Ĉu Via Komerco Malobservas Ŝtatan Nivelon Ne Voku Regulojn per Voĉaj kaj Tekstaj Mesaĝoj (SMS)?
Malofte tago pasas, ke mi ne ricevas tekstmesaĝon aŭ telefonvokon de komerco, kiu aĉetis miajn datumojn kaj akiris mian telefonnumeron. Kiel merkatisto, ĝi estas sufiĉe kolerega. Mi ne disponigis mian telefonnumeron al iu ajn organizo kun la scio, ke mia numero estos vendita kaj uzata por prospektorado.
Ne Voku Leĝaron
La leĝaro Ne Voku en Usono unue estis realigita en 1991, kun la paŝo de la Telefona Konsumanto-Protekto-Leĝo (TCPA). La TCPA establis regulojn regantajn telemerkatajn vokojn faritajn al loĝtelefonnumeroj, inkluzive de postuloj por televendistoj por konservi internajn Do Not Call listojn kaj restriktojn sur la uzo de aŭtomataj disksistemoj kaj antaŭregistritaj mesaĝoj.
Ekde la paso de la TCPA, la Ne Voku-regularoj estis ĝisdatigitaj plurfoje por inkludi pliajn protektojn por konsumantoj. En 2003, la Federacia Komerca Komisiono (FTC) establis la Nacia Ne Voku Registron, kiu permesas al konsumantoj registri siajn telefonnumerojn ĉe la FTC kaj elekti eksteren ricevi telemerkatajn vokojn de la plej multaj entreprenoj. La registro komence validis nur por fikstelefonnumeroj, sed estis vastigita en 2005 por inkludi poŝtelefonnumeroj.
En 2012, la FTC ĝisdatigis la regulojn por devigi televendistojn akiri antaŭa esprima skriba konsento de konsumantoj antaŭ fari telemerkatajn vokojn al poŝtelefonoj aŭ sendi tekstmesaĝojn al poŝtelefonoj. Ĉi tiu ĝisdatigo ankaŭ klarigis la difinon de aŭtomata telefona disksistemo (ATDS), kiu estas submetita al kromaj regularoj kaj restriktoj.
En 2015, la Federacia Komisiono pri Komunikado (FCC) eldonis Deklaracian Regulon kaj Ordon kiuj plue klarigis la postulojn de la TCPA por telemerkatadovokoj kaj tekstmesaĝoj. Interalie, la verdikto konfirmis, ke telemerkadaj vokoj kaj tekstmesaĝoj faritaj al poŝtelefonoj per ATDS aŭ artefarita aŭ antaŭregistrita voĉo estas submetitaj al antaŭaj esprimaj skribaj konsentaj postuloj.
Kio estas Antaŭa Skriba Konsento?
Antaŭa skriba konsento signifas, ke konsumanto donis eksplicitan permeson por komerco aŭ merkatisto kontakti ilin per telefono aŭ tekstmesaĝo.
Ĉi tio signifas, ke la konsumanto devas doni sian konsenton skribe, kaj la konsento devas inkluzivi iujn ŝlosilajn elementojn, kiel klaran kaj evidentan malkaŝon de la naturo de la mesaĝoj aŭ vokoj, la nombro al kiu la mesaĝoj aŭ vokoj povas esti metitaj, kaj la subskribo de la konsumanto.
La postulo pri antaŭa skriba konsento helpas protekti konsumantojn kontraŭ nedezirataj telemerkatadovokoj kaj tekstmesaĝoj. Akirante skriban konsenton, entreprenoj povas certigi, ke ili havas noton pri la permeso de la konsumanto kontakti ilin, kaj povas eviti malobservon de TCPA-regularoj kiuj portas signifajn punojn por malobservoj. Jen ekzemplo de tekstmesaĝo, kiu povas konfirmi antaŭan skriban konsenton kiam konsumanto elektas tekstmesaĝon:
Por ricevi SMS-mesaĝojn de [Komerca Nomo], respondu JES. Eble aplikas tarifoj pri mesaĝoj kaj datumoj. Vi povas revoki vian konsenton iam ajn per tekstoj STOP. Respondante JES, vi konfirmas, ke vi estas 18+ kaj rajtigita konsenti ricevi SMS-mesaĝojn sur ĉi tiu numero.
Gravas por entreprenoj konscii kaj observi ĉiujn aplikeblajn regularojn rilate al antaŭa skriba konsento por telemerkatado kaj tekstmesaĝo. Ĉi tio povas inkluzivi konservi detalajn rekordojn pri konsento de konsumantoj, havigi klarajn malkaŝojn pri la naturo de vokoj kaj mesaĝoj, kaj honori petojn de konsumantoj por esti aldonitaj al internaj listoj de Ne Voku aŭ Ne Tekstu.
Kio Pri Vokoj Aŭ Tekstaj Mesaĝoj Trans Ŝtataj Linioj?
