Seth Godin Estas Malĝusta Pri Nombroj

Depositphotos 8021901 s

Dum mi legis blogaĵon en retejo, mi renkontis citaĵon de Seth Godin. Ne estis ligo al la afiŝo, do mi devis mem kontroli ĝin. Verŝajne, Seth diris ĝin:

La demandoj, kiujn ni faras, ŝanĝas la aferon, kiun ni faras. Organizoj, kiuj faras nenion krom mezuri la nombrojn, malofte kreas progresojn. Nur pli bonaj nombroj.

Mi treege respektas Seth kaj posedas la plimulton de liaj libroj. Ĉiufoje, kiam mi skribis lin, li resendis rapidan respondon al miaj petoj. Li ankaŭ estas nekredebla publika parolanto kaj liaj prezentokapabloj estas eksterordinaraj. Sed, laŭ mi, ĉi tiu citaĵo estas simple sensencaĵo.

Nia agentejo fokusiĝas al nombroj ... ĉiutage. Dum mi skribas ĉi tion, mi uzas tri programojn, kiuj esploras klientajn retejojn por problemoj, mi ensalutas en retejestroj kaj Google Analytics Hodiaŭ mi revizios retejaj kontroloj por pluraj klientoj. Nombroj ... multe da nombroj.

Nombroj mem ne diktas respondon, tamen. Nombroj postulas sperton, analizon kaj kreivon por atingi la ĝustan strategion. Neniu komercisto iam devas elekti inter nombroj kaj kreemo. Fakte, la nombro de niaj klientoj ofte postulas grandegajn kreivojn kaj riskojn por movi ilin en la ĝusta direkto.

Unu el niaj klientoj, kiu estis kun ni de jaroj, maksimumigis siajn serĉajn rangojn kaj ilia trafiko daŭre kreskis - sed iliaj konvertiĝoj estis plataj. Ĉar nia respondeco fokusas sur rendimento de investo, ni devis fari ion kreivan. Ni finis markante la kompanion, disvolvante tute novan retejon, reduktis la paĝan kalkulon ĝis frakcio de la antaŭa retejo, kaj projektis retejon centran al la kompanio sen stokaj fotoj, ĉiuj faktaj fotoj kaj filmetoj de ilia dungitaro kaj instalaĵoj.

Ĝi estis grandega risko, ĉar la plimulto de la kondukiloj alvenis tra sia retejo. Sed la nombroj donis pruvojn, ke ni devis fari ion draman (kaj riskan) se ili volis posedi pli da merkatparto. Nur mezuri la nombrojn tio kondukis nin al la drama ŝanĝo ... kaj ĝi funkciis. La kompanio floris kaj nun rigardas ekspansiiĝi ​​de 2 lokoj al 3 lokoj - samtempe ili reduktis sian eksteran dungitaron.

Alia Perspektivo

Mi laboris kun miloj da programistoj, statistikistoj, matematikistoj kaj analizistoj dum mia vivo kaj mi ne kredas, ke hazarde multaj el la plej bonaj kun kiuj mi laboris havas kreivajn ellasejojn.

Mia filo, ekzemple, laboras pri sia doktoriĝo pri matematiko, sed havas pasion por muziko - ludado, verkado, miksado, registrado kaj diskado. Li (laŭvorte) elprenis la hundon kaj ni trovus ekvaciojn skribitajn sur la fenestro, kie li staris, dum li mergis sin en sia laboro. Ĝis hodiaŭ li ĉirkaŭpaŝas kun sekforigaj signoj en la poŝo.

Estas lia pasio por nombroj kaj muziko, kiu kaŭzas lian kreivon ĉe ambaŭ. Kreivo kaj riskado estis en la kerno de la esplorado, kiun li faris (li estis samrangulo kaj publikigita). Lia kreemo permesas al li vidi la nombrojn sen tunela vizio kaj apliki malsamajn teoremojn kaj metodarojn al la problemoj, kiujn li provas solvi. Kaj la rezultoj ne ĉiam estas pli bonaj nombroj... kelkfoje monataj laboroj estas forĵetitaj kaj li kaj lia teamo rekomencas.

Mi laboris multajn jarojn en la gazeta industrio, kie ilia fokuso pri nombroj kaj kontraŭa risko-kulturo daŭre pelas ilin al ruino. Sed mi ankaŭ laboris por noventreprenoj, kiuj vidis, ke ili ne povas ŝanĝi la nombrojn kaj tute reinventis sian kompanion, markadon, produktojn kaj servojn, kiam la "nombroj" estis tro malfacile plibonigeblaj.

Kreivo kaj logiko ne kontraŭas, ili estas absolute komplimentoj unu de la alia. Nombroj povas peli kompaniojn al enormaj riskoj, sed ĝi ne dependas de la nombroj - ĝi dependas de la kulturo de la kompanio.

3 Komentoj

  1. 1

    I think you missed Seth’s point: the key word was “only.” If you only track numbers yet take no action, you are indeed wasting your time. And you make that very point. You watch the numbers, analyze them, and let the analysis inform your decisions. I implore product managers to look at the numbers to refine their products and their strategies. See http://appliedframeworks.com/planning

    • 2

      I read the article very, very carefully, Steve, and didn’t take it that way. He said that people that only take a look at numbers only result in higher numbers – which means that he expects them to take action. My point is that it’s not just ‘higher numbers’ that one can achieve when ‘only looking at the numbers’. The numbers can lead to far more change. It’s not about the numbers, it’s about the culture.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.