Kontenta Merkatumado

3 E-komerco Sendado-Ebloj kiuj Stipulas Aĉetkonduton

Iam en la lasta jaro, Omaha Bifsteko neklarigeble komencis sendi telefonvokojn al nia neeldonita Google Voice-numero. Ni averaĝas po 20 ĝis 50 voĉpoŝtajn poŝtojn tage kaj la nombro kreskas dum ni proksimiĝas al Kristnasko. Mi retpoŝtigis ilin, kontaktis ilin ĉe Facebook, kaj ankoraŭ ne povas igi ilin respondi al la ĉirkaŭ ĉirkaŭ 800 tukaj telefonvokoj, kiuj raportas liverajn problemojn aŭ demandojn pri mendoj. Se vi konas iun el ilia plenuma teamo, mi tre ŝatus vidi ĉi tiujn konsumantojn prizorgitajn kaj la problemon pri vojigo korektitan ... ĉi tio estas vere ĝena.

Al kio ĝi ankaŭ montras estas kiel kritika sendado estas ĉiu elektronika aĉeto. Sen fidindaj kaj kostefikaj sendaj elektoj, la valoro de la servo (aŭ la gusto de la bifstekoj) estas por ĉiam perdita. Walker Sands lastatempe malkovris kiom kritika estas sendado por la aĉeta konduto de la konsumanto:

  • Senpaga sendado superas samtagan ekspedon - senpaga sendado daŭre estas ĉefa aĉeta instigo, kun preskaŭ naŭ el 10 konsumantoj raportante, ke senpaga sendado igos ilin aĉeti pli interrete, dum preskaŭ duono de konsumantoj diru ke samtaga sendado igus ilin aĉeti pli interrete. Fonto: Walker Sands 2016 Estonteco de Podetala Studo
  • Garantiata sendado multe pezas por konsumantoj -  loĝistiko jam estas grava faktoro por konsumantoj, kaj ĉi tiu nombro kreskos nur kiam Kristnasko proksimiĝos. 68% de konsumantoj pripensu senpagan sendon kiam vi elektas komerciston, kaj 62% pripensu garantian liveron, kiu gravegas por konsumantoj dum la venontaj 10 tagoj. Fonto: Astound Commerce 2016 Feria Raporto
  • Ekspeda rapideco kaj prezo povas fari aŭ rompi vendon60% de membroj de Amazon Prime kaj 41% de ne-ĉefaj membroj diris, ke pli malrapida sendado malhelpas ilin aĉeti. Kaj superforta plimulto de respondantoj -
    super 85% - konsentis, ke sendokostoj malhelpas ilin aĉeti aĵon. Fonto: Studo pri Amazona Uzanto

Surbaze de analizo de pli ol 1,400 2016 usonaj konsumantoj, la tria jarraporto de Walker Sands analizas la fonan teknologion respondecan krei ŝanĝon de konsumanto en la lastaj jaroj. Enprofundiĝante en la datumojn, la studo analizas la gravajn transformojn okazantajn en la podetala teknologia spaco kaj kion konsumantoj kaj podetalistoj povas atendi por XNUMX kaj poste.

2016 Future of Retail Study de Walker Sands ekzamenas la subtilajn ŝanĝojn en konsumanta konduto kaj la same gravajn implicojn.

Elŝutu 2016 Estontecon de Podetala Studo

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.