10 Kialoj Abonantoj Malabonas De Via Retpoŝto... Kaj Kiel Ripari ĝin
Retpoŝta merkatado restas bazŝtono de cifereca merkatika strategio, ofertante senekzemplan atingon kaj potencialon por personigo. Tamen, konservi kaj nutri engaĝitan liston de abonantoj povas esti malfacila. La infografio, kiun ni esploras, funkcias kiel esenca kontrolpunkto por merkatistoj, skizante la dek plej bonajn malfacilaĵojn, kiuj povas konduki al abonantoj frapi la butonon de malabono.
Ĉiu kialo estas averta rakonto kaj deirpunkto por plibonigi viajn retpoŝtajn kampanjojn. De la graveco de la enhavo ĝis la ofteco de komunikado, la infografio malkaŝas la komunajn problemojn, kiuj povas erodi fidon kaj engaĝiĝon de abonantoj. Traktante ĉi tiujn problemojn, entreprenoj povas kreskigi pli sanan, pli dinamikan rilaton kun sia spektantaro, certigante ke ĉiu retpoŝto sendita aldonas valoron al la enirkesto de la ricevanto, anstataŭ iĝi nur alia peco de cifereca malordo.
Nun, ni enprofundiĝu en ĉiun kialon kaj esploru ageblajn konsiletojn por transformi eblajn perdojn en fortikaj engaĝiĝoj.
1. Senrilata Mesaĝado
Abonantoj sentas, ke la enhavo kaj ofertoj estas senrilataj al siaj bezonoj aŭ situacioj. Jen kion vi povas fari por redukti sensignivajn mesaĝojn:
- Segmentu vian retpoŝtan liston laŭ la preferoj kaj kondutoj de abonantoj.
- Regule ĝisdatigu viajn abonantajn profilojn kaj personigu enhavon.
- Faru enketojn por kompreni ŝanĝiĝantajn interesojn kaj bezonojn.
2. Malkonsekvenca Liverebleco
Retpoŝtoj ne konstante atingas la enirkeston kaj ofte estas markitaj kiel spamo, kondukante al perdo de fido al la marko. Jen kion vi povas fari por plibonigi retpoŝtan liveron:
- Monitoru vian retpoŝto sendanta reputacion kaj alĝustigi praktikojn laŭe.
- uzo aŭtentikigita retpoŝto protokoloj kiel SPF, DKIMKaj DMARC.
- Regule purigu vian retpoŝtan liston por forigi neaktivajn abonantojn.
3. Literumaj eraroj kaj mistajpoj
Tiaj retpoŝtaj eraroj povas ĝeni abonantojn kaj nebone pripensi la profesiecon de la marko. Jen kion vi povas fari por plibonigi retpoŝtan gramatikon kaj aliajn tajperarojn:
- Uzu gramatikajn kaj literumkontrolajn ilojn kiel Grammarly kaj provlegu retpoŝtojn antaŭ sendi ilin.
- Kreu aprobprocezon por retpoŝtoj, kiuj inkluzivas plurajn recenzistojn.
- Investu en profesiaj kopirajtaj servoj se necese.
4. Neinteresita Aŭskultantaro
Retpoŝtoj atingas individuojn, kiuj neniam estis parto de la celgrupo por la marko. Jen kion vi povas fari por plibonigi ĉi tiun problemon:
- Rafinu vian celgrupon kaj disvolvu aĉetantoj.
- Uzu aliĝajn strategiojn por certigi, ke abonantoj interesiĝas.
- Retaksi kaj harmoniigi enhavstrategion kun spektantaro-interesoj.
5. Maloftaj Sendoj
Pro malofta komunikado, abonantoj forgesas pri la marko aŭ kial ili abonis unue. Jen kion vi povas fari por plibonigi ĉi tion:
- Establi kaj konservi regulan retpoŝtan sendan horaron.
- Kreu enhavkalendaron por plani kaj organizi retpoŝtajn kampanjojn.
- Proponu opcion de ofteco de abono ĉe aliĝo.
6. Sezoneco
Abonantoj nur interesiĝas ricevi retpoŝtojn dum certaj tempoj aŭ sezonoj. Jen kion vi povas fari por plibonigi sezonajn problemojn:
- Planu vian retpoŝtan merkatan kalendaron por kongrui kun laŭsezonaj interesoj.
- Proponu la kapablon paŭzi abonojn aŭ elekti laŭsezonan enhavon.
- Agordu retpoŝtojn por reflekti aktualajn sezonojn aŭ eventojn.
7. Neefika Segmentado
La marko sendas ĝeneralajn eksplodojn prefere ol segmenti la spektantaron kaj personigi la kampanjojn. Jen kion vi povas fari por plibonigi segmentadon:
- Uzu datuman analizon por krei detalajn segmentojn en via retpoŝta listo.
- Agordu retpoŝtan enhavon por malsamaj segmentoj.
- Testu kaj rafini segmentajn strategiojn regule.
8. Tromerkatado
Tro da fokuso pri vendado en la retpoŝtoj povas malinstigi abonantojn serĉantajn valoran enhavon. Jen kion vi povas fari por plibonigi tromerkatadon:
- Ekvilibro enhavo inter valoraj informoj kaj vendaj prezentoj.
- Eduku kaj engaĝi abonantojn prefere ol premi por vendoj.
- Spuri engaĝiĝon por determini la ĝustan miksaĵon de enhavo kaj reklamado.
9. Malbona Marka Sperto
Abonantoj eble havis negativan sperton kun produkto, servo aŭ alia ne-retpoŝta faktoro. Jen kion vi povas fari por plibonigi vian markan sperton:
- Certigu konsekvencan kvaliton tra ĉiuj markaj tuŝpunktoj.
- Pritraktu negativajn spertojn proaktive kaj proponu solvojn.
- Petu kaj agu laŭ sugestoj por plibonigi ĝeneralan marksperton.
10. Malriĉa Retpoŝto UX
Abonantoj alfrontas malbonan uzantan sperton (UX) pro bildigaj problemoj, malrapida ŝarĝo, nealirebleco aŭ aliaj retpoŝtaj eraroj. Jen kion vi povas fari por plibonigi vian retpoŝtan sperton:
- konstruu respondemaj retpoŝtoj.
- Testu retpoŝtojn tra malsamaj aparatoj kaj retpoŝtaj klientoj por kongruo.
- Optimumigu bildojn kaj amaskomunikilaron por rapide ŝargi.
- Certigu, ke retpoŝtoj estas alireblaj, kun altteksto por bildoj kaj respondema dezajno.
Koncentrante ĉi tiujn areojn, kompanioj povas plibonigi siajn retpoŝtajn merkatajn strategiojn kaj redukti la indicon de malabonoj.