Reklamada TeknologioAnalitiko kaj TestadoKontenta MerkatumadoCRM kaj Datumaj PlatformojRetkomerco kaj PodetaladoRetpoŝta Merkatado kaj AŭtomatigoEventa MerkatadoMobile kaj Tablojda MerkatadoPublikaj rilatojTrejnado pri Vendo kaj MerkatadoVenda EbligoSerĉi MerkatumadonSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Omnikana Merkatado: Rakonto de Du Perspektivoj

Ĉiukanala merkatado havas du malsamajn perspektivojn: la marko kaj la konsumanto.

  • Por konsumanto, ĝi rilatas al ĉiuj diversaj manieroj, kiujn vi povas interagi kun marko kaj deziri la saman sperton en ĉiuj ili.
  • por markoj, temas pri kompreni la vojaĝojn, kapti la ĝustajn informojn kaj certigi, ke la kanaloj, kiuj plej bone funkcias, ricevas la plej grandan atenton.

Finfine, la linio inter cifereca kaj fizika estas malklara - konsumantoj eniras butikon kaj ensalutas en siaj klientkontoj samtempe por elaĉeti rabatojn, fari revenojn aŭ serĉi antaŭajn mendojn. Konsumanto ne zorgas pri tio, ke ĉi tiuj estas malsamaj kanaloj, kaj tiel la defio por markoj estas certigi, ke ĉio estas konektita kaj liveras pozitivan sperton. 

A Channel Data Strategie

La komplekseco por podetala komerco, aldone al aliaj vertikaloj, estas ke multaj el la kanaloj kiujn konsumanto uzos aŭ vidos la markon ene ne estas posedataj de la markoj mem. Konkurante por la okuloj kaj la lojaleco de konsumantoj postulas multan penon kaj finfine multe da elspezado.

Estas tiom da ebloj por reklami nuntempe kaj tiom da manieroj por konsumantoj interagi kun marko. Por kompreni kio funkcias, kaj kunligi ĉion laŭ signifoplena maniero, necesas scienco por atingi de komenco ĝis fino, subtenata de solidaj datumoj.

Akiri la datumojn ĝuste de la komenco, konekti la fragmentajn pecojn kaj krei plenan rakonton, starigas markojn por fari la ligon inter malsamaj kanaloj. Tamen, la vera potenco estas kompreni, kiajn datumojn eblas kolekti sur ĉiu kanalo kaj apliki tion kontraŭ la privateco kaj plenumaj normoj fiksitaj de tiuj kanaloj aŭ la individuoj mem.

Por simpligi la bildon, ni pensu pri via kanalstrategio kiel pariza rado kun via marko en la mezo kaj la aŭtoj reprezentantaj ĉiun kanalon en kiu vi funkcias. Vi havos proprieton de iuj el ĉi tiuj kanaloj, kiel via retejo aŭ poŝtelefona aplikaĵo, kaj iujn vi ne, kiel Instagram kaj aliaj triaj kanaloj.

La celo estas konekti la aŭtojn al la mezo kaj krei datuman dukton, por ke via marko povu fari la ĝustajn investojn kaj konduki enspezojn. La kvanto de datumoj aŭ videbleco ŝanĝiĝos de aŭto al aŭto, sed ĉi tie markoj devas pensi alimaniere kaj certigi, ke ili ricevas la plej bonan vidon (aŭ datumojn) kiujn ili povas.

Kadro por labori al ĉi tiu plej bona aliro devus impliki la sekvajn demandojn:

  • Kie vi investas kaj kiaj kanaloj funkcias hodiaŭ?
  • Kiel vi mezuras la sukceson de tiuj investoj nuntempe?
  • Kiel vi provas enkonduki konsumantojn al via unua-partio (
    1P) kanaloj? 
  • Kiel vi administras ciferecan identecon kaj konstruas profilojn sur viaj propraj kanaloj? 
  • Por viaj triaj (3P) kanaloj, kiaj datumoj disponeblas kaj kiel ĝi povas esti uzata?
  • Kiajn taktikojn vi metas por pli bone kompreni tiujn vojaĝojn kaj interagojn?
  • Por certigi, ke konsumantoj daŭre volas dividi siajn datumojn kun vi, kiel vi uzos tion por liveri pozitivajn spertojn?
  • Kiuj datumoj mankas hodiaŭ kaj kie vi flugas blinde hodiaŭ?

Pli bonaj Datumoj, Pli bonaj Spertoj

La kialo, ke la supraj demandoj estas tiel gravaj, estas ke ne ĉiuj kanaloj estas kreitaj egalaj. Por determini, kiu investo ĉe la supro de la funelo kondukas enspezon, devas esti plibonigo de via datuma strategio kaj teknologiaj investoj por certigi, ke vi povas konstrui precizan vidon de la kliento, konservi bildon de kampanjo-interagoj kaj apliki iujn analizojn kaj datumojn. scienco kontraŭ ĝi.

La investo en ĉiokanalo devus meti la plej grandan fokuson sur kie vi ricevas la plej grandan profiton dum certigante, ke vi havas flekseblan strategion por testi kaj lerni pri novaj konceptoj kaj aliroj. Bedaŭrinde, la privateca pejzaĝo ŝanĝiĝas ankaŭ ĉiutage, kio signifas, ke vi devos adaptiĝi regule kiam novaj breĉoj kreiĝas. Tamen, la markoj kiuj kreas, administras kaj uzas datumojn al sia avantaĝo estos la markoj kiuj pluvivas.

Ĉiam estos novaj novigoj kaj aliroj por trakti ĉiukanalaj luktoj. Ekzemple, unuigita komerco estas unu maniero, ke markoj provas kompreni pli bone la klientvivciklon kaj aĉetojn, negrave de kiu kanalo konsumanto komencis tiun vojaĝon.

Sendepende de la aliro, ĉiumonata merkatado estas efika maniero por entreprenoj engaĝiĝi kun klientoj kaj pliigi markkonscion kaj lojalecon. Sukceso en ĉi tiu aliro komenciĝas per forta kanala datuma strategio kunligita kun analizo kaj datuma aktivigo. Fari tion helpos markojn provizi la senjuntan kaj konsekvencan sperton, kiun konsumantoj atendis kaj postulis. 

Vilĉjo Bruno

Bill Bruno, Ĉefoficisto de Celebrus aliĝis kiel la VP de Nordameriko kaj iĝis Ĉefoficisto en oktobro 2021. Li havas jardekojn da sperto en la amaskomunikilaro, datumoj kaj analizaj sektoroj kaj pasion por kreskigi kulturon de novigado por stiri transforman ŝanĝon. Antaŭ Celebrus, Bill funkciis kiel ĉefoficisto por AIM-listigita firmao kiu sukcese akiris sian konsilantan komercon.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.