Analitiko kaj TestadoKontenta MerkatumadoPublikaj rilatojSerĉi MerkatumadonSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Kiel Aspektas Strategio pri Publikaj Rilatoj en 2023?

La termino publikaj rilatoj (PR) havas siajn originojn en la frua 20-a jarcento. Ĝi evoluis kiel respondo al la bezono de organizoj, entreprenoj kaj individuoj por administri kaj plibonigi siajn rilatojn kun publiko, inkluzive de klientoj, koncernatoj kaj la pli larĝa komunumo. La evoluo de PR kiel profesio kaj koncepto povas esti atribuita al pluraj ĉeffiguroj kaj historiaj okazaĵoj:

  1. Ivy Lee: Ofte konsiderita unu el la fondfiguroj de moderna PR, Ivy Lee estas konata pro sia laboro en la fruaj 1900-aj jaroj. Li estas meritigita je elpensado publika rilatos kaj estas rekonita pro liaj klopodoj antaŭenigi travideblecon kaj etikan komunikadon inter organizoj kaj publiko. La laboro de Lee kun gravaj entreprenoj helpis establi malfermajn kaj honestajn komunikadprincipojn.
  2. Edward Bernays: Edward Bernays, nevo de Sigmund Freud, estas alia influa figuro en la evoluo de PR. Li ofte estas referita kiel la patro de publikaj rilatoj. Bernays aplikis psikologiajn principojn por formi publikan opinion kaj konduton. Li verkis la libron Kristaligante Publikan Opinion en 1923, kiu plue plifirmigis la konceptojn kaj strategiojn de PR.
  3. Mondmilitoj: La mondmilitoj ludis gravan rolon en la evoluo de PR. Dum XNUMX-a kaj XNUMX-a Mondmilito, registaroj kaj armeaj organizoj utiligis PR-teknikojn por administri publikan percepton kaj rikolti subtenon por la militklopodoj. Tio kondukis al la rekono de PR kiel strategia komunika ilo.
  4. Korporacia Kresko: Ĉar entreprenoj kaj korporacioj kreskis en la 20-a jarcento, ili rekonis la gravecon de administrado de sia bildo kaj reputacio. PR iĝis esenca por kompania komunikado, krizadministrado, kaj markigo.
  5. Profesiaj Organizoj: La establado de profesiaj organizoj kiel la Publikaj Rilatoj-Socio de Ameriko (PRSA) en 1947 helpis formaligi la kampon de PR kaj meti etikajn normojn por terapiistoj.

La termino publikaj rilatoj reflektas la kernkoncepton de la kampo, kio devas administri kaj kreskigi pozitivajn rilatojn kun publiko aŭ diversaj koncernatoj. PR implikas strategiojn kaj praktikojn celantajn konstrui kaj konservi fidon, kredindecon kaj bonvolon inter organizoj kaj iliaj spektantaroj.

Kun la tempo, publikaj rilatoj evoluis por ampleksi diversajn aspektojn de komunikado, inkluzive de amaskomunikiloj, krizkomunikado, kompania socia respondeco kaj cifereca merkatado. Ĝi ludas decidan rolon en formado de publika percepto, administrado de reputacio kaj faciligado de dialogo inter organizoj kaj publiko en la moderna mondo.

Publikaj Rilatoj Hodiaŭ

Mi estos honesta, ke mi estas malpli ol impresita pri multaj publikrilataj profesiuloj kaj la strategioj kiujn ili uzas. Eble iuj el ĝi estas, ke mi estas inundita de PR-petoj ĉiutage por Martech Zone kaj ĝi estas laciga. Plej multaj estas senrilataj gazetaraj komunikoj senditaj per retpoŝto, kiuj aŭtomate resendas kiam mi ignoras ilin la unuajn fojojn.

Ni ankoraŭ konsilas niajn klientojn dungi profesiulon pri publikaj rilatoj por helpi efektivigi la necesan atingon por konstrui konscion kaj aŭtoritaton. Estas malofte, ke ni laboras kun PR-agentejo, kiu vere komprenas kiom ŝlosilaj estas iliaj klopodoj... kaj kiel ili devus komuniki, disvolvi kaj spuri siajn klopodojn tra la tuta venda kaj merkatika strategio. Tial ni kutime trudas nin en tiu rilato por certigi, ke ni povas plene utiligi iliajn klopodojn... kaj tiel ili povas utiligi la niajn.

