Premu 1 Se Vi Havas Buĝeton

monarbo

Antaŭ kelkaj jaroj, mi memoras, kiam bloganto prenis Scoble plu. La bloganto invitis Scoble al sia evento kaj poste rifuzis, kiam Scoble petis vojaĝon kaj elspezojn pagi. Scoble respondis ankaŭ interrete, kaj plenumis ĝin.

Ĉi tiu semajno estis malfacila (sed tre amuza) semajno. Mi devas ĉapitrojn por mia libro, mi kompletigas 2 projektojn, kaj mi ankoraŭ laboras kun eventualaj klientoj. Mi tuŝas multajn homojn ĉiun semajnon per telefono, retpoŝto, Twitter, Facebook, Plaxo ... ktp. .

La eblo estis mia kulpo - mi estus devinta spuri la kompanion firme. La legantoj tamen estas alia historio. Mi ricevis telefonon, kie la sinjorino diris,

Kio estas ĉe vi interretuloj - vi ne respondas al la telefono, ne respondas retpoŝton ... ne respondu!

Mi ne pardonpetis. Anstataŭe mi diris al ŝi la veron. Mi havas almenaŭ 20,000 novajn vizitantojn monate al mia blogo, eble 250 komentojn (la plej multaj estas SPAM), kaj multe pli ol 100 petojn. La petoj tamen ne estas petoj por servoj. Ili estas simple legantoj serĉantaj pliajn konsilojn aŭ informojn. Mi provas trakti ĉi tiujn per blogaj afiŝoj. Mi ne ĉiam respondas. Fakte mi ne kutime respondas.

Jen retpoŝto, kiun mi ĵus ricevis hodiaŭ pri la temo, post kiam mi verkis mian reton kaj petis ilian subtenon en la Top 50 Indiana Blogs-enketo:

Mi skribis plurajn mesaĝojn en via blogo kaj sendis al vi diversajn DM-ojn en Twitter petante viajn opiniojn, ideojn kaj sugestojn pri malsamaj ciferecaj merkataj strategioj kaj neniam unufoje mi ricevis respondon de vi. Komprenante, mi scias, ke vi estas tre okupata viro, kun kreo de via nova kompanio kaj ĉio, tial mi neniam prenis vian mankon de respondoj persone (malgraŭ la fakto, ke Chris Brogan, Beth Harte, Erik Deckers ktp. ĉiam respondis demandojn por mi).

Estas timinde, ke Chris, Beth kaj Erik povis daŭrigi tiel! Mi estis ĝis la 3a matene kaj nur kompletigis revizion kaj respondon al retpoŝto. Mi antaŭĝojas pri la konsiloj de Chris, Beth kaj Erik pri tio, kiel mi povus daŭrigi la nombron da petoj, kiujn mi ricevas.

Hieraŭ, mi ĉeestis regionan konferencon kaj estis flankita de 3 homoj ... unu estis asociita, unu estis mia Vendista trejnisto kaj unu estis kliento. La asociita kaj komerca trejnisto ŝercis pri tio, ke mi neniam respondis la telefonon aŭ retpoŝtojn, kiujn ili sendis al mi. Mi rigardis mian klienton kaj diris, "Ĉu mi respondas viajn telefonvokojn kaj retpoŝtojn?". "Jes," li diris, "... ĉiam ... kelkfoje noktomeze! Mi pensas, ke vi laboras 24 horojn tage. "

Iafoje mi kredas, ke la retejo kaj homoj ŝatas Chris Anderson multe malutilis min kaj mian entreprenon. Mia luiganto, miaj kreditoroj, miaj servaj kompanioj kaj vendistoj ne estas senpagaj. Rezulte, mi ne povas labori por liberaj. Mi devas koncentriĝi pri:

  1. klientoj - ĉi tiuj estas homoj, kiuj pagas miajn produktojn kaj servojn.
  2. perspektivoj - temas pri kompanioj kun buĝeto pretaj fariĝi klientoj.
  3. Vortaj Buŝaj Perspektivoj - ĉi tiuj estas kompanioj, kiujn mia reto kaj miaj klientoj aludis al mi, kiuj scias, ke kompanio havas buĝeton kaj pretas fariĝi klientoj.
  4. Aliaj Petoj - jen ĉio alia ... retpoŝtaj mesaĝoj, formaj petoj, telefonvokoj, ktp. Ĉi tiuj kutime falas el mia listo, ĉar mi laboras pri 1, 2 kaj 3.

