Analitiko kaj TestadoArtefarita inteligentoCRM kaj Datumaj PlatformojRetkomerco kaj PodetaladoRetpoŝta Merkatado kaj AŭtomatigoEventa MerkatadoMerkatada InfografioMerkatigaj IlojMobile kaj Tablojda MerkatadoVenda EbligoSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Listo de Ĉiuj Produktoj de Salesforce por 2023

Salesforce daŭre gvidas la SaaS industrio kun siaj entreprenaj solvoj ĉar ili estas nub-bazitaj, agordeblaj, riĉaj, integritaj, sekuraj kaj skaleblaj. Dum ni diskutas la platformojn kun niaj perspektivoj kaj klientoj, ni komparas Salesforce al aĉetado de konkursaŭto kontraŭ akcia aŭto. Ĝi ne estas la plej bona solvo por ĉiu kompanio, sed ĝi estas mirinde modlebla por preskaŭ ajna procezo, organizo kaj industrio.

Kun aliaj nekomercaj aplikoj, ni ofte devas labori ene de la limoj de la platformo. Tio ne estas plendo, nur rimarko. Por multaj kompanioj, alternativaj solvoj povas esti efektivigitaj en malpli da tempo, kun malpli kosto, kaj kun malpli trejnado. Aĉeti vetveturilon postulas tutan teamon personecigi, stiri kaj prizorgi la veturilon. Ĉi tio ofte estas preteratentita en niaj efektivigoj por organizoj... aŭ ĝi estas preteratentita en la venda procezo.

Kiel rezulto, ekzistas fortaj reagoj al Salesforce en la vendoplaco... iuj homoj kredas, ke ĝi estas malfacila, multekosta, kaj ne funkcias kiel atendite. Aliaj amas ĝin kaj konstruis sukcesajn karierojn kun ĝi efektivigita perfekte en ĉiu aspekto de sia organizo. Kiel konsilanta firmao laboranta kun Salesforce dum jardekoj, ni vidas ambaŭ flankojn. Ni ofte estas alportitaj por helpi frustritajn kompaniojn turni sian revenon de teknologia investo (ROTI) por Salesforce. Nia nura deziro estis, ke oni enkonduku nin antaŭ la aĉetdecido fiksi precizajn atendojn por la kliento pri rimedoj, templinioj, prioritatoj kaj atendoj.

Salesforce Vendoj kaj Partneraj Procezoj

Ŝlosilo al la sukceso de Salesforce estas ĝia venda kaj partnera procezo. Kiam firmao licencas unu el la produktoj de Salesforce, la venda reprezentanto tipe prezentas partneron aŭ partnerojn kiuj ankaŭ povas disponigi efektivigajn servojn. Ĉi tiu kunordigo inter Saleforce kaj ĝiaj partneroj ne estas unika en la merkato, sed ĝi ankaŭ povas enkonduki kelkajn defiojn.

Multa premo kaj atendoj estas metitaj sur la partneron por subteni la vendan procezon, vastigi la Salesforce-rilaton kaj helpi la vendan reprezentanton renkonti aŭ superi siajn kvotojn. Mi instigus vin serĉi partneron, kiu ne estas ŝuldata al Salesforce, ĉar ili zorgos pri viaj plej bonaj interesoj anstataŭe.

Ni kunlaboras por certigi la sukceson de niaj klientoj... kaj ni ne dependas de Salesforce por niaj kondukoj kaj klientoj. Mi volas esti klara, ke mi ne kritikas ĉiujn Salesforce aŭ ĝiajn partnerojn - ili havas kelkajn esceptajn homojn kaj talentan partneran komunumon. Mi simple provizas pli bonan procezon por certigi vian revenon de investo kun Salesforce.

Salesforce Produkta Pejzaĝo

Eble la plej bona sendependa rimedo en la reto por Salesforce-informoj estas Salesforce Ben. Ilia retejo tenas vin ĝisdatigita pri kiel akiri bonegan revenon kaj utiligi la plej bonan el la platformoj de Salesforce. Pasintjare, ili disponigis ĉi tiun infografion, kiu organizas la kreskantan aron de produktoj.

salesforce produktopejzaĝo
kredito: Salesforce Ben

Alia rimarko... kiel entreprena korporacio, Salesforce konstante renomas, retiriĝas, akiras kaj integras novajn produktojn kaj platformojn. Ĉi tio estas aldone al AppExchange.

