Hodiaŭa komerca ĉirkaŭaĵo estas malmola kaj nepardona. Kaj ĝi fariĝas pli. Almenaŭ duono de la viziaj kompanioj gloris en la klasika libro de Jim Collins Konstruita por Daŭrigi glitis en rendimento kaj reputacio en la jardeko de kiam ĝi unue estis publikigita.
Unu el la kontribuantaj faktoroj, kiujn mi observis, estas, ke malmultaj el la malfacilaj problemoj, kiujn ni hodiaŭ havas, estas unudimensiaj - kio ŝajnas esti te problemnologia problemo malofte estas tiel simpla. Via problemo povas manifesti sin en la teknologio areno, sed plej ofte mi trovas, ke ekzistas personoj kaj procezo eroj al la problemo.
Ĉar nia uzo de teknologio maturiĝis, ĝi interplektiĝis kun la komercaj procezoj, kiujn ĝi subtenas. Simile, la komplekseco de komerco pelis kompleksajn procezojn, kiuj povus esti subtenataj nur de altnivela teknologio kaj bone trejnitaj homoj.
Gvidantoj ne naskiĝas, ili estas kreitaj. Kaj ili estas faritaj same kiel ĉio alia, per malfacila laboro. Kaj jen la prezo, kiun ni devos pagi por atingi tiun celon, aŭ iun ajn celon. - Vince Lombardi
La leciono pri ĉio ĉi estas, ke teknologio per si mem ne estas arĝenta kuglo por ĉiu problemo, kiun via kompanio alfrontas. Ĝi ofertas tentan solvon, ĉar vi povas aĉeti ĝin aŭ subkontrakti ĝin. En kontrasto, ripari homajn problemojn kaj komercajn procezojn postulas malfacilan laboron.