Ni unue parolu al iuj aŭ ĉiuj celoj por kiuj ni rekomendas PR:

  1. Konstruanta Konsciencon pri Marko: PR-klopodoj celas pliigi la videblecon kaj rekonon de la marko inter la celgrupo, kontribuante al markkonscio kaj revoko en vendoj kaj merkatigkampanjoj.
  2. Plibonigante Markan Reputacion: PR laboras por konservi kaj plibonigi la reputacion de la marko administrante retajn recenzojn, traktante klientajn zorgojn kaj reklamante pozitivajn novaĵojn kaj rakontojn.
  3. Generado de Amaskomunikilaro: PR-profesiuloj klopodas por certigi amaskomunikilan kovradon en koncernaj interretaj publikaĵoj, blogoj kaj sociaj amaskomunikiloj por pligrandigi la mesaĝon de la marko kaj atingi pli larĝan publikon.
  4. Veturanta Retejan Trafikon: PR-kampanjoj povas pliigi retejan trafikon allogante uzantojn interesitajn pri la rakontoj, novaĵoj kaj enhavo de la marko.
  5. Subtenanta Plumbo-Generacio: PR povas nerekte subteni plumbogeneraciajn klopodojn kreante fidon kaj kredindecon, kondukante al pli da konvertiĝoj en interretaj merkataj funeloj.
  6. Administrado de Krizoj: PR estas kerna en administrado kaj mildigo interretaj krizoj tio povas influi vendojn, kiel pritrakti negativajn tendencojn de sociaj amaskomunikiloj aŭ trakti produktajn problemojn.
  7. Partnerecoj de Influantoj: Kunlabori kun influantoj kiel parto de PR-strategioj povas pliigi engaĝiĝon kaj vendon, precipe en industrioj kie influa merkatado estas ĝenerala.
  8. Subtenaj Produktaj Lanĉoj: Publikaj Rilatoj helpas krei zumon kaj antaŭĝojon pri novaj produktaj lanĉoj aŭ ĝisdatigoj, kondukante interretan teknologion adopton kaj vendon.
  9. Establi Pensgvidadon: PR povas poziciigi ŝlosilajn figurojn ene de la organizo kiel pensgvidantojn en sia industrio, helpante altiri retajn spektantarojn kaj eblajn klientojn.
  10. Mezurado kaj Analizo de Rezultoj: PR-profesiuloj uzas datumojn kaj analizojn por mezuri la efikon de siaj klopodoj, vicigante PR-celojn kun vendoj kaj merkatigceloj kaj farante datumajn decidojn.
  11. Krei Retajn Advokatojn: PR-kampanjoj povas igi kontentajn klientojn en interretajn rekomendantojn, kiuj reklamas la markon per buŝo kaj sociaj amaskomunikiloj, nerekte kontribuante al vendo.
  12. Subtena Enhava Merkatado: PR kaj enhavmerkatado ofte kunlaboras por krei kaj distribui valoran enhavon interrete, kiu povas stiri trafikon, engaĝiĝon kaj vendon.
  13. Plifortigo de Klientaj Rilatoj: PR-klopodoj fokusantaj al klientengaĝiĝo kaj komunikado povas plibonigi klientlojalecon kaj retenon en interreta vendo.
  14. Konformante al Regularoj: En interreta teknologio kaj merkatado, PR devus certigi, ke la marko konformas al koncernaj regularoj, kiel leĝoj pri privateco de datumoj, por konservi fidon de la kliento.
  15. Adaptiĝo al Retaj Tendencoj: PR-strategioj devus kontinue evolui por akordigi kun emerĝantaj interretaj teknologiaj tendencoj kaj platformoj, certigante ke la marko restas grava kaj konkurenciva.

Ĉi tiuj celoj de Publikaj Rilatoj estas interligitaj kaj ludas esencan rolon en subteno de vendoj, merkatado kaj interretaj teknologiaj iniciatoj, finfine kontribuante al la sukceso kaj kresko de la marko en la cifereca epoko.

La rilato inter PR kaj aliaj ciferecaj merkataj strategioj estas simbioza, kie ĉiu povas kompletigi kaj plibonigi la efikecon de la alia. Mi estas vere seniluziigita pri la manko de intereso de PR-profesiuloj labori trans la siloj de kaj vendo kaj merkatado por movi aŭ identigi ŝancojn. Jen ekzemploj pri kiel PR povas funkciigi aliajn ciferecajn merkatajn strategiojn kaj inverse:

PR Stirado de Aliaj Ciferecaj Merkataj Strategioj:

