Du Pliaj Konsiletoj, kiujn Seto maltrafis Enketoj

enketo

Nicki tweetis pri la afiŝo de Seth Godin: Kvin Konsiletoj por Enketoj. Mi pensas, ke Seth maltrafis kelkajn ĉefajn konsiletojn:

  1. Unue, mi petas ne enketu viajn klientojn krom se vi pretas fari ion kun la rezultoj.
  2. Due, mi rekomendus ĉiu enketa procezo komencante per unu demando, "Ĉu vi rekomendus nin?"

Kiel Seth deklaras en sia afiŝo, fari unu demandon ofte povas ŝanĝi la respondojn de la persono pri la sekva aro de demandoj. Mi ĉiam rekomendas unue sendi ĉi tiun solan demandon - kaj poste respondi per enketo, kiu traktas la respondon.

Se vi ŝatus, uzi bonan enketilon tio permesas vin branĉigi demandojn bazitajn sur la respondo - tiel vi povas malvastigi la respondojn al la ĉefaj aferoj anstataŭ fari multajn demandojn ne temajn.

2 Komentoj

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    Mi povus ankaŭ aldoni, ke ni bezonas klarigi al la kliento bazon pri la specifaj kialoj por la enketo. (kontento de kliento, specifoj de produktoj por ĝisdatigoj aŭ novaj produktoj, ktp.). Klientoj emas respondi pli detale se ili scias, por kio la respondoj devas esti uzataj.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.