5 Evitindaj Friponaĵoj pri Programaro kiel Serva Kontrakto

Kiel agentejo, kiu plene subtenas niajn klientojn, ni aĉetas kontraktojn por aplikoj kaj platformoj sufiĉe por plene subteni la klopodojn de niaj klientoj. Plej multaj el tiuj rilatoj kun Programaro kiel Servo (SaaS) vendistoj estas mirindaj - ni povas registriĝi interrete kaj ni povas nuligi kiam ni finos. Tamen en la lasta jaro ni laŭlitere prenis sufiĉe multajn kontraktojn. Finfine, estis etaj literoj aŭ eraraj vendoj, kiuj kondukis al ni perdi sufiĉe da financoj. Mi ne nomos nomojn ĉi tie, sed iuj kompanioj estas sufiĉe popularaj - do zorgu. Kompanioj, kiuj profitas ĉi tiujn fraŭdojn, neniam ricevos mian komercon aŭ mian rekomendon.

  1. Minimumaj Kontraktaj Longoj - Kompanioj de Programaro kiel Servo kun administrado de kontoj kaj enŝipiĝaj procezoj elspezas multan monon por akiri kaj funkciigi novan klienton. Ĝi ESTAS MULTA mono - fidu min. Laborante por entreprena ESP en la pasinteco, ni povus elspezi tendencojn de miloj da dolaroj ricevante klienton sendantan sian unuan retpoŝton. Rezulte, postuli minimuman kontraktan daŭron estis nepre por la sano de la kompanio. La problemo estas, ke multaj memservaj SaaS decidis, ke ili kaŝos minimumajn kontraktajn longojn laŭ siaj kondiĉoj. Se vi povas registriĝi kun kreditkarto kaj komencu uzi vian konton hodiaŭ, vi povus nuligi vian konton hodiaŭ. Serĉu la literon. Ni trovis SEO-motoron, por kiu ni aliĝis kaj ne plenumis la atendojn, kun minimuma 6-monata kontrakto. Mi tute certas, ke la minimuma postulo estis simple ĉar ilia platformo tro promesis, subdonis kaj ili nur trompis klientojn por pli da mono.
  2. Subskribu Hodiaŭ, Bill Morgaŭ - Via SaaS-venda reprezentanto estas via plej bona amiko ĝis via fermo. Estas alia vorto por a venda promeso tio ne estas enskribita en kontrakton. Ĝi nomiĝas a mensogo. Ni subskribis jaran kontrakton kun ĉefa platforma vendisto fine de la pasinta jaro. La vendisto multe subpremis kaj volis proksimiĝi sub la drato por la jaro, do li promesis al ni, ke ili ne fakturos ĝis ni komencos uzi la platformon. Ni subskribis kaj tuj estis fakturitaj por la platformo. Kiam mi ne pagis la fakturon senprokraste, ĝi estis sendita al kolektoj. Nun la kompania kompanio persekutadas nin. Ĝis hodiaŭ mi neniam uzis la platformon kaj mi ne pagas la fakturon. Ili povas procesi, se ili volus. Mi certos, ke ili elspezas pli multe en juraj fakturoj ol iam ajn ricevas dolaron de mi.
  3. Agentejaj Pakoj - Kompanio kun kiu mi havis personan rilaton kuraĝigis min antaŭ kelkaj jaroj subskribi agentejan kontrakton kun ili. Laŭ la agenteja kontrakto, ni pagus minimuman monatan kotizon kaj poste po kliento rabatita monata kotizo de ĉirkaŭ ~ 75% de la podetala kosto.La agenteja pakaĵo ebligis al ni ricevi superan subtenon, plenan aliron al ĉiuj funkcioj, sidlokon en la konsila komitato pri produkto, kaj esti listigita kiel rajtigita agentejo en ilia retejo. Ĝi sonis kiel perfekta interkonsento - ĝis ni legis, ke ni devis doni 100% de la subteno al niaj klientoj. Homoj - jen kie ĉiuj kostoj estas! Mi estus devinta subskribi dekojn da klientoj por povi pagi dediĉitan subtenan personaron kaj tamen profiti de la rilato. Ni daŭre plusendos klientojn al ĉi tiu provizanto, sed ni neniam subskribos la dokumentojn de la agentejo.
  4. Uzokostoj kaj Troa Kotizo - Grandaj programaj kompanioj tre travideblas pri siaj uzokostoj - precipe se temas pri trostreĉiĝo kotizoj. Ni amas modelojn kiel Amazon, kiuj pagas por uzado kaj rabatas ju pli multe vi uzas iliajn platformojn. Kompanioj ŝatas Cirkvito bele movos vin supren aŭ malsupren laŭ via kontrakto surbaze de la nombro de diskoj kaj retpoŝtoj, kiujn vi sendas. Ju pli vi sendas, des pli malalta estas la prezo per sendado. Aliaj kompanioj efektive punas vin pro uzado. Ni surpriziĝis, kiam ENORMA enira merkata platformo sciigis nin, ke ili kvarobligas niajn kostojn, kiam ni importis ĉiujn niajn kontaktojn en sian sistemon - io ne diskutita en la venda procezo (ĝi estis malkaŝita en ilia retejo sed ni maltrafis ĝin). Aliaj kompanioj pagas superpagon kiam vi trarigardas vian asignitan uzadon de ilia sistemo (larĝa de bando, kontoj, retpoŝtoj, kampanjoj, ktp). Certiĝu, ke uzaj kaj troaj kotizoj rilatas al via reveno de investo kaj efektive instigas al uzo de la sistemo anstataŭ malinstigi uzadon.
  5. Aŭtomate renovigi - Mi ne povas diri al vi, kiom multajn fojojn mi estis ŝirita de kompanioj, kun kiuj mi subskribis por testi ilian programon, mi nuligis ĝin, kaj tiam la sekvan monaton mi denove estis ŝargita. Ne gravas kia grandeco estas la kompanio, tio okazis al mi kun malgrandaj engaĝiĝoj kaj grandegaj. Eksciu antaŭe se kontraktoj aŭtomate renoviĝas kaj certigu, ke la kompanio postulas vian permeson antaŭ renovigi aŭ antaŭeniri, se vi ne havas tujajn planojn renovigi.