Se vi havas komercon en unu ŝtato kaj vokas konsumanton kiu estas listigita en ŝtata Ne Voku liston en alia ŝtato, vi eble malobservas regularon. La kialo de tio estas, ke multaj ŝtatoj havas siajn proprajn Ne Voki-regularojn kaj konservas apartajn Ne Voki listojn, kiuj validas por telemerkatado alvokoj faritaj al konsumantoj ene de tiu ŝtato.
Ekzemple, se via komerco situas en Kalifornio kaj vi telefonas al konsumanto en Novjorko, kiu estas listigita en la Novjorka Ne Voku Registro, vi eble malobservas la ŝtatan leĝon de Novjorko, kvankam via komerco situas en Kalifornio.
Komercoj devus konscii la Ne voki regularojn en ĉiuj ŝtatoj kie ili faras telemerkatado, kaj devus konservi sian propran internan Ne Voku liston por eviti voki konsumantojn kiuj petis ne ricevi telemerkatado vokojn. Komercoj ankaŭ devus esti pretaj honori petojn de konsumantoj por esti aldonitaj al sia interna Ne Voku-listo aŭ al la Nacia Ne Voku Registron.
Adresaro de Ŝtataj Ne Voku Regulajn Ejojn
Gravas noti, ke la regularoj Ne Voki ne funkcias same kiel retpoŝto. Per retpoŝto, vi povas sendi komencan retpoŝton kondiĉe ke vi havas rimedon por elekti. Voki aŭ sendi numeron en listo de Ne Voki estas malobservo sen antaŭa skriba konsento.
Vi devas certigi, ke ajna telefonvoko, kiun vi malvarme vokas sen antaŭa skriba konsento, ne estas en la federacia listo de nevokoj. kaj la ne vokas liston en la stato de la komerco aŭ konsumanto, kiun vi vokas. Jen listo de kie vi povas trovi la Ne Voki listojn laŭ ŝtato:
- Nacia Ne Voku Registron
- Alabamo Ne Voku Registron
- Arizono Ne Voku Registron
- Arkansaso Ne Voku Registron
- Kalifornia Ne Voku Registron
- Kolorado Ne Voku Registron
- Konektikuto Ne Voku Registron
- Delavaro Ne Voku Registron
- Florido Ne Voku Registron
- Kartvelio Ne Voku Registron
- Havajo Ne Voku Registron
- Idaho Ne Voku Registron
- Ilinojso Ne Voku Registron
- Indianao Ne Voku Registron
- Iovao Ne Voku Registron
- Kansaso Ne Voku Registron
- Kentukio Ne Voku Registron
- Luiziano Ne Voku Registron
- Majno Ne Voku Registron
- Majno Ne Voku Registron
- Marilando Ne Voku – uzas la federacian registron.
- Masaĉuseco Ne Voku Registron
- Miĉigano Ne Voku Registron
- Minesoto Ne Voku Registron
- Misouri Ne Voku Registron
- Montana Ne Voku Registron
- Nebrasko Ne Voku Registron
- Nevado Ne Voku Registron
- Nov-Hampŝiro Ne Voku Registron
- Nov-Ĵerzejo Ne Voku Registron
- Nov-Meksiko Ne Voku Registron – uzas la federacian registron.
- Novjorko Ne Voku Registron
- Norda Karolino Ne Voku Registron
- Norda Dakoto Ne Voku Registron
- Ohio Ne Voku Registron
- Oklahoma Ne Voku Registron
- Oregono Ne Voku Registron
- Pensilvanio Ne Voku Registron
- Rod-Insulo Ne Voku Registron
- Suda Karolino Ne Voku Registron
- Suda Dakoto Ne Voku Registron
- Tenesio Ne Voku Registron
- Teksaso Ne Voku Registron
- Utaho Ne Voku Registron
- Vermonto Ne Voku Registron
- Virginio Ne Voku Registron
- Vaŝingtono Ne Voku Registron
- Vaŝingtono Ne Voku Registron
- Okcidenta Virginio Ne Voku Registron
- Viskonsino Ne Voku Registron
- Vajomingo Ne Voku Registron
Unu lasta konsilo. Se vi aĉetas gvidliston de triaparta datumprovizanto, vi nepre devas certigi, ke ĝi estas frotita kontraŭ iu ajn federacia kaj ŝtata listo de vokoj. en la momento de la aĉeto. Multaj datumaj kompanioj ne konservas siajn listojn ĝisdatigitaj. Kiam vi telefonas aŭ tekstas tiun numeron, vi respondecas sekvi ne voki leĝaron... ne vian datumprovizanton!
Bonvolu noti, ke la informoj provizitaj estas nur por ĝeneralaj informaj celoj kaj ne konsistigas juran konsilon. La precizeco, kompleteco, taŭgeco aŭ valuto de la informoj ne estas garantiitaj aŭ garantiitaj. Ĉi tiu informo ne celas krei, kaj ricevo de ĝi ne konsistigas, advokato-kliento rilato. Komercoj devus konsulti kun kvalifikita jura konsilado antaŭ fidi al ajna informo enhavita ĉi tie.