Kiel Inversaj Loĝistikaj Solvoj Povas Plifaciligi Revenan Pretigon en la E-Komerca Merkato

Revena Administra Sistemo

La COVID-19-pandemio trafis kaj la tuta butikumada sperto ŝanĝiĝis subite kaj tute. Pli ol 12,000 brikaj vendejoj fermiĝis en 2020 kiam aĉetantoj moviĝis por aĉeti interrete de la komforto kaj sekureco de siaj hejmoj. Por daŭrigi kun ŝanĝiĝantaj konsumkutimoj, multaj entreprenoj vastigis sian retkomercan ĉeeston aŭ moviĝis al reta podetala komerco por la unua fojo. Dum kompanioj daŭre spertas ĉi tiun ciferecan transformon al la nova maniero de butikumado, ili estas frapitaj de la subesta realaĵo, ke dum interreta vendo pliiĝas, ankaŭ revenas.

Por resti flank-al-flanke kun la postulo pri prilaborado de klientaj revenoj, podetalistoj devas utiligi fortikan, teknologi-ebligitan inversan loĝistikon por helpi simpligi la revenprocezon, forigi fraŭdan revenan aktivecon kaj atingi maksimumajn profitmarĝenojn. Provi travadi la malklarajn akvojn de resendaj prilaborado povas esti malfacila procezo, kiu postulas la helpon de fakuloj pri subkontraktita loĝistiko. Per utiligado de a Revena Administra Sistemo (RMS) kun plifortigita videbleco kaj altnivelaj spuraj podetalistoj povas pli bone administri revenojn, plibonigi sian enspezfluon kaj plibonigi klientajn taksojn.

Kio estas Revena Administra Sistemo (RMS)?

RMS-platformo uzas tre agordeblajn revenajn prilaborajn laborfluojn por administri kaj spuri ĉiun aspekton de la vojaĝo de la resendita produkto, de la momento, kiam la peto estas prezentita ĝis la tempo, kiam la origina produkto estas remetita en la stokregistron de la firmao por esti revendita, kaj la reveno de la kliento havas. estis finpretigita. 

La procezo komenciĝas per reveno, kiu estas aktivigita kiam la aĉetanto petas revenon. La celo de RMS-solvo estas certigi, ke la revena sperto de la kliento estas tiel agrabla kiel la aĉeta procezo. RMS-solvo estas desegnita por helpi kompaniojn plibonigi sian klientservadon uzante aŭtomatigitajn komunikadojn por doni al la konsumantoj ĝisdatigojn post sia reveno, kio forigas la bezonon de sekvaj vokoj kaj retpoŝtoj al klientservaj teamoj. 

Post kiam la peto estas enigita, la solvo provizos al la komercisto videblecon kaj datumojn pri la kialo(j) de la reveno por antaŭdiri la kostojn kaj tempon asociitajn kun estontaj revenoj kaj monitori ajnan nekutiman, eble fraŭdan agadon de la kliento. Estas multaj manieroj kiel aĉetanto povas fari revenfraŭdon aŭ resendi misuzon, sed ili ĉiuj rezultigas unu gravan problemon por podetalistoj - kosto.

Konsumanta misuzo de revenpolitikoj kostas entreprenojn ĝis $ 15.9 miliardoj ĉiun jaron.

Nacia Federacio de Retailoj

La videbleco provizita de fortika RMS-solvo dum la komencaj etapoj de reveno povas ŝpari interretajn komercistojn astronomiajn kostojn. Post kiam la reveno estas sendita, la sekva paŝo estas determini ĉu la kosto de la resendita produkto estas malpli multekosta ol havi ĝin sendita reen al la magazeno de la firmao. Ĉi tio estas precipe kritika por tutmondaj komercaj entreprenoj, kiuj traktas pli altajn sendajn kostojn. En iuj situacioj, komerco povas sendi al la kliento novan produkton kaj diri al ili konservi la malnovan. RMS-platformo liveras la datumojn necesajn por fari ĉi tiujn determinojn.

Iuj magazenoj iĝas inunditaj per revenoj, do RMS-solvo povas determini, kiu loko funkcias plej bone surbaze de iliaj stokregistraj bezonoj kaj kiom proksime ili estas al la loko de la kliento. Post kiam la retejo estas elektita, la produkto povas sperti iujn ajn riparojn kaj inspektadojn konsideratajn necesajn antaŭ ol ĝi estas preta reiri en stokregistron. 

La fina paŝo en la revenprocezo estas pakaĵo spurado kaj reakiro. La procezo de elimino de produkta revenmalŝparo estas simpligita, ĉiuj necesaj riparoj kaj renovigoj estas faritaj, kaj la reveno por kaj la kliento kaj komerco estas finpretigita. 

Integrigi fin-al-finan RMS-solvon havos rimarkindajn, daŭrajn efikojn sur elektronika komerco entreprenoj de financa kaj klientserva perspektivo. RMS-iloj kaj teknologio povas helpi kompaniojn atingi sian deziratan rezulton pliigante profitmarĝenojn, reduktante enspezperdon pro multekostaj revenoj kaj plibonigante klientkontenton. Ĉar konsumantoj daŭre ampleksas elektronikan komercon, RMS-kapabloj donas al podetalistoj la trankvilon necesan por provizi kvalitan klientservon kaj funkcii kun fokuso pri kostefikeco.

Pri ReverseLogix

ReverseLogix estas la nura fin-al-fina, centralizita kaj plene integra sistemo pri administrado de revenoj konstruita specife por podetala komerco, elektronika komerco, fabrikado kaj 3PL-organizoj. Ĉu B2B, B2C aŭ hibrida, la platformo ReverseLogix faciligas, administras kaj raportas pri la tuta revena vivociklo.

Organizoj, kiuj fidas je ReverseLogix, liveras tre superan kliento resendas sperton, ŝparu tempon de dungito kun pli rapidaj laborfluoj, kaj pliigu profitojn kun 360⁰ kompreno pri rendimentaj datumoj.

Lernu Pli pri ReverseLogix

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.