Poŝtelefona Merkatado: Personigu ĝin
Hipkriketo 2014 reta enketo, Konsumanto-Sintenoj pri Poŝtelefona Merkatado, estis farita en aprilo 2014 kaj celis 1,202 plenkreskulojn en Usono. La enketo trovis, ke komercistoj jam adoptas poŝtelefonon kaj konsumantoj respondas. Du trionoj de respondantoj diris, ke ili ricevis tekstmesaĝon de marko en la lastaj 6 monatoj kaj preskaŭ duono de konsumantoj trovis la tekstmesaĝon utila.
Tamen, komercistoj maltrafas la markon kiam temas sendi koncernajn, personecigitajn mesaĝojn, kio frustras konsumantojn:
- 52% diris, ke la mesaĝo sentis trudema aŭ spama.
- 46% diris, ke la mesaĝo ne estis rilataj al iliaj interesoj.
- 33% diris la mesaĝon ne proponis ajnan valoron.
- 41% diris, ke ili dividus pli da informoj kun markoj, se ili estus instigitaj koncernaj ofertoj aŭ kuponoj.
Estas grandega loko por kresko por markoj por establi signifan kaj daŭran ligon kun siaj klientoj. Ĉi tiu esplorado indikas, ke konsumantoj aktive engaĝas markojn per movebla merkatado, kio estas kuraĝiga. Sed markoj devas liveri koncernajn kaj personecigitajn kampanjojn aŭ ili maltrafos kreskantan parton de la merkato. Doug Stovall,
Hipkriketo COO