Ĉu Vi Sciis, Ke "Atendita Merkatado" Ekzistis?
Mi estos sincera. Kiam Steve Hashman, Direktoro, Merkatado kaj Produktoj ĉe Exponential Solutions ĉe La KUBO, skribis al mi per infografia tonalto pri Senpaga Merkatado, Mi pensas, ke mi subridis laŭte kaj murmuris al mi mem, Ĉu vi trompas min?.
Sed, kiel ĉiu bona vendisto, Steve plenumis siajn hejmtaskojn kaj kreis infografion, kiu tre klare montras la okazon.
- 70% de komercaj telefonvokistoj estas surprize.
- 60% el tiuj pendigos kiam mankas mesaĝo aŭ muziko.
- 30% de tiuj alvokantoj neniam revoku!
- Kun muziko kaj mesaĝoj en atendo, tiuj homoj elspezos 3 minutojn pli longe atendante, ke iu respondu!
Foje komercistoj pasigas tiom da tempo por akiro, ili neglektas la agadon, kiu okazas post kiam ligo konektas! Fakte kompanioj elspezas 94% de siaj merkataj buĝetoj por instigi la klienton telefoni ... sed nur 6% elspezas por ricevi la vokon.
Kion aŭdas viaj klientoj kiam ili atendas? Ĉi tiu infografio ne nur provizas la statistikojn, sed ankaŭ donas la solvon por efektivigi efikan Senpaga Merkatado strategio: