Timigita Vendisto

Timigitaj Vendaj Alvokoj

Ĉi-semajne mi sidiĝis kun komerca posedanto, kun kiu mi laboris pri kelkaj projektoj. Li estas tre talenta kaj havas kreskantan komercon, kiu fartas bone. Kiel juna malgranda kompanio, li defias zorge ekvilibrigi sian kalendaron kaj buĝeton.

Li havis gravan engaĝiĝon planitan kun nova kliento neatendite prokrastita. Ĝi endanĝerigis la financan sanon de lia kompanio, ĉar li faris iujn investojn en la ekipaĵoj necesaj por la laboro. Li neniam imagis, ke li restos blokita ... ne nur sen enspezoj, sed kun la pago por ekipaĵo.

Antaŭ kelkaj semajnoj, mi ne konsciis lian problemon. Li petis mian konsilon pri sia retejo, ĉar ĝi ne bone konvertiĝis kaj mi promenigis lin tra la PERIODOJ ekzerco. Li laboris pri la enhavo kaj ellaboros ankaŭ mallongan filman enkondukon.

Kiam mi sekvis lin ĉi-semajne, li parolis pri sia situacio. Mi demandis, kion li faras pri ĝi. Li diris, ke li laboras en la retejo, laboras pri filmeto kaj laboras pri retpoŝta kampanjo al siaj klientoj.

Voku Ilin

Mi demandis, "Ĉu vi telefonis al viaj klientoj?".

"Ne, mi sekvos post kiam mi sendos ĉi tiun retpoŝtan kampanjon.", Li respondis.

"Voku ilin nun.", Mi respondis.

“Ĉu vere? Kion mi diras? ", Li demandis ... maltrankvila pri voko el la bluo.

“Diru al ili la veron. Voku ilin, sciigu al ili, ke vi havas interspacon en via horaro de neatendita kliento forlasanta. Informu ilin, ke vi ĝuis labori kun ili dum antaŭaj engaĝiĝoj kaj ke estas kelkaj ebloj, kiujn vi vidas por labori kun ili. Petu al ili personan kunvenon por diskuti pri tiuj ŝancoj. "

"Bone."

"Nun."

"Sed ..."

"NUN!"

"Mi preparas kunvenon ĉi tie post unu horo, mi telefonos post tio."

“Via komerco havas problemojn kaj vi ekskuzas vin. Vi povas telefoni unu nun antaŭ via kunveno. Vi scias ĝin kaj mi scias ĝin. "

"Mi timas," li diris.

"Vi timas telefonan telefonon, kiun vi ne faris, dum via kompanio estas en danĝero?" Mi demandis.

“Bone. Mi faras ĝin. "

Post ĉirkaŭ 20 minutoj, mi skribis al li mesaĝon por vidi kiel la alvoko pasis. Li estis ekscitita ... li telefonis al la kliento kaj ili estis malfermitaj al okazo labori kune denove. Ili starigis sekvan kunvenon ĉe lia oficejo ĉi-semajne.

Telefonu

Kiel mia supera kolego, mi certas pri miaj kapabloj helpi miajn klientojn, sed la procezo pri vendado kaj intertraktado ankoraŭ estas io, kion mi ne ĝuas ... sed mi faras ĝin.

Antaŭ jaroj, mia venda trejnisto, Matt Nettleton, instruis al mi malfacilan lecionon. Li igis min levi la telefonon antaŭ si kaj peti perspektivon pri komerco. Mi ricevis grandegan kontrakton de tiu voko, kiu eksplodis mian komerca konsultejo.

Mi amas ciferecajn amaskomunikilarojn ... enhavo, retpoŝto, sociaj retoj, filmetoj, reklamado ... ĉio havas bonegan rendimenton de investo ... morgaŭ. Sed ĝi ne fermos vin hodiaŭ. Eble vi povos vendi pliajn fenestraĵojn, biletojn kaj aliajn malgrandajn ofertojn per ciferecaj amaskomunikiloj. Sed se via kompanio ne persone konektas kun perspektivo per telefono aŭ persone, vi ne fermos la grandajn komercajn ofertojn, kiujn viaj komercaj bezonoj havas.

Antaŭ kelkaj monatoj, mi estis en simila situacio. Mi havis gravan klienton, kiu sciigis min, ke ili perdis financadon kaj ni devos redukti nian buĝeton signife. Mi ne havis iajn financajn problemojn ... kaj mi havis liston de kompanioj, kiuj jam kontaktis min serĉante helpon. Sed novaj klientoj malfacile kreskas, malfacile starigas rilatojn kaj ne havas la plej bonan rendimenton de investo. Akiri novan klienton ne estis io, kion mi antaŭĝojis.

Alternative, mi renkontiĝis kun ĉiu el miaj nunaj klientoj kaj estis honesta pri la enspezoj, kiujn mi esperis kompensi. En la semajno mi retraktis kontrakton kun ŝlosila kliento kaj havis duan oferton de alia kliento por pligrandigi sian engaĝiĝon. Ĝi nur bezonis, ke mi konektiĝu kun ili persone, informante ilin pri la situacio, kaj metante solvon sur la tablon kun ili.

Ĝi ne estis retpoŝto, video, socia ĝisdatigo aŭ anonco. Ĝi bezonis telefonvokon aŭ renkontiĝon kun ĉiu por realigi ĝin.

Tri Strikoj ... Poste

Unu sekvaĵo pri ĉi tio. Vi devas zorgi investi vian tutan tempon en perspektivo, kiu eble ne iam fermos. Vi povas elspezi ekstreman tempon por vendoj, kiuj ne produktas.

Se vi havas personan rilaton kun la kliento aŭ perspektivo - ĝi eĉ povas esti pli malbona. Ili ŝatas vin kaj volas komerci kun vi, sed eble ili ne povos. Ĝi povus esti tempo, buĝeto aŭ iu ajn alia kialo. Ili simple tro agrablas por sciigi al vi, ke ne okazos. La lasta afero, kiun vi volas fari, estas ĝeni ilin kaj riski la rilaton.

Bona amiko mia, kiu faras entreprenajn vendojn, diris al mi, ke li havas regulon pri tri strikoj. Li telefonos aŭ renkontos eblon, identigos bezonon kaj proponos solvon. Poste li faras tri personajn tuŝojn por provi aŭ atingi "Ne." aŭ fermu la interkonsenton.

Se ĝi ne fermiĝas, li informas ilin, ke li plu moviĝas kaj ili povas telefoni al li se aŭ kiam la bezono estas tie. Li eventuale revenos kaj sekvos, sed se ili ne fermos ene de kelkaj kunvenoj, ili ne pretos fari negocon kun ... hodiaŭ.

Se vi bezonas komercon nun, vi devas telefoni nun.

Faru tion.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.