Kontraktoj, Kondiĉoj pri Servo kaj Fakturaj Kondiĉoj estas kritikaj por kompreni vian rilaton kun vendisto. Eksciu, kio okazas al via kontrakto kaj rilato kun vendisto, se via kompanio renkontas ĉi tiujn problemojn:

  • nuligo - vi ne plu bezonas aŭ povas pagi la platformon Saas. Memservaj kompanioj kutime ofertos 30-tagan avizon aŭ eĉ tujan nuligon per sia platformo. Atentu pri la kompanio, kiun vi enskribas interrete per kreditkarto, sed devas telefoni por ĉesigi vian konton. Estas same facile ĉesi fakturi interrete kiel facile komenci ĝin! Por kompanioj kun eniro, konsulto kaj subteno, minimumaj kontraktoj de ĉirkaŭ 6 monatoj estas pli tipaj.
  • uzado - Vi eble ŝanĝos uzadon signife - aŭ pliigitan aŭ malpliigitan. Vi estu rabatita pro neuzo aŭ minimuma uzado de sistemo kaj vi ne devas esti punita pro troa uzo de Programara platformo. Prezoj devas adaptiĝi por uzado kaj via redukto de investo pliiĝu dum vi pli uzos la sistemon.

Havi advokaton preta estas ĉiam la plej bona plano! Multfoje, kiam ni estis forprenitaj, ĝi estis simple ĉar ni ne aprobis la kontrakton de niaj mirindaj advokatoj ĉe Alerding Kastoro Hewitt.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.