Kiel Podetalistoj Povas Malhelpi Perdojn De Ekspoziciejo

Podetala Ekspoziciejo

Promenu laŭ la koridoro de iu ajn brikbutiko kaj verŝajne, vi vidos aĉetanton kun okuloj ŝlositaj sur sia telefono. Ili eble komparas prezojn en Amazonoj, petas rekomendon al amiko aŭ serĉas informojn pri specifa produkto, sed sendube, ke poŝtelefonoj fariĝis parto de la fizika podetala sperto. Fakte pli ol 90 procentoj de aĉetantoj uzas poŝtelefonojn aĉetante.

La pliiĝo de movaj aparatoj kaŭzis la aperon de showrooming, kiu estas kiam aĉetanto rigardas produkton en fizika butiko sed aĉetas ĝin interrete. Laŭ enketo de Harris, preskaŭ duono de aĉetantoj—46% —spektaklo. Ĉar ĉi tiu praktiko ekhavis impeton, ĝi ekiris pereo kaj tenebro prognozoj pri kiel ĝi detruus fizikan podetalan komercon.

La ekspozicia apokalipso eble ankoraŭ ne okazis, sed tio ne signifas, ke fizikaj komercistoj ne perdas komercon al konkurantoj. Konsumantoj ne ĉesos uzi siajn telefonojn por helpi ilin dum ili aĉetas. Hodiaŭaj aĉetantoj sentas prezon kaj volas scii, ke ili ricevas la plej bonan oferton. Prefere ol provi ignori aŭ batali kontraŭ poŝtelefonaj butikoj (kio estas ekzerco de vaneco), podetalistoj devas klopodi certigi, ke kiam aĉetanto uzas poŝtelefonan butikon, ili uzas la propran programon de la podetalisto anstataŭ iu de alia. .

Alproksimiĝanta - La Enbutika App-Bazita Preza Egalado

Ni konas Showrooming kaj ĝian inversan Retejo - kie aĉetanto trovas eron interrete, sed fine aĉetas ĝin en butiko. Ambaŭ dependas de aĉetanto trovanta artikolon en unu kunteksto sed aĉetantan en tute alia kunteksto. Sed se komercistoj traktus sian programon kiel etendaĵon de sia ekspoziciejo kaj kuraĝigus aĉetantojn okupiĝi pri la programo kiam ili estas en butiko. Kiel menciite supre, la ĉefa kialo, ke aĉetanto dediĉas sin al ekspoziciejo, estas vidi, ĉu ili povas akiri pli bonan interkonsenton ĉe konkurencanta komercisto aŭ ricevi pli bonan servon. Podetalistoj povas eviti perdi komercon integrante prezan komparon kaj / aŭ prezan kongruan funkcion en sia propra programo, kio malhelpas aĉetantojn rigardi aliloke por aĉeti - negrave kiun kanalon ili trovas la produkton.

Ekzemple, prezo-kongruado estas granda afero por elektronikaj komercistoj. Homoj iras al butiko, trovas la televidilon, kiun ili volas aĉeti, tiam ili kontrolas Amazonon aŭ Costco por vidi ĉu ili povas akiri pli bonan interkonsenton pri ĝi. Kion ili eble ne scias estas, ke la podetalisto eble ankaŭ havas kuponojn, ofertojn kaj lojalajn rekompencojn haveblajn, kiuj prezigus la televidilon sub la konkurenco, fakto, kiu perdiĝas uzante la retumilojn de la konkurantoj. Se mankas iuj specifaj ofertoj, la podetalisto ankaŭ povas havi prezon egalan garantion, sed ĝi postulas asociiton vidi pruvon, ke la produkto estas havebla por pli malalta prezo de la konkurenco, tiam ili devas plenumi iujn dokumentojn por ke la nova prezo povas esti reflektita dum la pago antaŭ ol permesi al la kliento aĉeti. Estas konsiderinda frikcio, ĉar kio estus prezo egala, la komercisto donus al la aĉetanto ĉiuokaze. Uzante la podetalan programon por aŭtomatigi prezon, la tuta procezo povas okazi en sekundoj - la aĉetanto uzas la programon de la komercisto por skani la produkton kaj vidi la prezon, kiun ĝi ofertas al ili post egali ĝin al interretaj konkurantoj, la nova prezo aŭtomate aldoniĝas. al la aĉetantoprofilo, kaj ricevas al ili kiam ili finas pagon.

Komunikado estas ŝlosila ĉi tie. Eĉ se podetalisto ofertas prezan komparan funkcion, ĝi estas dubinda se aĉetantoj ne scias pri ĝi. Markoj devas investi en konsciigo pri la funkcioj de siaj programoj, do kiam aĉetantoj havas la impulson montri ekspozicion, ili Alproksimiĝo anstataŭe, kaj restu ene de la ekosistemo de la podetalisto.