AppExchange estas vendoplaco kie entreprenoj povas aĉeti, vendi kaj personecigi Salesforce-apojn. Ĝi estas la plej granda entreprena nuba merkato en la mondo, kun pli ol 7,000 aplikaĵoj haveblaj. Aplikoj sur AppExchange povas helpi entreprenojn kun ampleksa gamo de taskoj, inkluzive de:

  • Vendoj Pliigante vendan produktivecon, fermante pliajn interkonsentojn kaj administrante kondukojn.
  • Merkatumado: Generante kondukojn, nutrante perspektivojn kaj liverante personigitajn merkatajn kampanjojn.
  • Kliento-servo: Provizante bonegan klientservadon, solvante problemojn kaj provizante subtenon.
  • operacioj: Aŭtomatigi taskojn, plibonigi efikecon kaj fari pli bonajn decidojn.

AppExchange-aplikoj estas evoluigitaj de larĝa gamo de partneroj, inkluzive de Salesforce, sendependaj softvarvendistoj (ISVoj), kaj Salesforce-uzantoj. Aplikoj povas esti aĉetitaj aŭ luitaj kaj personecigitaj por plenumi la specifajn bezonojn de iu ajn komerco.

Listo de Salesforce Produktoj

Salesforce Produktoj por Vendo kaj Merkatado:

  • Venda Nubo: La flagŝipo de Salesforce CRM produkto, desegnita por akceli la vendan ciklon kaj administri kondukojn, ŝancojn kaj prognozon.
  • CPQ & Fakturado: Permesas al vendouzantoj krei precizajn citaĵojn kun kompleksaj produktaj agordoj kaj pritraktas fakturadon kaj enspezon. Enkorpigas ĉion CLM kapabloj.
  • Merkata Nubo: Cifereca platformo por aŭtomatigi merkatadon tra diversaj kanaloj kiel retpoŝto, sociaj amaskomunikiloj, moveblaj programoj kaj retejoj.
  • Engaĝiĝo pri Merkata Nuba Konto (Pardot): B2B merkatika solvo ene de Marketing Cloud, koncentriĝanta pri retpoŝta merkatado, gvidpoentado kaj raportado.
  • Slack: Mesaĝa programo por entreprenoj, kiu ebligas rektan komunikadon kaj kunlaboron inter teamoj kaj kanaloj.
  • Socia Studio: Administri, plani, krei kaj kontroli afiŝojn. Vi povas organizi afiŝojn laŭ marko, regiono aŭ pluraj teamoj kaj individuoj en unuigita interfaco. Socia Studio ofertas potencan realtempan eldonadon kaj engaĝiĝon.
  • Spertu Nubo: Helpas krei portalojn, forumojn, retejojn kaj helpcentrojn por klientoj, partneroj kaj dungitoj por interagi kun via komerco.
  • Komerca Nubo: Ebligas al podetalistoj krei allogajn tutmondajn retajn butikumadspertojn kun movebla preteco kaj integriĝo kun aliaj Salesforce-produktoj.
  • Enketoj: Permesas la kreadon de enketoj kiuj povas esti senditaj de Salesforce kaj kaptas respondojn por analizo.
  • Administrado de Lojaleco: Helpas entreprenojn konstrui kaj administri lojalecprogramojn laŭskale, inkluzive de gradigitaj membrecoj kaj poentoj por aĉeto.

Salesforce Produktoj por Klienta Servo:

  • Serva Nubo: CRM-platformo por klientsubtenaj teamoj, faciligante klientan komunikadon per retpoŝto, viva babilejo aŭ telefono kaj solvante iliajn problemojn.
  • Kampa Servo: Disponigas ilojn pri administrado de laborfortoj por ampleksa administrado de kamposervoj, inkluzive de rendevuoplanado, ekspedado kaj subteno por moveblaj aplikaĵoj.
  • Cifereca Engaĝiĝo: Plibonigas Servan Nubon per ciferecaj engaĝiĝkapabloj kiel babilrotoj, mesaĝado kaj integriĝo pri sociaj amaskomunikiloj.
  • Servo Nuba Voĉo: Integrigas telefoniajn sistemojn kun Servo-Nubo por senjuntaj telefoncentraj operacioj kaj agenta produktiveco.
  • Klienta Vivciklo-Analitiko: Oferas komprenojn kaj analizojn por klientsubtenaj interagoj por plibonigi klientan sperton kaj agentan rendimenton.
  • Salesforce Surveys Respondo-Pako: Etendas la kapablojn de Enketoj kun pliaj funkcioj por analizi kaj agi laŭ klientaj sugestoj.