Ĉu mi maltrafas ŝancojn pro ĉi tiu aliro? Eble - tial mi ricevas venda trejnado ĉi tie en Indianapolis. Mi ne havas ideon. Mi nur scias, ke "aliaj petoj" povus postuli monatojn revizii kaj respondi ... kaj mi ne povas permesi al mi pasigi monatojn farante tion.

Legantoj ne estas klientoj. Abonantoj eĉ ne estas klientoj. Tio eble sonas malmola, sed legantoj kaj abonantoj ne pagas sian abonon nek la informojn de ĉi tiu blogo. Mi havas neniun servonivelan interkonsenton kun legantoj aŭ abonantoj.

Ĉi tiu blogo ne estas profita entrepreno kaj mi ne estas interreta milionulo ... malproksime de ĝi. Mi tamen penas por profiti ĝin. Tuj kiam la blogo pagos ĉiujn miajn fakturojn, mi volonte sidos la tutan semajnon respondante al la petoj de miaj legantoj kaj abonantoj. Ĝis tiam ... Mi bezonas servi mian klientoj.

Se vi ŝatus fariĝi kliento, reformulu vian peton. Mi ŝercis kun iu hieraŭ vespere, ke mi bezonas ŝanĝi mian laboran voĉpoŝton al ŝtato, "Premu 1 se vi havas buĝeton!". Do ... se vi estas leganto aŭ abonanto kaj serĉas senpagajn konsilojn, bonvolu ne ĉagreniĝi kiam mi ne respondas. Mi vere estas okupata provi pagi la fakturojn!

14 Komentoj

  1. 1

    Bonega punkto! Hieraŭ mi havis similan diskuton kun samideano pri la graveco esti konciza kaj ŝi simple ne ricevis ĝin kaj plendis, ke mi ne resendas siajn voĉpoŝtojn rapide. Mi demandis ŝin, kiom rapide mi respondas al ŝiaj retpoŝtoj kaj ŝi rapide konfesis. Ni ĉiuj devas prioritatigi niajn rilatojn kaj metodojn de komunikado kaj la miksaĵon de ambaŭ. Nun, se mi ne ricevos personan respondon al ĉi tiu komento, mi ... .komprenos tute.

  2. 2
  3. 3

    Kiel mi povus ne respondi al tia bonega komento, Nick? Vi pravas - la rimedo plej efika estas foje tio, kion ni estas DEVIGataj uzi. Mi tre ŝatus pasigi la tutan tagon en kunvenoj kaj telefone, sed tio ne pagas la fakturojn. Retpoŝto tre efikas por ŝpari al mi multan tempon dum la tago.

  4. 4

    Mi supozas, ke mi rigardas ĉi tiun blogon kiel 'la senpaga' ... la enirejo en ĉiu el la vendaj funeloj de niaj blogantoj. Se la informoj en la retejo ne pentras la tutan bildon - mi tre ŝatus labori kun iuj el miaj legantoj por atingi ĝin al la sekva nivelo!

  5. 5

    Kiel unu el viaj klientoj, Doug, mi povas atesti la fakton, ke vi prizorgas klientojn ĝustatempe. Estas bele, ke tiom multaj homoj taksas vian opinion (same ili devas), sed mi pensas, ke vi "redonas" multon per viaj valoraj blogaj afiŝoj. Kiam mia kompanio pagas viajn servojn, mi atendas rapidan atenton. Vi neniam malsukcesas liveri kaj tial mi daŭre rekomendos vin. Laŭ la perspektivo de kliento, viaj prioritatoj estas ĝustaj.