La Ludo de Butikoj

Post kiam aĉetantoj estas enportitaj en la moveblan medion, eble per sukcesa interreta ĉambro, ekzistas tiom multaj aliaj manieroj, kiujn komercistoj povas ligi kun ili. Vi povas peti al aĉetantoj skani artikolojn kaj gamigi aspektojn de la butika butika sperto. Surprizaj prezoj, tujaj prezoj kaj dinamikaj ofertoj bazitaj sur tiu specifa aĉetanto entuziasmigas kaj engaĝiĝas aĉetantojn.

Krome, programo-interligo donas al podetalistoj pli bonajn sciojn pri kiuj iliaj aĉetantoj estas. Imagu, ke uzanto eniras butikon, skanas artikolon kaj ricevas specialan prezon, kiu ŝanĝiĝas laŭ la tago. Ju pli multaj homoj uzas la programon por skani erojn, des pli da informoj komercistoj ricevas pri siaj klientoj. Kaj klientoj eĉ ne devas aĉeti por skani. Ili povus gajni lojalecajn poentojn, kio siavice kreas serion da paneroj por varoj ene de la butiko. Komercistoj povas uzi tiujn datumojn por kompreni, kio estas la varmaj aĵoj kaj kion klientoj vere aĉetas. Se estas aparta ero kun malalta konverta indico, la podetalisto povus funkcii analytics eltrovi kial. Se estas pli bona prezo ĉe konkuranto, la podetalisto povas uzi tiujn informojn por redukti siajn proprajn prezojn, kaj tiel resti konkurenciva.

Faskigado

Alia maniero kiel podetalistoj povas malhelpi perdojn de ekspoziciejo estas per faskado de aĵoj. Aĵoj en butiko povus esti kunigitaj kun aĵoj, kiuj ne estas enportitaj en la butiko, sed kiuj bone kongruus kun tiu aĵo. Se iu aĉetus robon, la pakaĵo povus inkluzivi paron da kunordigaj ŝuoj haveblaj ekskluzive en la centra magazeno de la butiko. Aŭ se iu aĉetus paron da ŝuoj, la pakaĵo povus inkluzivi ŝtrumpetojn - kelkaj specoj povas esti plene adaptitaj laŭ la prefero de la aĉetanto kaj senditaj al sia hejmo. Programoj estas bonega okazo por krei la idealan pakon por klientoj, kaj tiel farante, ne nur pliigas vendojn, sed ankaŭ reduktas kostojn limigante la SKU-ojn, kiuj estas en butiko kontraŭ centralizita magazeno.

Krome, pakaĵoj povas esti etenditaj por inkluzivi lokajn kompaniojn kaj partnerojn, kiuj ofertas unikajn produktojn kaj servojn, kiuj bone kongruas kun la propraj varoj de la podetalisto. Konsideru sportan komerciston. Se kliento provas aĉeti aron da skioj, la faska funkcio en la programo povus helpi gvidi ilin tra la decida procezo rekomendante por kiaj deklivoj plej taŭgas la skioj kaj eĉ sugestante pakojn por skia semajnfino. Triaj partnerecoj, kiuj permesas al podetalistoj oferti pakon, kreas konkurencivan avantaĝon pli utilan por aĉetanto ol nur aĉeti unu aferon.

La Omni-Kanala Ĉaro

Finfine, podetalistoj povas eviti ekspoziciajn perdojn kaj plibonigi la avantaĝojn de alproksimiĝo per kreado de omnicanala ĉaro. Esence la butika fizika ĉaro kaj la reta ĉaro devas fariĝi unu. Movi inter interrete kaj eksterrete devas esti senĝena sperto kaj klientoj devas havi eblojn ĉe la fingropintoj. Nuntempe BOPIS (Aĉetu Enretan Ŝarĝaŭton En Butiko) furoras. Sed la sperto krevas unufoje en la butiko, ĉar la aĉetanto eble trovos pliajn aĵojn, kiujn ili volas aĉeti, sed nun devas stari vicaj dufoje por akiri tiujn aĵojn. Ideale, ili devus povi Retejŝanĝi sian vojon al BOPIS, poste veni al la butiko kaj trovi pliajn aĵojn, kiujn ili volas, aldoni ilin al sia fizika ĉaro funkciigita de la Afero de la Komercisto, kaj tiam kompletigi la keston por la BOPIS kaj Konservu aĵojn per unu klako, ĉe unuigita kaso-stacio.

En La Fino Plej Gravas Grava Klienta Sperto

La fizika vendejo fariĝas propra sperto - nur rigardu kiom da interretaj unuaj podetalistoj malfermas brikajn lokojn. Aĉetantoj volas sperti la tuŝon, senton, aspekton kaj odoron de produktoj kaj ne vere maltrankviliĝas pri la kanalo. Konkuri kun interretaj ludantoj pri prezo estas vetkuro ĝis la fundo. Por reteni sian komercon, komercistoj devas oferti konvinkajn en-butikajn kaj interretajn spertojn, kiuj donas sufiĉan valoron kaj oportunon, por ke klientoj ne iru aliloke.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.