Memoru min?

GoDaddy Memoras Min

Mi estas terura kun nomoj. Mi deziras, ke mi povus instali vian kuketon en mia cerbo, do ĉiun fojon kiam mi vidas vin publike, ĝi memoras. Mi supozas, ke tio estas unu maniero, ke komputiloj estas pli "inteligentaj" ol homoj. Sed, pro ĉi mia okulfrapa malforto, mi tre impresas, kiam aliaj povas tiel facile memori min post nur unu hazarda renkonto. Ĝi estas kapablo. Ĉu vi scias kion ne impresas min: kiam homoj falsas ĝin. Ĉi tio estas tro ofta ĉe mia preĝejo, kie ĉiuj portas nom-etikedojn. Kompreneble, kun 700 homoj ĉeestantaj, estas multaj mallongaj rigardoj al mia brusto antaŭ re-akiri vidan kontakton kaj diri, "Saluton, Nick!" kun pentrita rideto. Mi estas neimponita.

Nun, kun la menciitaj limoj de la homa menso, estas perfekte ekskuzeble, ke miaj samideanoj ne memoras mian nomon. Kio do ne estas senkulpigebla? Kiam komputilo ne povas. Teknologio estas ege facile uzebla por memori homojn por retejoj malsukcesi ĉe ĝi. Tamen multaj ankoraŭ faras. Kaj, kio estas pli malbona, estas ĝi efektive pli frustra kiam retejo ne povas vere memori min ol kiam persono ne povas.

Unue prenu la plej ŝatatan gastiganton de ĉiuj (aŭ, almenaŭ gastigante reklamojn) GoDaddyGoDaddy Memoras MinMi estas GoDaddy-kliento. Mi estis de jaroj. Kaj, kiel agrable ili memoras mian nomon, kiam mi vizitas. Ĉiufoje, kiam mi komencas novan kunsidon ĉe GoDaddy.com, mi estas salutita per "Bonvenon, Nikolao." Ili eĉ diras al mi, ke mi havas kelkajn domajnojn eksvalidiĝantajn, kaj ofertas iujn ofertojn, kiujn (mi supozas) elektitaj laŭ mia aĉeta konduto.

Bona laboro ... preskaŭ. Estas vere, ili memoris mian nomon. Sed ili ne traktas min alimaniere kiel rezulto. Mi efektive verkis GoDaddy kun ĉi tiu plendo: kiam mi aperas, vi traktas min kvazaŭ mi ne estus kliento. La navigado estas ĉio antaŭvenda enhavo. Se mi volas atingi miajn domajnojn, miajn gastigitajn retejojn, mian konton, ktp, divenu, kion mi devas fari: alklaku la ligilon "ne vi" kaj ensalutu denove. Kiu cetere ne montras novan ensalutformon sur la sama paĝo. Ne, ĝi estas viva hiperligo al nova paĝo, kiu devas esti ŝarĝita.

Nun mi povas aprezi la bezonon protekti informojn, kiuj bezonas ensaluton. Kaj, efektive, mi ĝojas, ke jes. Tamen, LinkedIn sukcesis trovi majstran manieron memori vin -vere memorante vin - kaj tamen protektante tion, kio devas esti protektata malantaŭ ensaluto.

Kiam mi alvenas al LinkedIn.com, mi povas vidi ĉion, kion mi atendas vidi konsiderante, ke mi estas registrita uzanto kaj ili fakte memoras min. Mi povas navigi seninterrompe. Ĝi ne estas falsa memoro. Tamen, se mi provas afiŝi, ĝisdatigi aŭ ŝanĝi iujn datumojn, ili interrompas min per rapida ensaluta dialogo, kiu efektive memoras mian salutnomon. Do, nur unu rapida kampo por plenigi, premu enen, kaj mi daŭrigas senĝene.

Mi laboris ankaŭ por pli bone memori miajn proprajn klientojn. Ĉe mia ejo, ni ofertas delonge memori klientojn. Marku la keston kaj ni memoros viajn ensalutajn atestilojn por vi. Sed, lastatempe mi lernis novan artifikon de mia amiko Mack Earnhardt ke vi eble volas dungi. Se ies kunsido eksvalidiĝas, aŭ se ili unue vizitas ligon, kiu bezonas ensaluton, antaŭ forĵeti ilin al la ensaluta ekrano, konservu sesian variablon kun la celo, kiun ili celis. Poste, post sukcesa ensaluto, ili estas redirektitaj ĝuste tien, kien ili volis iri. (Dankon, Mack)

La plej bona maniero scii kiel agordi vian retejon por memori vizitantojn estas mem ofta vizitanto. Uzu la retejon kiel farus viaj klientoj, vidu kio funkcias kaj kio ne. Mi ne povas imagi, ke la dungitaro de GoDaddy efektive uzas sian propran retejon por administri sian propran domajnon - probable la kialo, ke ilia frustranta procezo pasis nerimarkite. LinkedIn, aliflanke, probable estas tre aktiva per sia propra ilo. Ĉu vi marŝas en la ŝuoj de viaj klientoj? Memoru, kiel sentas vin forgesita.

3 Komentoj

  1. 1

    Tute konsentu, Nick! Krom ŝati GoDaddy, kiu havas unu el la plej malstriktaj Kondiĉoj pri Servo en la industrio.

  2. 2

    Se vi pensas, ke ilia TOS estas malstrikta, legu la mian. Geesh, estas mirinde, ke iu aĉetas de mi. (ho, ĉu tio estis laŭte)

  3. 3

    La problemo kun ilia estas, ke ili esence povas preni vian domajnon sen ia jura dokumentado. Legu nodaddy.com por iuj el la teruraj rakontoj pri kompanioj, kiuj perdis sian domajnan nomon sen kialo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.