Socia Serio: Administrado de Sociaj Amaskomunikiloj por Grandaj Mult-Lokaj Entreprenoj
Reputacio.com ĵetis Socia Serio, solvo pri administrado de sociaj amaskomunikiloj desegnita specife por grandaj plurlokaj entreprenoj, kiu integras la tutan amplekson de klienta engaĝiĝo en la retejo, de interretaj recenzoj kaj enketoj de klientoj ĝis socia aŭskultado kaj komunuma administrado.
Grandaj entreprenoj luktas por signife okupiĝi pri klientoj en lokaj komunumoj tra sociaj retaj kanaloj. Plue, sociaj retoj estas kutime izolitaj de klientaj enketoj kaj retaj recenzaj administradaj aplikoj.
"La defio kun ekzistantaj iloj pri sociaj retoj estas, ke ili ne estas konstruitaj por entreprenoj. Ili ne povas grimpi por multaj lokoj, kaj ofte ekzistas limigita laborfluo por revizio kaj aprobo. La nova Socia Serio de Reputation.com provizas ampleksan kaj skaleblan solvon tajloritan por plenumi lokajn kaj centralizitajn postulojn. Kaj ĝi estas la sola solvo, kiu integras sociajn retojn, enketojn de klientoj kaj administrado de revizioj en unu platformon, donante al entreprenoj manieron konstrui kaj subteni bonegan reputacion interrete kaj akceli kreskon. " Pascal Bensoussan, Ĉefa Produkta Oficiro ĉe Reputation.com
Socia Serio de Reputation.com provizas plene integritan solvon por kapti klientajn reagojn tra ĉiuj kanaloj en la retejo, por helpi entreprenojn reagi al urĝaj problemoj kaj efike agi antaŭ ol problemoj ekkrieziĝos. Socia Serio ebligas al entreprenoj:
- Aŭskultu kaj Respondu: Per monitorado de pli ol 80 milionoj da retejoj same kiel socia agado tra diversaj sociaj platformoj (Facebook, Twitter, Instagram kaj Google+), Social Suite ebligas al entreprenoj facile kapti reagojn, reagi en reala tempo kaj pozitive okupiĝi kun sociaj komunumoj.
- kunlaboros : Ĉefsidejo kaj lokaj teamoj povas kunlabori pri eldonado per simplaj laborfluoj por certigi markan konformecon kaj rapidajn aprobojn, kaj paki enhavon en lokajn, regionajn aŭ interesajn kampanjojn.
- publikigas: Entreprenoj povas maksimumigi la efikon de sia socia enhavo publikigante aŭtomate en antaŭdifinitaj tempoj. Entreprenoj povas afiŝi loke allogan enhavon per la unua-amika poŝtelefono de Reputation.com.
- Analizi kaj Raporti: La solvo provizas agadajn kampanjajn informojn per spurado de engaĝiĝo kaj atingo, identigante la plej bonajn prezentojn por plibonigi kiel pagitajn afiŝojn.
- Plibonigi Sperton: Entreprenoj pli bone kapablas identigi ripetiĝantajn operaciajn problemojn, kiuj malhelpas klientan kontentigon, kaj faras operaciajn plibonigojn por plibonigi sperton kaj peli ripetiĝantan komercon.
Male al aliaj klientaj engaĝiĝaj solvoj, Reputation.com ofertas eblojn delegi socian eldonadon al multaj butikfasadoj, centre administri ĉian socian eldonadon aŭ adopti hibridan eldonadon. API por Facebook kaj Instagram ebligas pli profundan socian engaĝiĝon kaj videblecon. Rekta API kun Google Komerca Profilo plibonigi videblecon en Serĉo kaj Mapoj.