  • influencer Merkatumanta: PR povas identigi kaj partopreni influantojn, kiuj kongruas kun la mesaĝo kaj valoroj de la marko. Influantoj tiam povas esti utiligitaj en ciferecaj merkataj kampanjoj por atingi pli larĝan spektantaron kaj reklami produktojn aŭ servojn aŭtentike.
  • Kontenta Merkatumado: PR povas generi novaĵindan enhavon, kiel gazetarajn komunikojn aŭ rakontojn, kiuj povas esti reuzitaj por enhavmerkatado. Ĉi tiu enhavo povas servi kiel fundamento por blogaj afiŝoj, filmetoj kaj infografioj, kiuj engaĝas la celitan publikon kaj akcelas SEO-klopodojn.
  • Socia Amaskomunikilara Merkatumado: PR klopodoj kiuj rezultigas pozitivan novaĵpriraportadon aŭ klientajn sukceshistoriojn povas esti dividitaj sur sociaj amaskomunikilaj platformoj. Socia amaskomunikila merkatado povas pligrandigi ĉi tiujn rakontojn, generante pliigitan engaĝiĝon kaj markkonscion.
  • retpoŝto Marketing: PR-generita enhavo, kiel industriaj komprenoj aŭ fakaj komentoj, povas esti korpigita en retpoŝtajn merkatajn kampanjojn. Kunhavigi pensan gvidan enhavon kun abonantoj povas helpi establi kredindecon kaj nutri gvidojn.
  • Serĉila Optimumigo (SEO): Altkvalita PR-enhavo povas kontribui al SEO-klopodoj generante backlinks de bonfamaj fontoj. Profesiuloj pri PR povas kunlabori kun SEO-fakuloj por optimumigi enhavon por koncernaj ŝlosilvortoj kaj plibonigi interretan videblecon.

Aliaj Ciferecaj Merkataj Strategioj Movantaj PR:

  • Kontenta Merkatumado: Enhavaj merkatkampanjoj povas krei fluon de valora, kundividebla enhavo, kiun PR-teamoj povas prezenti al ĵurnalistoj kaj blogantoj kiel rilatajn rakontojn. Ĉi tio povas konduki al pliigita amaskomunikila kovrado.
  • Socia Amaskomunikilara Merkatumado: Sociaj amaskomunikiloj povas esti potenca ilo por PR por distribui novaĵojn kaj ĝisdatigojn al pli larĝa publiko. PR-strategioj devas kongrui kun kalendaroj pri sociaj amaskomunikiloj kaj uzi pagitan reklamadon por atingi specifajn demografiojn.
  • retpoŝto Marketing: Retpoŝtaj merkatkampanjoj povas esti uzataj por dividi gazetarajn komunikojn, firmaajn ĝisdatigojn kaj sukceshistoriojn kun abonantoj. Ĉi tio akordigas PR-klopodojn kun retpoŝtaj merkataj strategioj, certigante konsekvencan mesaĝadon.
  • Interreta Reklamado: Pagitaj reklamaj kampanjoj povas esti desegnitaj por subteni PR-iniciatojn. Ekzemple, marko povas ruli retajn reklamojn por reklami elstaran novaĵartikolon aŭ produktolanĉon kovritan de la amaskomunikilaro.
  • Klientaj Revizioj kaj Atestoj: Cifereca merkatado povas instigi kontentajn klientojn lasi pozitivajn interretajn recenzojn aŭ doni atestojn. PR povas tiam utiligi ĉi tiujn atestojn en amaskomunikiloj por plibonigi la reputacion de la marko.
  • Datuma Analitiko: PR kaj ciferecaj merkatigteamoj povas profiti el komunaj analizaj datumoj. Metrikoj kiel reteja trafiko, socia amaskomunikilaro engaĝiĝo kaj plumbogenerado povas informi kaj PR kaj merkataj strategioj, ebligante datumajn decidojn.

PR kaj ciferecaj merkataj strategioj povas funkcii man-en-mano por plifortigi la efikon de unu la alian. Integri ĉi tiujn klopodojn kohezie certigas konsekvencan markmesaĝon kaj maksimumigas la atingon kaj efikecon de kaj PR kaj ciferecaj merkataj iniciatoj.

Kiel Vi Povas Mezuri la Sukceson de Via PR-Strategio?

Mezuri la efikon de PR-strategio en cifereca kunteksto postulas kombinaĵon de kvantaj Ŝlosilaj Efikecindikiloj (KPIoj) kaj metriko. Ĉi tiuj metrikoj provizas sciojn pri la efikeco de viaj PR-klopodoj kaj ilia kongruo kun vendoj, merkatado kaj interretaj teknologiaj celoj. Jen kelkaj ŝlosilaj KPI-oj kaj metrikoj por konsideri:

  1. Media Mencioj: Spuri la nombron da fojoj kiam via marko estas menciita en interretaj amaskomunikiloj, blogoj kaj sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tio povas indiki la nivelon de videbleco, kiujn viaj PR-klopodoj generis.
  2. Gajnita Media Valoro (EMV): Asignu monan valoron al amaskomunikilaj mencioj surbaze de reklamaj tarifoj. EMV helpas kvantigi la valoron de PR-kovrado laŭ reklam-elspezo.