  6. 6

    Ŝajnas, ke vi bezonas dungi min kiel vian personan asistanton. Kvankam mi respondos al homoj, kiuj pli ol probable neniam alportos al vi enspezojn, mi evidente devos esti pagita por miaj servoj 🙂 Kun la apero de novaj amaskomunikiloj / merkatado / reklamado venas la apero de senpagaj konsiloj kaj servoj. Mi tamen diros ĉi tion. Se vi akiros ian komprenon aŭ scion surbaze de komento aŭ retpoŝto, mi esperus, ke vi respondus al tiu persono. Mi scias, ke vi respondis al iuj el miaj blogaj komentoj en la pasinteco, do mi scias, ke vi aŭskultas kaj respondas kiam eblas. Bonegaj punktoj ĉirkaŭe.

  7. 7

    Do, mi vidis sufiĉe da senpagoj faritaj per ĉi tiu rimedo por kompreni vian plendon, do neniu reago ĉi tie. Mi ne scias, kiel iu povus kulpigi vin pro pagado de la fakturoj. Ĉi tiuj estas la samaj homoj, kiuj koleras kontraŭ U2 pro vendado de vendoj de rajtoj pri siaj kantoj al kompanioj ktp.

  8. 8
  9. 9

    Saluton Arik,

    Do mi iel faras malutilon al la legantoj de ĉi tiu blogo, al kiuj mi liveris senpagan enhavon dum la lastaj 4 jaroj? Ĉu vere?

    Mia blogo estas sendube ĉefa generilo, sed kun la 30,000 vizitantoj monate, kiel vi proponus, ke mi sukcesu komuniki al ĉiu, kiu atingas? Ĉu mi uzu poentan sistemon? Kio estas la metodiko? Kio estas la magia kuglo?

    Antaŭĝojas aŭdi kiel fari ĝin.

    danke,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    La sola afero, kiun vi mankas, estas, ke vi tre amuzas inciti .. Vi ĉiam konsterniĝas kiam viaj amikoj malfaciligas vin ..

    Serioze, amas la afiŝon. Kiam vi estas en komerco plejparte netuŝebla, homoj ŝajnas senti ke estas en ordo peti senpagan helpon, kaj vi kutime sufiĉe malavaras pri dividado. La lertaĵo estas lerni kiam diri, ke mi volonte respondus tion en pli longa kunveno. Mia kotizo por tio estas ...

  12. 12

    Nun vi iris kaj faris ĝin Doug! Vi skribis alian bonegan afiŝon. Mi honeste laŭdas vin pro via kapablo plenumi ĉion, kion vi faras. Mi scias, ke mi foje estas unu el tiuj ne-enspezaj petantoj de via tempo, kaj ŝercis kun vi pri malfacile ekteni. Sed mi ankaŭ pensas (espereble), ke mi ekvilibrigas tion, sciante, ke via tempo valoras kaj ne trompas vin pri tio aŭ tenas rankoron se vi ne revenas kun mi. Multfoje mi trovis la mankon de respondo de vi mem kaj aliaj devigis min fosi iom pli profunde kaj frapi mian kapon kontraŭ la muro kelkajn fojojn ĝis mi eltrovis ion por mi mem kaj tio estas bonega sento.

    Vi kaj mi havas similajn horarojn kaj postulojn metitajn sur nin. Mi provas esti tiel helpema kiel eble al iu ajn, kiu demandas, sed mi ekkomprenas, ke unu el la plej bonaj tempaj mastrumaj iloj, kiujn mi povas havi ĉe la fingropintoj, estas iom pli da uzo de la dulitera vorto, "Ne .

    Espereble mi povas trovi la ekvilibron en ĉio kaj komenci diri: "Mi ne povas nun, sed permesu al mi rekomendi iun, kiu eble povus por vi."

    • 13

      Neniu "espereble" @jasonbean: diskuto - la partnerecoj, kiujn mi konstruis en la regiono, gravas por mi. Ĝi estas plilongigita subtena reto, kiun mi apogas, kaj do mi atendas 'repagi ĝin' ofte! Vi estas tie!

      • 14

        Kaj inverse sinjoro! Male! Estas tempo por nia monata kunlabora kunsido ĉe St. Arbucks, kiu ŝajnas ne okazi sed ĉiujare! =)

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.