociaj retoj - sed ili fartas sufiĉe bone, ĉu ne?

Mia celo ne estas malinstigi kompaniojn adopti kaj uzi sociajn retojn. Tute male. Se via kompanio volas adopti la celojn de la supra manifesto, mi ne dubas, ke sociaj retoj akcelos vian kompanion, donitaj la taŭgaj rimedoj kaj la ĝusta strategio. Se tiuj celoj ne estas la celoj de via kompanio, sociaj retoj eble ne taŭgas.

Pensu antaŭ ol vi saltos! La akvo estas malvarma kaj profunda. 🙂

Bilda kredito: (CC) Brian Solis. www.briansolis.com. Desegno estas de Hugh MacLeod de Gaping Void.

3 Komentoj

  1. 1

    Mi tute konsentas. Mi aŭdas multajn kompaniojn demandi sin "Ĉu ni estu en Facebook por trovi novajn klientojn?". La plej granda respondo estas ne, ĉar ĝi malsukcesus vian unuan celon: esti disponebla tie, kie perspektivoj serĉas vin. Homoj iras al Facebook por konekti kun amikoj kaj familio, dividi ridojn kaj esprimi sin. Ili ne iras trovi novajn kompaniojn por komerci. Kompanioj povas uzi la ilojn de sociaj retoj sen uzi ilojn kiel Facebook, kiuj neniam estis desegnitaj por helpi ilin trovi novajn perspektivojn. Verdire, iloj pri sociaj amaskomunikiloj devas esti plibonigitaj, sed tio ne signifas, ke vi uzas megafonon, kiam vi bezonas magneton.

  2. 2

    Bonega legado, dankon pro dividado!

    Mi ŝatis vian liston. Mi pensas, ke ĝi povus helpi aliajn starigi siajn komercajn celojn kaj efike sekvi ilin. Mi amas afiŝojn prezentantajn simplajn ekzemplojn kaj praktikajn konsilojn.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.