Taksoj, Recenzoj kaj Aĉetanta Intenco

personoj

Jeff QuippPasintsemajne, mi havis la plezuron renkontiĝi kaj paroli kun Jeff Quipp de Search Engine People, firmao pri SEO kaj Interreta Merkatado. Jeff moderigis panelon pri rangigoj, recenzoj kaj sociaj retoj, ĉe kiuj mi ĉeestis Serĉu Marketing Expo kaj eMetrics Conference en Toronto kun Gil Reich, VP de Produkta Administrado ĉe Respondoj.com.

Jeff aperigis unu ŝlosilon - la intencon de la vizitanto, ion, kion ni ĉiam provas kompreni, dum ni laboras kun klientoj por optimumigi siajn retejojn por serĉado kaj konvertiĝo. Jeff disigis la du segmentojn en konsiderita kaj impulso aĉetantoj kaj diskutis la influon de taksoj kaj recenzoj. Malbonaj recenzoj ege influis aĉetan konduton. Jeff referencis studon de Lightspeed Research en 2011:

  • 62% de konsumantoj legas recenzojn interrete antaŭ aĉetado.
  • 62% de konsumantoj enketitaj fidis aliaj opinioj de konsumantoj.
  • 58% de konsumantoj enketis fidindajn opiniojn de homoj, kiujn ili sciis.
  • 21% de enketitaj konsumantoj diris 2 malbonajn recenzojn ŝanĝita iliaj mensoj.
  • 37% de enketitaj konsumantoj diris 3 malbonajn recenzojn ŝanĝita iliaj mensoj.
  • Nur 7% de konsumantoj turnis sin al siaj sociaj retoj por recenzoj, la resto turniĝis al aĉetaj komparaj retejoj kaj serĉiloj.

Vi eble pensas pri taksoj kaj recenzoj kiel iu ajn paĝo kun iuj steloj kaj iuj anonimaj respondoj de uzantoj ... sed Jeff defiis la spektantaron pensi preter tio:

  • youtube ligoj, plej ŝatataj kaj komentaj efikoj pri videorangotabeloj.
  • Lokaj komercaj rezultoj en serĉiloj (bing, google) havas recenzojn asociitajn. La nombro de recenzoj, recency kaj ofteco de la recenzoj povas efiki alklakajn tarifojn. Serĉiloj ankaŭ ricevas taksojn kaj recenzojn de aliaj triaj recenzaj retejoj kiel Yelp.
  • La personigita serĉa funkcio de Google ebligas al vi forigi retejon de la serĉrezultoj. Ĉu tio influos la rangon de retejo, se multaj homoj malaltigos ĝin? Eble.

lokoj organikaj

Taksoj kaj recenzoj ne estas tute pereo por kompanioj, kiuj havas iujn negativajn reagojn interrete. 33% de tiuj, kiuj ricevis respondon de kompanio pro negativa recenzo afiŝis pozitivan recenzon. 34% entute forigis sian negativan recenzon!

La prezento de Jeff estis ampleksa - parolante al poŝtelefona uzo kaj ankaŭ la paŝoj de Google por inkluzivi konversaciojn pri sociaj retoj rekte en serĉrezultojn. La leciono pri ĉi tiuj statistikoj, kompreneble, estas certigi, ke vi laboras por reklami viajn kompaniojn interrete. Petu viajn klientojn provizi recenzojn kaj montri al ili kiel sendi ilin. Respondu kaj neŭtraligu problemojn, kiuj rezultigis negativajn recenzojn, por ke vi povu inversigi tiujn situaciojn.

Manko de recenzoj kaj malbonaj recenzoj povas turni eventualan aĉetanton. Rigardu preter via retejo kaj montru vian reputacion pri taksoj kaj recenzaj retejoj. Ili influos aĉetan konduton.

unu komento

  1. 1

    Mi ĵus ricevis retpoŝton de la aŭtomobila ripara kompanio, kiun mi uzas. Malgranda, sola loka kompanio, kiu ĵus komencis uzi interretan merkatadon. Ili ofertas $ 10-kuponon por estontaj riparoj, se mi afiŝus recenzon pri mia lastatempa serva laboro kun ili. La oferto estis ĝustatempa, alvenante malpli ol semajnon post la servo-vizito. Ĝi estis unufoja nura oferto, kaj mi pensis bonan manieron venigi min al ilia retejo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.