Kio estas Earned Media Value (EMV)?

EMV=\text({Reklamanta indico}) \times \text({Ekvivalentaj Amaskomunikilaj Impresoj})

kie:

  • Reklama Indico: Ĉi tio estas la kosto por impreso aŭ reklama spaco en la amaskomunikiloj, kie via marko ricevis kovradon.
  • Ekvivalentaj Amaskomunikilaj Impresoj: Ĉi tio reprezentas la laŭtaksan nombron da homoj, kiuj eble povus vidi aŭ esti elmontritaj al via marko per la amaskomunikila kovrado. Ĝi ofte estas determinita de la atingo kaj legado/spektantaro de la amaskomunikiloj.
  1. Reta trafiko: Analizu la pliiĝon de retejaj vizitantoj sekvante PR-kampanjojn. Iloj kiel Google Analytics povas provizi detalajn informojn pri referenca trafiko de PR-fontoj.
  2. Engaĝiĝo pri Socia Amaskomunikilaro: Monitoru ŝatojn, kundividojn, komentojn kaj aliajn formojn de engaĝiĝo sur sociaj amaskomunikiloj en respondo al PR-rilata enhavo.
  3. Sekva Kresko: Mezuru la kreskon en sociaj amaskomunikiloj sekvantoj aŭ abonantoj al bultenoj aŭ blogoj pro PR klopodoj.
  4. konvertiĝo Imposto: Taksi la procenton de retejaj vizitantoj, kiuj faras deziratan agon, kiel subskribi por informilo aŭ fari aĉeton, post engaĝiĝo kun PR-rilata enhavo.
  5. plumbo Generacio: Spuri la nombron da kondukoj generitaj per PR-kampanjoj kaj ilia kvalito laŭ potencialo por konvertiĝo.
  6. Interretaj Reputaciaj Poentoj: Uzu ilojn pri reputacio-administrado por kalkuli interretajn reputaciajn poentarojn bazitajn sur analizo de sentoj kaj recenzoj de uzantoj.
  7. Parto de Voĉo: Mezuru la parton de via marko de amaskomunikila kovrado kompare kun konkurantoj en via industrio. Ĉi tio povas doni informojn pri via merkata ĉeesto.
  8. backlinks: Monitoru la nombron kaj kvaliton de backlinks generitaj de amaskomunikila kovrado aŭ PR-enhavo. Altkvalitaj backlinks povas pozitive influi SEO-klopodojn.
  9. Socia Amaskomunikilaro Atingo: Kalkulu la eblan atingon de via socia amaskomunikila enhavo per agoj kaj retweets. Ĉi tiu metriko kvantigas kiom da homoj povis vidi vian mesaĝon.
  10. Alklakprocento (CTR): Mezuru la procenton de homoj, kiuj klakas sur ligiloj ene de PR-enhavo, kiel gazetaraj komunikoj aŭ artikoloj.
  11. Retpoŝto Malferma Tarifo: Taksi la procenton de ricevantoj, kiuj malfermas PR-rilatajn retpoŝtojn, kiuj povas indiki la efikecon de via retpoŝta disvastigo.
  12. Analizo de sentoj: Uzu ilojn de analizo de sentoj por taksi la senton (pozitivan, negativan aŭ neŭtralan) de interretaj mencioj kaj recenzoj rilataj al viaj PR-klopodoj.
  13. ROI (rendimento de investo): Kalkulu la financan profiton de investo komparante la koston de PR-agadoj kun la enspezo generita aŭ ŝparoj atingitaj.
  14. Klientaj enketoj: Faru enketojn por kolekti rektajn komentojn de klientoj pri ilia konscio, percepto kaj fido je via marko post eksponiĝo al PR-iniciatoj.

Estas esence establi klarajn celojn kaj komparnormojn antaŭ ol efektivigi PR-strategiojn, kaj regule analizi ĉi tiujn metrikojn por taksi rendimenton. Memoru, ke la specifaj KPI-oj kaj metrikoj, kiujn vi fokusas, povas varii laŭ la celoj de via kompanio kaj la naturo de viaj PR-kampanjoj. Ampleksa mezura aliro helpos vin pruvi la efikon de PR al vendoj, merkatado kaj interretaj teknologiaj klopodoj.

Evoluo de Publikaj Rilatoj

Tradiciaj vs Modernaj Publikaj Rilatoj
Kredito: GroupHigh (retejo ne plu ekzistas)

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.