Salesforce Produktoj por Analytics kaj Datuma Administrado:

  • Analytics Cloud: Provizas altnivelajn analizojn kaj datumbildigajn kapablojn ene de la Salesforce-platformo, utiligante Salesforce kaj eksterajn datumfontojn.
  • Estraro: Potenca komerca inteligenteco (BI) kaj datuma analizilo kiu permesas al uzantoj konekti, bildigi kaj analizi datumojn de multoblaj fontoj.
  • Merkata Nuba Inteligenteco: Unuigas merkatajn datumojn de diversaj platformoj por provizi tutecan raportadon, mezuradon kaj optimumigon.
  • Einstein Analytics: Enkorpigas analizojn gvidatajn de AI kaj prognozajn komprenojn tra diversaj Salesforce Nuboj, ebligante decidon de datumoj.
  • Detektado de datumoj de Einstein: Uzas AI por identigi kaj protekti sentemajn datumojn ene de Salesforce-organizo.

Salesforce Produktoj por Integriĝo kaj Evoluo:

  • Salesforce Platformo: La baza platformo por agordi kaj konstrui apojn aldone al Salesforce-produktoj, kun funkcioj kiel kutimaj objektoj, aŭtomatigo kaj UI-personigo.
  • Hiperforto: Ebligas stoki Salesforce-datumojn en publikaj nuboj kiel AWS, Google Cloud kaj Azure por plibonigita sekureco, konformeco kaj skaleblo.
  • Heroku: Nuba platformo por konstrui klientajn apojn, kiuj perfekte konektas kun Salesforce-datumoj per antaŭkonstruitaj konektiloj.
  • MuleSoft: Provizas integrigajn kapablojn per ampleksa gamo de sistemoj kaj aplikoj uzante antaŭkonstruitajn konektilojn kaj API-administrajn ilojn.
  • Salesforce MuleSoft Composer: Malpeza versio de MuleSoft desegnita por Salesforce-administrantoj por administri API-konektojn kaj integriĝojn en Salesforce.

Salesforce Produktoj por Industri-Specifikaj Solvoj:

  • Industria Nubo: Industri-specifaj solvoj adaptitaj por financaj servoj, kuracado kaj la publika sektoro, ofertante specialiĝintajn CRM-funkciojn.
  • Vloko: Industrispecifaj nuboj akiritaj de Salesforce, provizante solvojn por sektoroj kiel komunikado, amaskomunikilaro kaj asekuro.

Salesforce Produktoj por Artefarita Inteligenteco kaj Lernado:

  • Einstein: La AI-tavolo de Salesforce enigita tra Salesforce Clouds, oferto AI-funkciigitaj funkcioj kiel ŝancopoentado kaj personigitaj rekomendoj.
  • Einstein GPT: kreas personigitan enhavon tra ĉiu Salesforce-nubo kun genera AI, igante ĉiun dungiton pli produktiva kaj ĉiu klienta sperto pli bona.
  • myTrailhead: Platformo kiu permesas al organizoj deploji personecigitan version de la senpaga lernadplatformo de Salesforce, Trailhead, por dungita trejnado kaj perfektigo.
  • Scipo: Kunlabora platformo, kiu kombinas teksttraktadon kaj kalkultabelajn ilojn kun realtempaj kunlaboraj funkcioj.

Aliaj Salesforce-Produktoj:

  • Ŝildo: Plibonigas sekurecon kaj konformecon por Salesforce-produktoj kun funkcioj kiel platforma ĉifrado, monitorado de eventoj, kampa reviziovojo kaj datumprotekto.
  • Work.com: Helpas kompaniojn remalfermi oficejojn sekure kun funkcioj kiel monitorado de sano de dungitoj, administrado de deĵoroj kaj spurado de kontaktoj.
  • Reta Nula Nubo: Karbon-kontada ilo, kiu ebligas al kompanioj mezuri kaj respondeci pri sia karbonsigno.
  • NFT-nubo: La platformo de Salesforce por krei, vendi kaj administri nefungeblajn ĵetonojn (NFT-oj) por engaĝi klientojn kaj utiligi ciferecajn aktivaĵojn.

Gravas noti, ke Salesforce estas ampleksa API ebligi preskaŭ ajnan programiston, organizon aŭ platformon integri preskaŭ ĉiun produkton aŭ funkcion ene de Salesforce-produkto kun siaj sistemoj. Milionoj da kutimaj integriĝoj kaj bone subtenataj triapartaj produktoj ekster la Salesforce-ekosistemo estas fortikaj kaj atingeblaj alternativoj al Salesforce-produktoj kaj AppExchange-solvoj.

Ĉu vi bezonas helpon kun Salesforce?

Ĉu vi celas disvolvi produktitan integriĝon, ĉu vi bezonas laŭmendan integriĝon aŭ ĉu vi volas maksimumigi vian revenon de la investo de Salesforce... ni povas helpi!

Partnera Ĉefo
Nomo
Nomo
Unua
Lasta
Bonvolu doni plian komprenon pri kiel ni povas helpi vin kun ĉi tiu solvo.

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.