Socia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Kiel Skribi la Gvidliniojn pri Socia Amaskomunikilaro de Via Kompanio por Dungitoj [Provo]

Jen la gvidlinioj pri sociaj amaskomunikiloj por labori ĉe [Firmao], kune kun plia sekcio por kompanioj publikaj aŭ regataj de regularoj.

Fiksu la Tonon de Via Organizo

Fiksi la tonon por la uzo de dungitoj de sociaj amaskomunikiloj estas plej grava en la hodiaŭa cifereca pejzaĝo. Sociaj amaskomunikiloj evoluis preter persona komunikado al potenca ilo kiu formas publikan percepton, influas merkatdinamikon kaj povas signife influi la reputacion de organizo.

Ĉe [Firmao], ni rekonas, ke sociaj amaskomunikiloj ne estas nur platformo por individua esprimo, sed ankaŭ esenca ilo por kreskigi signifajn ligojn, kunhavigi valorajn komprenojn kaj plifortigi la ĉeeston de nia marko en la cifereca sfero.

Kiel tia, la respondeca kaj etika adopto de sociaj amaskomunikiloj estas kuraĝigita kaj fundamenta por nia organiza strategio. En epoko kie informoj vojaĝas kun rapideco de klako, kompreni la signifon de sociaj amaskomunikiloj kaj akordigi ĝian uzon kun la valoroj kaj celoj de nia firmao estas esenca por protekti nian reputacion, engaĝiĝi kun koncernatoj, kaj finfine, atingi niajn komercajn celojn.

Ĉi tiu aro de gvidlinioj celas doni klaran direkton pri utiligado de sociaj amaskomunikiloj kiel potenca ilo dum konservado de la principoj kiuj difinas [Firmaon].

Ĝeneralaj Gvidlinioj pri Socia Amaskomunikilaro

  • Estu travidebla kaj diru, ke vi laboras ĉe [Kompanio]. Via honesteco estos notita en la medio de Socia Amaskomunikilaro. Se vi skribas pri [Kompanio] aŭ konkuranto, uzu vian veran nomon, identigu, ke vi laboras por [Kompanio], kaj estu klara pri via rolo. Se vi havas intereson pri tio, kion vi diskutas, estu la unua, kiu diras tion.
  • Neniam reprezentu vin aŭ [Firmaon] malvere aŭ misgvida. Ĉiuj deklaroj devas esti faktaj kaj ne misgvidaj; ĉiuj asertoj devas esti pruvitaj.
  • Estu atente pri kontrolado de [Firmao]-rilataj konversacioj en sociaj amaskomunikiloj. Se vi renkontas iun netaŭgan aŭ malutilan enhavon rilatan al [Firmao], raportu ĝin al la taŭga fako ene de la kompanio por agado.
  • Afiŝu signifajn, respektemajn komentojn—neniu spamo aŭ rimarkoj ekstertemaj aŭ ofendaj.
  • Uzu komunan prudenton kaj komunan ĝentilecon. Petu permeson publikigi aŭ raporti pri konversacioj kiuj estas intencitaj esti privataj aŭ internaj al [Firmao]. Certigu, ke via travidebleco ne malobservas la privatecon, konfidencon kaj leĝajn gvidliniojn de [Firmao] por ekstera komerca parolado.
  • Restu al via kompetenteco kaj donu unikajn, individuajn perspektivojn pri nekonfidencaj agadoj ĉe [Firmao].
  • Dum dividado de enhavo kiun aliaj kreas, ĉiam donu taŭgan krediton kaj atribuu ĝin al la origina fonto. Respektu kopirajtajn leĝojn kaj licencajn interkonsentojn kiam vi uzas triajn enhavojn.
  • Kiam vi malkonsentas kun la opinioj de aliaj, tenu ĝin taŭga kaj ĝentila. Se situacio enreta fariĝas antagonisma, evitu tro defenda kaj malengaĝiĝi abrupte. Serĉu konsilojn de la PR-Direktoro kaj malatentu ĝentile.
  • Respondu profesie al negativaj komentoj aŭ kritikoj en sociaj retoj. Evitu partopreni en konfrontiĝoj aŭ argumentoj. Anstataŭe, traktu zorgojn ĝentile kaj, se necese, direktu la konversacion al privata kanalo por solvo.
  • Se vi skribas pri la konkurso, estu diplomatia, certigu faktan precizecon kaj akiru la necesajn permesojn.
  • Evitu komenti pri juraj aferoj, proceso, aŭ ajnaj partioj kun kiuj [Firmao] povas esti en proceso.
  • Neniam partoprenu en Sociaj Amaskomunikiloj kiam vi diskutas temojn, kiuj povas esti konsiderataj kiel kriza situacio. Eĉ anonimaj komentoj povas esti spuritaj al via aŭ la IP-adreso de [Firmao]. Referu ĉiun agadon pri Socia Amaskomunikilaro pri krizaj temoj al la Direktoro pri PR kaj/aŭ Juraj Aferoj.
  • Estu singarda pri protektado de vi mem, de via privateco kaj de la konfidencaj informoj de [Firmao]. Kion vi publikigas estas vaste alirebla kaj longdaŭra. Pripensu la enhavon zorge, ĉar Guglo havas longan memoron.
  • Se vi havas personajn rilatojn aŭ financajn interesojn, kiuj povus influi vian socian amaskomunikilan enhavon rilate al [Firmao] aŭ ĝiaj konkurantoj, malkaŝu ĉi tiujn rilatojn aŭ interesojn kiam vi afiŝas pri koncernaj temoj.

Protekto de Intelekta Propraĵo kaj Konfidencaj Informoj:

  • Ne malkaŝu ajnajn konfidencajn aŭ proprietajn informojn pri [Firmao] sur sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tio inkluzivas sed ne estas limigitaj al komercaj sekretoj, produkt-disvolvaj detaloj, klientaj listoj, financaj datumoj kaj ajnaj informoj, kiuj povus doni avantaĝon al konkurantoj.
  • Estu singarda pri kundivido de personaj informoj, kaj via kaj de aliaj, en sociaj retoj. Protektu vian privatecon kaj la privatecon de kolegoj, klientoj kaj partneroj. Evitu kunhavigi personajn kontaktajn detalojn aŭ sentemajn informojn en publikaj afiŝoj.
  • Estu singarda kiam diskutas daŭrajn projektojn, estontajn produktajn lanĉojn aŭ sentemajn komercajn aferojn. Ĉiam eraru singarde por malhelpi neintencitajn informojn, kiuj povus damaĝi la konkurencivan pozicion de [Firmao].
  • Se vi havas dubojn pri ĉu informoj povas esti dividitaj, konsultu kun la taŭga fako (ekz., Laŭleĝa, Intelekta Proprieto aŭ Korporacia Komunikado) por gvidado antaŭ afiŝi.
  • Respektu la intelektajn proprietajn rajtojn de aliaj. Ne dividu aŭ distribuu kopirajtigitan materialon sen taŭga rajtigo, kaj ĉiam donu krediton dum dividado de enhavo kreita de aliaj.
  • En kazo de iu ajn dubo pri la protekto de intelekta proprieto aŭ konfidencaj informoj, kontaktu la Intelektan Proprieton aŭ Juran departementon por gvidado kaj klarigo.

Kromaj Gvidlinioj por Publikaj Firmaoj aŭ Tiuj Regataj de Privatecaj Regularoj:

  • Certigu la plenumon de ĉiuj koncernaj regularoj kaj leĝaj postuloj dum diskutado pri financaj aferoj, precipe se [Firmao] estas publika.
  • Konsultu kun la jura teamo antaŭ ol konigi ajnajn informojn rilate al juraj aferoj, esploroj aŭ reguligaj aferoj.
  • Sekvu striktajn privatecajn protokolojn kiam vi traktas kaj diskutas klientajn datumojn, precipe se [Firmao] estas submetata al privatecaj regularoj. Ĉiam serĉu gvidon de la Oficisto pri Datuma Privateco aŭ juraj spertuloj.
  • Detenu sin de fari konjektajn deklarojn pri la financa agado aŭ merkataj tendencoj de [Firmao], precipe se ĝi povus influi akciajn prezojn aŭ investajn perceptojn.
  • Demandoj pri ĉefaj amaskomunikiloj devas esti raportitaj al la Direktoro de Publikaj Rilatoj.

Fermu Kun Respondecoj

  • Bonvolu memori ĉi tiujn gvidliniojn dum partoprenado en Sociaj Amaskomunikiloj-agadoj rilataj al [Firmao]. Via sekvado al ĉi tiuj gvidlinioj helpas protekti nian reputacion kaj certigas laŭleĝan observon.
  • Periode reviziu kaj ĝisdatigu ĉi tiujn gvidliniojn pri sociaj amaskomunikiloj por certigi, ke ili restas trafaj kaj kongruaj kun evoluantaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj kaj kompaniaj politikoj.
  • Se vi iam trovos vin necerta aŭ en dubo pri la taŭga uzo de sociaj amaskomunikiloj en la kunteksto de [Firmao], ni kuraĝigas vin serĉi gvidon kaj klarecon. Nia Komunikado-Manaĝero estas facile disponebla por helpi vin navigi pri ajnaj demandoj, zorgoj aŭ situacioj kiuj povas aperi en sociaj amaskomunikiloj.

Memoru, ke la specifaj bezonoj kaj riskoj de via kompanio povas varii, do gravas adapti ĉi tiujn gvidliniojn por kongrui kun la industrio, kulturo kaj celoj de la kompanio. Aldone, konsilindas konsulti kun juraj kaj plenumaj teamoj por certigi kongruon kun reguligaj postuloj.

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.